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百貨低迷 武漢中商廣場化妝品銷售何以逆勢大漲?

  目前中商廣場擁有蘭芝、后、夢妝、菲詩小鋪四個韓國品牌,卻貢獻了中商廣場化妝品區(qū)20%的銷售額,其中蘭芝、后高居中商廣場化妝品銷售榜前三;陧n妝品牌的優(yōu)異表現(xiàn),中商廣場還將在明年引入雪花秀、蘇秘37°。

  體驗升級 營造開放式購物空間

  當下百貨門店最為苦惱的問題莫過于客流的大幅度減少,為此,中商廣場也在如何讓進店消費者“停下來”方面下足了功夫。首先就是推動此前傳統(tǒng)的島柜品牌形象向全新開放式柜臺轉變。

石慧

  在石慧看來,開放式的體驗柜臺能夠讓消費者走進品牌柜臺去體驗產(chǎn)品,從而讓消費者有更多時間停留在柜臺,提高成交的可能性。“現(xiàn)在的客流量相比此前有所下降,同時消費者也變得更加理性,不會盲目購買產(chǎn)品,交易頻次有所降低。我們的應對方法就是升級品牌柜臺,讓消費者有更多時間停留在柜臺,同時讓消費者有足夠時間去體驗產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的連帶率,這也是中商廣場化妝品銷售今年增長的重要原因。”

  2016年初,中商廣場引入歐珀萊2016年最新形象柜臺——以粉色為主色調的全開放式柜臺。隨后,巴黎歐萊雅、玉蘭油、羽西、佰草集等品牌也陸續(xù)更新了2016版的新柜臺。

  在歐珀萊更新開放式柜臺形象之后,歐珀萊今年的產(chǎn)品銷售連帶明顯提高,而更為精細化的歐珀萊導入儀皮膚測試則讓BA根據(jù)消費者皮膚狀況推薦相應的產(chǎn)品。雙管齊下之下,歐珀萊最終銷售效果十分明顯,中商廣場甚至出現(xiàn)了消費者一次性購買十件產(chǎn)品的案例,也極大地提升了中商廣場的消費者體驗。石慧表示,2017年,中商廣場還將繼續(xù)推動相應柜臺的轉變與升級。

 。▉碓矗夯瘖y品報 作者:李宇)

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