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鄭州新世界百貨跨界經(jīng)營(yíng) 把客流變成“客留”

  “文創(chuàng)部分不能只做成一個(gè)殼,還要考慮和商場(chǎng)的融合。”祁文波說(shuō),“這些新業(yè)態(tài)的引入是融合而不是綜合,就在于彼此之間是相互依賴,共同吸客。”

  在做這些的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,他談道,未來(lái)還希望能在樓頂做空中餐廳、小型牧場(chǎng)、小型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、小型會(huì)議中心。

  “可能最初只是作為一個(gè)持續(xù)保持創(chuàng)意與新鮮感的文創(chuàng)商業(yè),接下來(lái)還會(huì)圍繞烘焙、社區(qū)家庭等為概念,持續(xù)打造周邊的業(yè)態(tài)品牌,未來(lái),我們會(huì)把街區(qū)變成更大的一個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)中心,持續(xù)探索文創(chuàng)商業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)之道。”祁文波說(shuō)。

  跨界也是為“回歸初心”

  除了新業(yè)態(tài)的加入,新世界更像是一個(gè)“DIY出來(lái)的商場(chǎng)”。大廳里擺放的儲(chǔ)物柜,是原來(lái)倉(cāng)庫(kù)里廢棄不用的,重新刷漆后,成了很有感覺(jué)的一處場(chǎng)景。除此之外,商場(chǎng)有不少這樣的“廢物利用”。

  可能我們的思維不再僅僅是做一家百貨商場(chǎng)那么簡(jiǎn)單,我們現(xiàn)在很多工作是在跨界。

  用“跨界”經(jīng)營(yíng)的思路,引入豐富業(yè)態(tài)。

  這個(gè)轉(zhuǎn)變目前看來(lái)是有益的。廟街7號(hào)試營(yíng)業(yè)當(dāng)天,新世界的客流從8000人提升到1萬(wàn)余人。

  百貨并沒(méi)有被淘汰,只是經(jīng)營(yíng)模式要變化。尤其是百貨這種形式,和購(gòu)物中心的店中店不同,是一種密集的商品表達(dá)形式,如何做好經(jīng)營(yíng)模式的變化,需要有跨界思維。

  新世界百貨最近對(duì)外界提出零售業(yè)要“回歸初心”,這里既有跨界,也有堅(jiān)守。

  我們引進(jìn)愛(ài)奇藝、文創(chuàng)街區(qū)、健身房等,圍繞每個(gè)業(yè)態(tài)做一件事,我們把客流變成“客留”,這里既有跨界也有堅(jiān)守,最終目的其實(shí)還是為了回歸初心,只有客流量提升了,并且顧客留下來(lái)了,我們才有資本去談下一步。比如,增加品牌,豐富品牌,做好百貨的最初目的。(河南商報(bào) 首席記者 望開源)

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