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根據(jù)近日發(fā)布的《2016年中國商業(yè)銷售額TOP200》排行榜數(shù)據(jù)來看，此次共200家商場被計入榜單，其中包括109家百貨、78家購物中心、12家奧特萊斯、1家免稅店。數(shù)據(jù)顯示，北京SKP，年銷售96億元，同比增長23%，在中國零售單體中位居首位。深圳萬象城年銷售66.3億，上海IFC年銷售60億，北京國貿(mào)年銷售56億，廣州天河城年銷售55億，分列2、3、4、5位。45家商場的業(yè)績出現(xiàn)雙位數(shù)上漲，其中有31家購物中心、10家百貨、3家奧特萊斯，1家免稅店。16家商場的業(yè)績跌幅超10%，業(yè)績下降的百貨有67家，遠高于業(yè)績上漲的34家,由此可見百貨年年下滑，從未止步。
近年來，中國實體商業(yè)面臨多種挑戰(zhàn)，對互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、商業(yè)創(chuàng)新等新方法也做出了不同程度的嘗試，在絕大多數(shù)的商場運營者調(diào)整自己的策略時，北京SKP確堅守了自己獨立的立場。面對新業(yè)態(tài)、新模式、新品牌，選擇性的融入到原有的運營之中。在商業(yè)環(huán)境如此擁擠的帝都，連續(xù)六年保持全國所有百貨和購物中心中，單店業(yè)績最高的“店王”地位，這一成績殊為不易。北京SKP為何具備如此大的魅力?其背后的開發(fā)者、運營商又是如何堅守這塊財富地帶的?這其中的成功因素依舊有據(jù)可循。
“未來化”商業(yè)定位
據(jù)悉，該項目是在大望路改造之前，就大膽做出項目落位的，當(dāng)時大望路商業(yè)一片寂寥，從未來發(fā)展的角度來分析，當(dāng)時有顧問公司給出項目的定位建議是“區(qū)域生活中心”之定位，國華置業(yè)掌舵人房超并不買帳，找到RET睿意德團隊來深度研判，最中確立了“北京最具國際感的購物中心”這一平實但又面向未來的定位，為北京SKP能夠立足于未來商業(yè)發(fā)展奠定了基石。加之當(dāng)時該項目以單體量最大的百貨之姿亮相在北京綜合考慮來看，其優(yōu)勢也非常顯著的。做商業(yè)項目需要“站在現(xiàn)在看未來”，無論從高端消費人群數(shù)量，還是從交通、區(qū)位和品牌優(yōu)勢，北京SKP都具備了成為高端消費場所的市場基礎(chǔ)。這種“未來化”的商業(yè)定位，并沒有因為現(xiàn)有的成績而停止，2016年北京SKP也不同程度的做出了相應(yīng)的調(diào)整，繼續(xù)用“未來化”的目光來規(guī)劃自己的定位。
“交互式”行為數(shù)據(jù)是獲客的關(guān)鍵
較購物中心相比，百貨在獲得顧客行為數(shù)據(jù)時會更加便利，這與百貨本身的經(jīng)營模式分不開。百貨在對于顧客的行為數(shù)據(jù)獲取時會更加精細，基于數(shù)據(jù)對人群做出社群細分并分別做價值觀的運營，可以有效提高顧客與商場的緊密粘度，然后在基于社群價值觀的情感運營上進行交互會更容易在社群中傳播，讓社群的關(guān)系越來越緊密。 北京SKP作為精品百貨出現(xiàn)，擁有大量的會員，在固定節(jié)日和促銷中精準(zhǔn)的為會員推送定制信息，以及組織相應(yīng)的會員定制服務(wù)，拉近彼此的關(guān)系，也從這些行為數(shù)據(jù)中了解這類人群衣、食、住、行的行為畫像，通過行為數(shù)據(jù)的形式了解顧客的需求投其所好，從而降低了運營成本。
“情感化”商業(yè)運營模式
人們總喜歡在充滿回憶的地方徘徊，這些感性思維的意識，更容易獲得其背后的商業(yè)價值，而北京SKP的策略團隊則是將這些運用其中。在整個華貿(mào)綜合體中，咖啡與快時尚文化的結(jié)合，形成了獨特的休閑購物方式，花園式的咖啡文化給顧客輕松愉悅的感覺像是游走在一個個藝術(shù)展覽中，人與人之間的情感交流在此處留下了深刻的印象。整個商業(yè)體需要以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滿足顯性需求，而以休閑業(yè)態(tài)釋放深層情感。這樣緊密結(jié)合的業(yè)態(tài)，不僅使提升了消費過程中的既視感，也增進了消費者的參與感，與消費者建立情感聯(lián)系，創(chuàng)造出無法拒絕的情感體驗。 共2頁 [1] [2] 下一頁 意大利米蘭精品買手店10 Corso Como撤離SKP Gucci中國首間全新概念店落戶北京SKP 除了更名和重裝 北京SKP還發(fā)生了這些大變化 韓國高端化妝HERA赫妍中國首店進駐北京SKP 北京SKP最遲后年銷售額超過100億元 搜索更多: SKP |
