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從MUJI“大動干戈”的涉獵各個領(lǐng)域來看，MUJI的野心并不小。但從它的每一次跨界我們隱約都能找到一點(diǎn)相似之處，比如MUJI式風(fēng)格根深蒂固，不論是涉獵什么領(lǐng)域，都沒有改變它的固有風(fēng)格，這也使MUJI可以在保住品牌擁躉的基礎(chǔ)上，在多個領(lǐng)域招攬粉絲。這就是MUJI的高明之處，也是它跨界的成功之處，在如今跨界經(jīng)營成為趨勢的今天，MUJI的跨界經(jīng)營方式確實值得借鑒。
做門當(dāng)戶對的搭配
從MUJI的每次跨界可以發(fā)現(xiàn)，它并沒有把步子跨的很大，而是在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)，尋求衍生行業(yè)。意思就是說，MUJI了解自己的消費(fèi)群體特征、消費(fèi)力和消費(fèi)模式，它知道自己的顧客是誰，它想做的是“門當(dāng)戶對”的搭配模式，而不是混搭。MUJI在跨界經(jīng)營的過程中，一直規(guī)避混搭，跨的不太遠(yuǎn)，以免稀釋掉品牌本身的核心定位，讓原有的目標(biāo)用戶無法聚焦。這固然導(dǎo)致跨界的市場拓展速度減慢，但也規(guī)避了風(fēng)險，固有的品牌特性和品牌風(fēng)格不會模糊不清，不會給用戶一種不倫不類的感覺。
規(guī)�；�(jīng)營
這和上一點(diǎn)有互通之處，因為MUJI涉獵的領(lǐng)域相互有交叉，使得MUJI品牌的規(guī)模化經(jīng)營操作起來更加方便。從日常生活用品，到咖啡館，再到書店和生鮮食品，不知讀者朋友們有沒有感受到MUJI仿佛在下一盤大棋�；蛟S不久的將來，你就可以看到MUJI占據(jù)了商場幾層樓的鋪面。走進(jìn)店里就是風(fēng)格統(tǒng)一，形色不同的日常生活用品，逛累了就可以到MUJI BOOKS買一本書，然后到MUJI CAFE坐著邊喝咖啡邊看書或者順便把午飯解決掉，而當(dāng)你離開店鋪的時候不要忘了在門口的MUJI生鮮食品臨時柜臺買晚餐的食材。這聽起來并不荒誕，這就是MUJI的規(guī)�；�(jīng)營，讓自己旗下的品牌聚合，互為補(bǔ)充，讓用戶走進(jìn)MUJI店里就能找到他需要的產(chǎn)品，滿足用戶不同方面的需求。
產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一
產(chǎn)品多而不雜是MUJI的一個特點(diǎn)，它一直堅守的風(fēng)格就是極簡。而觀察MUJI的幾個經(jīng)營項目就可以發(fā)現(xiàn)，極簡是貫穿幾個項目的核心點(diǎn)。使顧客不論在消費(fèi)MUJI的哪類產(chǎn)品時，都不會和MUJI的主品牌分裂，他時刻的知道自己在MUJI的店里，他喜歡的是MUJI，而不是MUJI的某一件商品。一旦風(fēng)格相背離，就有可能會大量失去固有粉絲，粉絲群體一旦破裂，想重組會很困難。這樣來看MUJI是成功的，它讓自己的產(chǎn)品風(fēng)格扎根在消費(fèi)者心中，形成了一種品牌概念。當(dāng)這種品牌概念無限擴(kuò)大的時候，它的粉絲群體會越來越廣泛，那么它的風(fēng)格就會脫離品牌概念而成為社會化的概念。
充分了解品牌粉絲
MUJI很了解自己的粉絲是一群怎樣的人，它知道自己做什么產(chǎn)品會讓粉絲更滿意，從而招攬更多的潛在粉絲。這就是MUJI跨界的又一個原則，挖掘固有的消費(fèi)群體的消費(fèi)理念，再做適應(yīng)他們消費(fèi)需求的產(chǎn)品來迎合更多的人。這樣MUJI不僅保住了原有粉絲，又開拓了更大的粉絲市場。這給想跨界經(jīng)營的企業(yè)一個提示，想要跨界之前先要摸清粉絲命脈，投其所好，因為品牌粉絲才是你開拓下一產(chǎn)業(yè)的首要潛在用戶，他們也決定著你下一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的高低。
摸清市場后再行動
MUJI的經(jīng)營模式很像一個保守的中年人，沉著穩(wěn)健，不貿(mào)然行事。MUJI cafe 進(jìn)軍中國市場已經(jīng)兩年，而到今年大陸也只有成都和上海兩個城市有店鋪。MUJI cafe之所以一家一家開，就是要摸清市場需求，了解這一產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者的剛需。在這個期間他們也一直在摸索，怎樣能變得更好，產(chǎn)品還需要適應(yīng)消費(fèi)需求做怎樣的調(diào)整，一切都捋順之后，MUJI再開始進(jìn)軍下一個消費(fèi)市場。
從MUJI的這幾點(diǎn)跨界經(jīng)營方案來看，企業(yè)跨界經(jīng)營也是可以成功的，但需要掌握方法。“步子不能邁得太大”，要發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)一定要做足功課，研究市場和用戶，規(guī)避市場風(fēng)險，通過多元化的經(jīng)營將品牌延伸向多個領(lǐng)域，在這一過程中，品牌的核心價值一定不能有太大的偏離。
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