最近，阿里巴巴旗下的口碑網(wǎng)將融資10億美元的消息流傳甚廣，口碑網(wǎng)估值達(dá)80億美元更引人矚目。《華爾街日報》首先報道了此次融資計劃，不過阿里巴巴和螞蟻金服都沒有回應(yīng)。
早在2004年6月就已經(jīng)上線的口碑網(wǎng)，是國內(nèi)最早的O2O一站式生活服務(wù)平臺之一。
2008年口碑網(wǎng)被阿里巴巴全資收購，但卻沒有實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，眼看著美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等生活服務(wù)網(wǎng)站的崛起，阿里投資美團(tuán)受限，后和螞蟻金服在去年6月各向口碑網(wǎng)投資30億元，兩家公司持股各占一半，讓口碑網(wǎng)重出江湖。
雖然手機(jī)淘寶、支付寶這兩個國民App為口碑提供一級入口，但美團(tuán)等的領(lǐng)先優(yōu)勢依然讓口碑網(wǎng)發(fā)展壓力重重。
艾瑞發(fā)布的報告稱，到2017年中國本地服務(wù)用戶將增長29%至4億。如今阿里決心以口碑網(wǎng)為先鋒再次搶奪市場，大筆融資的可能性非常高，但新一輪融資所用于的新發(fā)展模式可能更為關(guān)鍵。
口碑網(wǎng)的新思路：以營銷分傭爭奪流量
9月20日，口碑網(wǎng)在上海舉辦了2016年生態(tài)合作伙伴大會，到場的商戶、服務(wù)商都想來看看口碑網(wǎng)勾畫的O2O經(jīng)營新模式。
口碑官方也公布了其最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，目前單日交易筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到1000萬筆，擁有超過100萬個入駐商戶，成為了支付寶錢包第二大業(yè)務(wù)�？诒W(wǎng)資深總監(jiān)陳盛在合作伙伴大會上透露，口碑網(wǎng)目前已經(jīng)創(chuàng)造了超過7.5億商家會員和4.1億回頭客。
上述數(shù)據(jù)表明了口碑網(wǎng)和支付寶的搭檔起到了理想效果。通過支付寶，口碑網(wǎng)有了海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，也有了滲透率極高的移動支付平臺，直接促成口碑網(wǎng)低成本、高準(zhǔn)確度的被商戶和消費(fèi)者觸及和使用。
因?yàn)橛兄Ａ康闹苯酉M(fèi)數(shù)據(jù)，新版的口碑首頁摒棄了原有的“熱門推薦”版塊，升級成“為你推薦”和“口味推薦”兩大版塊，根據(jù)用戶所在時段、實(shí)時場景以及消費(fèi)偏好進(jìn)行個性化推薦，每個用戶看到的首頁都會因偏好數(shù)據(jù)而不同。
不僅僅在消費(fèi)環(huán)節(jié)動了許多心思，口碑網(wǎng)更看到了大量線下商鋪希望通過互聯(lián)網(wǎng)營銷提高盈利能力的訴求，開始在戰(zhàn)略層面考慮介入營銷環(huán)節(jié)的可能性。
不做新美大已經(jīng)很熟絡(luò)的團(tuán)購模式，口碑網(wǎng)把重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在幫助商家維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，打造會員體系，做流量運(yùn)營。
口碑還發(fā)布了一個為期三年免費(fèi)的商家成長解決方案，針對會員管理、獲取新客戶等難題，基于支付寶的支付平臺，用支付即會員的方式幫助商家積累會員，并且提供專業(yè)的會員數(shù)據(jù)分析工具。
關(guān)于提升線下商家的流量，口碑網(wǎng)提供了一種新的思路：商戶可以進(jìn)行一系列線上營銷，讓更多的新顧客了解自己，所以口碑商家運(yùn)營體系中增加了“口碑客”。
通過這個分傭環(huán)節(jié)，線下商家可以通過“口碑客”進(jìn)行營銷推廣，具備營銷能力或流量的機(jī)構(gòu)與個人，可以作為推廣者領(lǐng)取口碑客任務(wù)，幫助線下商家發(fā)券。當(dāng)優(yōu)惠券被消費(fèi)者領(lǐng)取并到店消費(fèi)核銷，商家就會按照約定給予推廣者分傭。
以支付為切入點(diǎn)，以營銷分傭?yàn)槭侄�，口碑網(wǎng)意圖在新一輪流量爭奪中占得自己的席位，在不斷嘗試中打通模式，客觀上卻成了O2O行業(yè)的創(chuàng)新者。
大眾點(diǎn)評新方向，讓商戶主動接近目標(biāo)客群
流量爭奪的硝煙從沒有停止，求變成了各家都在做的事。
作為國內(nèi)最早的第三方消費(fèi)點(diǎn)評平臺，大眾點(diǎn)評在團(tuán)購鼎盛時期介入團(tuán)購，如今它又開始回歸，全力發(fā)展本地生活信息服務(wù)O2O平臺，它的切入點(diǎn)則是大型商業(yè)綜合體。
第一個合作對象是百盛。去年開始，大眾點(diǎn)評為百盛遍布全國34個城市的60家分店提供包括移動官網(wǎng)、情景感知、O2O引流、團(tuán)購、預(yù)約排隊(duì)、線上支付、會員回饋體系和大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品在內(nèi)的一整套O2O解決方案。
最終目的還是引流，并且也是通過線下人流數(shù)字化，依靠大數(shù)據(jù)分析行動軌跡進(jìn)行偏好追蹤，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
大眾點(diǎn)評全新開發(fā)的情景感知功能，可以精準(zhǔn)定位進(jìn)入百盛商圈的用戶，打開大眾點(diǎn)評App時，首頁自動出現(xiàn)百盛購物中心的入口。
站在大商業(yè)視角來思考產(chǎn)品，大眾點(diǎn)評和口碑網(wǎng)的思路殊途同歸。
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