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對三星來說，今年秋季無疑是個“多事之秋”。手機Note 7爆炸事件持續(xù)發(fā)酵還未停息，日前，三星又因洗衣機爆炸被國外用戶集體投訴。業(yè)內人士認為，Note 7爆炸對于三星的傷害，除手機銷量直線下滑外，長遠來看品牌的傷害更大，同時也會波及到其他業(yè)務線，尤其是關聯(lián)較強的家電類個人消費電子產品。早已處于“內憂外患”中的三星家電是否會步手機的后塵，也成為業(yè)內關注的新焦點。
洗衣機遭集體訴訟
近日，美國多名消費者已經在新澤西州一家聯(lián)邦法院向三星提起集體訴訟。訴訟的主要原因是，用戶在使用三星洗衣機時發(fā)生猛烈爆炸。
庭審文件顯示，佐治亞州達拉斯市的一名女性消費者形容爆炸聲聽起來“像炸彈”，而得州麥卡倫市一名女性消費者說，爆炸很猛烈，甚至把她車庫的內墻都給炸壞了。美國消費者產品安全委員會日前發(fā)表聲明，稱收到多個三星揭蓋式洗衣機（波輪洗衣機）爆炸的報告，目前已經就解決措施在與三星商討。
三星在其英文官方網站上也指出，此次受影響的洗衣機僅限于部分2016年4月18日前生產的揭蓋式洗衣機，前蓋式滾筒洗衣機不受影響。
至于洗衣機事故的最新進展，以及是否涉及其他國家和地區(qū)，北京商報記者咨詢三星中國區(qū)相關媒介人員，其表示目前并沒有收到相關通知。
據(jù)了解，此次的三星洗衣機爆炸不同于其手機電池爆炸。集體訴訟指出，洗衣機內用做支撐的桿不足以固定滾筒，在洗衣過程中有可能松脫，令洗衣機解體。
家電業(yè)務雪上加霜
家電產品因為缺陷召回其實并不稀奇，大型家電廠家基本上都有過召回經歷，召回一般也不會對企業(yè)造成特別惡劣的影響。但這一次對于三星來說卻不然，因為三星正因為Note 7爆炸被全球關注。
產業(yè)觀察家洪仕斌便指出，Note 7爆炸的反復事故原本就讓消費者對三星品牌不信任，在這個節(jié)骨眼上，洗衣機爆炸事故無疑是火上澆油，會進一步影響三星的其他業(yè)務，尤其是家電業(yè)務。
手機對于三星固然有著舉足輕重的地位，但家電業(yè)務同樣也是三星的一個重要根基。要知道在三星所有消費電子業(yè)務中，第一個登頂全球市場的并非是手機，而是平板電視。 共2頁 [1] [2] 下一頁 三星前景堪憂 或將增加蓋樂世S7產量替代Note7 火烤三星：當手機成為手榴彈 報道稱三星直至今仍不清楚Note 7自燃原因 外媒評Note 7危機：燒掉數(shù)百億美元 但三星不會倒下 西媒：三星手機聲譽受重創(chuàng) 蘋果華為將趁機獲益 搜索更多: 三星 |
