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“顧客對自己可能舍不得用，但對小孩很舍得用”
開始我們想的是用快銷品打開市場，但后面發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更喜歡母嬰類的產(chǎn)品。顧客對自己可能舍不得用，不愿意去支付貴一點(diǎn)的價格，但對小孩很舍得用。所以像小孩的棉柔巾賣的就比較好。
據(jù)李建全透露，目前全棉時代每年最少有500-1000個新的SKU不斷推出，門店規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。今年全棉時代在上海新增了世博園店、合生廣場店，面積均超過500平米，未來這將成為常態(tài)。而過去的小規(guī)模店鋪，在租約到期后將陸續(xù)關(guān)閉。目前光在上海市場，由于門店面積過小，全棉時代關(guān)閉了至少5家門店。
另一方面，門店規(guī)模變大，讓全棉時代有了更多展示和陳列的空間，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息。采訪間隙，李建全抓緊時機(jī)和上海的陳列部門，探討如何將產(chǎn)品更好的展示，如何用更通俗易懂的語言替代行業(yè)術(shù)語，傳達(dá)產(chǎn)品特色，例如“不掉毛絮的毛巾”、“不用洗潔精的洗碗布”。此前在這方面，李建全曾載過跟頭。2011年前后，全棉時代開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，但因?yàn)橄M(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知缺失，全棉時代陷入了花錢買流量的陷阱。
“專業(yè)的語言或者工廠的語言，消費(fèi)者是不看的”
開始開網(wǎng)店前兩年也是虧損的。網(wǎng)上的經(jīng)營模式最重要是讓消費(fèi)者了解你。網(wǎng)上的溝通和線下的溝通不一樣，線下你可以去說話，網(wǎng)上的溝通主要靠你展示、語言刻畫得讓消費(fèi)者看的懂。這可能是最大的障礙，前期我們專業(yè)的語言、工廠的語言，那些東西消費(fèi)者是不看的。消費(fèi)者看到的是實(shí)際的價值。所以這些有一個過程，慢慢了解消費(fèi)者喜歡什么。你和消費(fèi)者站在同一個側(cè)面去看問題的話，溝通就會比較容易。
2015年天貓雙十一，全棉時代以1.26億元的銷售額超越Huggies好奇、好孩子、幫寶適等官方旗艦店，穩(wěn)居母嬰洗護(hù)類銷售的頭把交椅。今年8月，在天貓聚劃算品牌團(tuán)中，全棉時代又以1500多萬的銷售額，位列母嬰總類銷售第一位，幾乎是第二名蘇寧易購銷售額的二倍。
在網(wǎng)絡(luò)銷售勢如破竹之際，全棉時代的線下門店拓張步伐依舊不減，今年全棉時代預(yù)計(jì)在全國新增門店30-40家，未來成人服飾將成為全棉時代下一個發(fā)力點(diǎn)。
“消費(fèi)群體也很奇怪，哪里的門店開的多，網(wǎng)上的消費(fèi)也多”
目前線上占比60% ，線下40%，線上是大頭。消費(fèi)群體也很奇怪,哪里的門店開的多，網(wǎng)上的消費(fèi)就多。當(dāng)然有些地方?jīng)]有開店，它也有銷售。
更合理的門店位置、更契合的市場需求、更通俗的產(chǎn)品展示以及更多的購買渠道，在“全棉時代”讓更多的消費(fèi)者“實(shí)現(xiàn)第一次購買”時，也不要忘記其對產(chǎn)品品質(zhì)孜孜不倦的追求。正如李建全所說，他從不擔(dān)心全棉時代沒有回頭客。只有更好的產(chǎn)品，加上更多的嘗試，才能激發(fā)重復(fù)購買的欲望，做成更大的生意。
�。▉碓矗旱谝坏禺a(chǎn) 作者：徐含露） 共2頁 上一頁 [1] [2] 全棉時代全新概念店亮相上海美羅城店 全棉時代：如何從一家OEM工廠轉(zhuǎn)型做“國民品牌”？ PurCotton全棉時代在滬第7家新形象店開幕 全棉時代杭州利星名品廣場旗艦店開業(yè) 總面積378㎡ 搜索更多: 全棉時代 |
