小小的科普——什么是KPI?

　　KPI：全稱是“Key Performance Indicator”，指的是“關鍵績效指標”。一直以來，人們相信每個企業(yè)都有一些“關鍵行為”決定了企業(yè)的大部分收益，抓住了這些關鍵的行為，等于抓住了業(yè)績關鍵的核心。因此，人們盯著這些“關鍵績效”的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，就可以把握企業(yè)的運行狀態(tài)。

　　細化到一個人也有KPI。比如，我想鍛煉身體，怎樣才知道我足夠努力了呢?看看我的小米手環(huán)或是蘋果手表，今天跑了5.17公里，配速是6'12"/公里，這里，5.17公里和6'12"/公里就是你的運動KPI。

　　看起來很科學是嗎?但是，KPI在實際運用時，并不像理論上那么美妙。所以，最近KPI有點兒煩，因為不少人公開表示拋棄它，永輝也在慢慢地去KPI化，這是什么樣的?

　　聽聽第二業(yè)務集群的人資核心合伙人張建珍的解答吧。

　　從KPI到OKR，會帶來什么?

　　說到改變，就要再細細分析一下KPI和OKR的不同：

　　OKR即目標與關鍵成果法(全稱是Objectives and Key Results)，OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。什么是“目標”?目標就是那些有點野心、同時可以量化的目標，而且，這個目標需要讓所有的同事知道。

　　KPI是公司決定你做什么，OKR是你自己要做什么。

　　KPI除了向員工拆分工作指標，還實現(xiàn)規(guī)定好你要怎么去完成，并且把完成度跟你的薪水、獎金掛鉤。OKR則讓你了解達成目標的方法和，怎么去做好這份工作由你自己決定。

　　從執(zhí)行過程和方式上，KPI是外在驅(qū)動，OKR屬于自我驅(qū)動。

　　在KPI模式中，往往只有公司領導在思考戰(zhàn)略，OKR是每個員工都在想。

　　通過兩者的對比我們能夠看到，OKR主要的目的是為了更有效率地完成目標任務，并且依據(jù)項目進展來考核的一種方法。它的優(yōu)點主要有：促使我們思考，主要目標會隨之浮現(xiàn);溝通會更順暢，讓每個人都知道什么是最重要的;能找到一個衡量過程的指標;能把人解放出來，讓他們自用自己的方式去接近并達成公共的目標。

　　僅有理論并不夠。永輝第二業(yè)務集群生鮮干貨貿(mào)易商行合伙人呂飛學介紹說，學習OKR并將其運用到工作后，的確有很不多不同的地方，例如OKR是商行合伙人共同討論設定的盈利目標、毛利率策略目標、品類SKU目標等，而不是領導一個人定的KPI指標;OKR讓商行更加開放、透明的扁平化運作，減少中間的溝通成本、內(nèi)耗成本，讓每個人都參與其中是主人翁精神，更加富有激情;在營銷方面，為了完成KIP目標有時會為了促銷檔期而促銷，而OKR就是要制定出我們想要的目標，讓每次營銷更加精準一些，使每樣營銷商品都能找到更加適合的主人。

　　考核方式的改變，已是大勢所趨

　　日前，第二集群人資核心合伙人張建珍說，在傳統(tǒng)模式下，只要領導交代我做的事情完成得好，就代表自己做得很好，業(yè)績也很好，但事實并非如此。

　　同時，員工活在KPI中，只有指標沒有目標，指標的完成并不代表目標的實現(xiàn)。如果只考慮KPI，對市場的反應就會變慢，到了需要調(diào)整的時候，員工們并不知道。而市場是瞬息萬變的，甚至是這個月初想出來的東西，月中的時候就變了，我們必須做出調(diào)整，如果還死守KPI，問題就可能產(chǎn)生了。

　　OKR相對于KPI而言，是一個更具有指導性的工具，說白了，它存在的主要目的不是考核某個團隊或者員工，而是時刻提醒每一個人當前的任務是什么。

　　說白一些，就是如果放棄KPI，改用OKR，永輝的同事們，就可以不再過于功利，而是從生意規(guī)律出發(fā)、以顧客需求出發(fā)做好經(jīng)營。（來源：聯(lián)商網(wǎng)）

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