張一春說，他最關(guān)切的是，企業(yè)的管理、團(tuán)隊(duì)能不能跟上發(fā)展速度，在速度和健康發(fā)展中找到平衡。
這是一家不太一樣的便利店：除了琳瑯滿目的貨架、早午餐柜臺(tái)之外，沿著墻是一溜整齊的小餐桌，桌下有充電插座;收銀處旁邊有彩票銷售處;門口有雨傘架，進(jìn)門處一抬頭就是電視屏幕;最里面還有水果生鮮貨架。這家名為“中商惠民”的便利店試圖滿足你對社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的所有想象。
這家店今年6月開業(yè)，是中商惠民的直營店，位置就在中商惠民的總部樓下。今年年內(nèi)，中商惠民意圖以此為標(biāo)桿，打造1萬家社區(qū)便利店。事實(shí)上，中商惠民這個(gè)品牌對于普通消費(fèi)者來說還很陌生，但其官網(wǎng)簡介顯示，中商惠民是全國最大的社區(qū)電商和超市供貨商，已滲透全國22個(gè)省市的45萬家社區(qū)電商，而全國社區(qū)便利店規(guī)模為1000萬家。
在今年3月發(fā)布的2015中關(guān)村獨(dú)角獸企業(yè)榜單上，中商惠民以20億美元的估值排名第11位。但與其業(yè)績和地位相比，中商惠民顯得異常低調(diào)。
今年9月，中商惠民宣布獲得B輪融資，共13億元人民幣，由中創(chuàng)資本、西部優(yōu)勢資本、中合擔(dān)保領(lǐng)投，達(dá)晨創(chuàng)投、人眾資本、同系資本等共同投資。跟創(chuàng)業(yè)公司通常在市區(qū)舉辦融資發(fā)布會(huì)不同，中商惠民的B輪融資發(fā)布會(huì)安排在順義倉庫。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場前兩排是合作伙伴和投資人等，董事長張一春把自己的名牌放在了第三排的角落里，處事風(fēng)格可見一斑。
這家公司是如何沖破社區(qū)O2O的迷局，成為行業(yè)領(lǐng)跑者？攫住了社區(qū)O2O電商這塊大蛋糕，中商惠民能否成為夢想中的現(xiàn)象級平臺(tái)？
在接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)，張一春說，中商惠民成功的秘訣是因?yàn)轫槕?yīng)了市場需求，采用線上線下融合的模式，雖然看起來會(huì)比較重，但是接地氣，最終確定了惠民網(wǎng)的行業(yè)地位。在宣布B輪融資后，中商惠民提出未來三年登陸A股的上市計(jì)劃。
洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰是惠民網(wǎng)的天使投資人。“惠民網(wǎng)給了我很多啟發(fā)，給了我強(qiáng)大的自信。”盛希泰說。
重模式之路
社區(qū)500米的生意想象空間很大，這是一個(gè)10萬億元級別的市場。
社區(qū)O2O在2013年火了，圍繞著社區(qū)電商冒出了一批創(chuàng)業(yè)公司，大多以上門服務(wù)、跑腿代購的輕模式切入，大肆燒錢補(bǔ)貼，最后卻以失敗退場。
早在2011年，張一春就已經(jīng)開始思考、探索社區(qū)電商的方向。當(dāng)時(shí)，BAT已經(jīng)占領(lǐng)了搜索、電商、社交三大入口，唯獨(dú)社區(qū)電商少有人涉足，國外也沒有可復(fù)制的模式。中國獨(dú)有的社區(qū)生態(tài)，造就了社區(qū)O2O基數(shù)龐大的市場，他堅(jiān)信社區(qū)電商未來將是一片藍(lán)海。
在2012年9月，惠民網(wǎng)正式上線運(yùn)營，一開始想搭建社區(qū)便利店的第三方平臺(tái)，也探索過上述B2C的模式，驗(yàn)證此路不通，于是選擇了B2B模式。
張一春畢業(yè)于浙大電氣自動(dòng)化專業(yè)，做過工程師、通信技術(shù)和商業(yè)管理，他認(rèn)為自己更了解基層O2O的痛點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)，中國傳統(tǒng)社區(qū)便利店分散，以北京為例，店面需要專人到五環(huán)外的多個(gè)單一品類批發(fā)市場進(jìn)貨，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本很高，而且有可能買到假貨。他想到的解決方案是，在手機(jī)下載一個(gè)APP，在上面訂貨，品類齊全，當(dāng)天下單第二天送貨上門，既能保證是真貨，又降低成本。
為了解決這個(gè)問題，中商惠民選擇了自建倉儲(chǔ)、物流，將自己定位為社區(qū)便利店的配貨商。這種別人不愿意做的苦活累活，讓他抓住了機(jī)會(huì)先行一步，并形成了自己的護(hù)城河。后來醒悟過來的社區(qū)O2O們，想要轉(zhuǎn)換賽道，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很難跑贏。
中商惠民選擇的重模式也迎合了傳統(tǒng)快消品的轉(zhuǎn)型需求。中商惠民副總裁蘇小新曾經(jīng)是統(tǒng)一集團(tuán)華北區(qū)域營銷總監(jiān)，見證了傳統(tǒng)快消品行業(yè)的興衰。他告訴《中國企業(yè)家》，從2012年開始，快消品行業(yè)銷售進(jìn)入瓶頸期，粗放式的傳統(tǒng)銷售渠道急需升級和改造：廠家發(fā)貨流程層層輾轉(zhuǎn)，從廠家、經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)商到零售商，渠道長、效率低、層層加價(jià)。有時(shí)候，酸奶到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)日期過半，消費(fèi)者就不愿買單了。但是一個(gè)品牌商頂多賣80個(gè)SKU，也不會(huì)為此自建電商平臺(tái)，一家企業(yè)很難撬動(dòng)整個(gè)快消品渠道的改造。
統(tǒng)一集團(tuán)是中商惠民的大客戶。二者同在一棟辦公樓，蘇小新跟張一春經(jīng)常交流。張一春給他的啟發(fā)是，互聯(lián)網(wǎng)可以讓傳統(tǒng)快消品經(jīng)銷渠道扁平化、透明化、垂直化，縮減中間環(huán)節(jié)，一鍵下單，配貨由線下導(dǎo)到線上，更符合行業(yè)發(fā)展趨勢。于是蘇小新從供職17年的統(tǒng)一跳槽到了中商惠民。
為了增強(qiáng)B端黏性，蘇小新介紹，業(yè)務(wù)員會(huì)在負(fù)責(zé)的片區(qū)每周定期走訪店家，搜集意見，提供建議幫助店鋪成長，并負(fù)責(zé)退換貨。
2015年5月，惠民網(wǎng)推出了智能終端“惠付通”，集商家訂貨系統(tǒng)、全面結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上超市、便民服務(wù)等功能為一體。該系統(tǒng)除了能配貨之外，還可以利用后臺(tái)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)庫存，提升庫存周轉(zhuǎn)率。滯銷和暢銷的貨品一目了然，可以據(jù)此為商家經(jīng)營提供參考意見。
到目前為止，惠民網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全國45萬家超市，并開始向C端消費(fèi)者發(fā)力。從To B到To C，這個(gè)閉環(huán)中商惠民用了3年才走通。2015年，惠民網(wǎng)開放了面向消費(fèi)者的訂貨系統(tǒng)，社區(qū)居民可在手機(jī)上下單購買商品，附近便利店老板15分鐘送達(dá)。
張一春從不盲目燒錢，他說，“如果你能燒出穩(wěn)定的、沉淀的用戶，是有價(jià)值的。如果燒不出穩(wěn)定、有價(jià)值的用戶，燒完了你就沒有了，什么都剩不下來。”
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