首層入口處的電梯
訂貨中心模式復(fù)制
對于宜家北京訂貨中心的開業(yè)時(shí)間等細(xì)節(jié)，宜家家居中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德對北京商報(bào)記者透露，公司會在未來兩周內(nèi)專門舉辦一場新聞發(fā)布會，但目前暫不便透露具體消息。
北京商報(bào)記者了解到，在溫州宜家訂貨中心，除了部分可以直接購買并提取的商品外，消費(fèi)者還可以聯(lián)系工作人員，以訂單方式選購陳列的商品及宜家家居中國網(wǎng)站、目錄冊上的商品，與此同時(shí)，對于僅支持訂單訂購的產(chǎn)品，訂貨中心將對每份訂單收取60元的服務(wù)費(fèi)，用于在商場發(fā)生的提貨、運(yùn)輸?shù)戎С�。預(yù)訂商品到達(dá)訂貨中心后，消費(fèi)者可以選擇有償送貨上門和到店自提兩種配送方式。
雖然宜家家居有接近9000多種產(chǎn)品，僅有1000到2000種商品能出現(xiàn)在這種袖珍版的訂貨中心內(nèi)，但這一模式的出現(xiàn)在一定程度上圓了宜家家居的“京西夢”。早在2013年11月宜家家居北京第二店西紅門店開業(yè)時(shí)，時(shí)任宜家家居北京西紅門商場商場經(jīng)理的Fredrik C Johansson 便表示宜家家居“覬覦”京西已久，“我們最初是想在北京西北部開店，但是沒有找到合適的地塊。”
北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽表示，京西的消費(fèi)力非常強(qiáng)盛，但是宜家家居過去的實(shí)體店主要布局在東邊，還欠缺一個(gè)能覆蓋京西市場的體驗(yàn)店。而且在一線城市，開大店的成本越來越高，將物流倉儲和配送功能放到距離市中心有一段距離的大店，在核心區(qū)域開設(shè)體驗(yàn)式的輕型悶店的配合模式，未來將會有越來越多的商業(yè)體采用。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家趙占領(lǐng)認(rèn)為，訂貨中心模式占地面積較小、更為靈活且不受買地自建商場的限制，宜家家居以此模式入駐五棵松商圈，避開了高物業(yè)成本難題，彌補(bǔ)了在京西商圈的空白。
從北京地圖上看，宜家家居五棵松訂貨中心店正位于京城西部，同時(shí)有在南北中軸線上，與位于東北的宜家家居四元橋店和位于正南的宜家家居西紅門店，形成一個(gè)三角形的布局。
為在京觸網(wǎng)鋪路
宜家家居悄然在京西布下了全國第二個(gè)訂貨中心，在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了試水電商的猜想。
億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普認(rèn)為，這種猜測很有可能成真。“一般來說，電商都是先打核心城市，再打二線城市，所以宜家家居將北京作為繼上海之后第二個(gè)開展電商戰(zhàn)略的城市不足為奇。而且線下支撐地越多，線上越容易展開，對于宜家家居這類需要消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)行購買的家居品牌來說，線下布局就更為重要了。”
在他看來，宜家訂貨中心所扮演的角色，不僅是宜家家居中國區(qū)總裁朱昌來所總結(jié)的“宜家家居商場的延伸和補(bǔ)充”，它還起著協(xié)調(diào)電商和線下門店關(guān)系的重要作用。“雖然宜家家居商場都是直營店，但是一般來說，電商和線下門店是兩種體系、兩種不同的業(yè)務(wù)，門店的人對門店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)對線上業(yè)績負(fù)責(zé)，但庫存是雙方共享。這中間就需要一個(gè)協(xié)調(diào)性角色進(jìn)行運(yùn)營，”黃淵普認(rèn)為，宜家訂貨中心的開設(shè)，對京城電商的開展將是個(gè)加分項(xiàng)。
不過，賴陽則認(rèn)為，宜家家居電商戰(zhàn)略有可能會在北京推行，但設(shè)立訂貨中心與否，對宜家家居是否做電商可能并無多大影響，也不見得是在為電商鋪路： “宜家家居西紅門店的配送能力，已經(jīng)可以覆蓋整個(gè)北京市區(qū)，況且當(dāng)初宜家家居在四元橋開設(shè)北京第一家店時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)能夠完成全市送貨了，因此宜家家居在北京有足夠的物流、倉儲進(jìn)行配送，基本上能夠支持電商運(yùn)營。因此，宜家訂貨中心的設(shè)立，很可能是通過多渠道讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的購買選擇。”
從宜家家居在全球迅速布局訂貨中心的發(fā)展節(jié)奏和在中國市場的成長速度來看，北京作為第二個(gè)電商試點(diǎn)，似乎時(shí)機(jī)已到。
據(jù)宜家家居2016財(cái)報(bào)顯示，在截至2016年8月31日的12個(gè)月時(shí)間里，宜家家居電商業(yè)務(wù)成為重要增長點(diǎn)，宜家家居網(wǎng)上銷售收入增長了30%，達(dá)14億歐元。據(jù)路透社報(bào)道，宜家家居全世界28個(gè)國家有340家門店，其中電商業(yè)務(wù)覆蓋了14個(gè)國家。過去一年，宜家家居還在全球開了19家訂貨提貨中心，而上一個(gè)財(cái)年僅開了3家。與此同時(shí)，中國依舊是宜家家居全球增長最快的市場之一，2016財(cái)年中國內(nèi)地21家門店共為宜家家居帶來了超過了125億元的銷售額，同比增長了18.9%。宜家家居官方微信關(guān)注人數(shù)超過330萬人，增長了126%。
北京商報(bào)記者 王曉然 曲英杰/文 曲英杰/攝影
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