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與這種模式相比，許多同類創(chuàng)業(yè)公司選擇把生產(chǎn)外包給其他工廠。這么做的問題是難以保證穩(wěn)定的訂單流量，可能會出現(xiàn)一段時間訂單很多，一段時間生產(chǎn)線又停滯的狀況。這是工廠無法接受的。由此可能出現(xiàn)的情況是，有的公司會提前做好產(chǎn)品，按照普通成衣生產(chǎn)的號碼制作，有了訂單以后量體師根據(jù)相近的號碼發(fā)貨，這就是所謂的“假定制”。
目前虞黎達(dá)的襯衫工廠有100多個人，月產(chǎn)量基本上在3萬件左右。由于初期訂單量不穩(wěn)定，現(xiàn)階段仍保留著大貨生產(chǎn)的部分來為定制化的訂單提供資金支持，但是當(dāng)日單量達(dá)到300甚至500單時，就可以考慮全部做定制訂單。虞黎達(dá)稱，量品從去年11月開始每個月都在盈利。
相比有成熟經(jīng)驗的工廠端，面向消費者的量體服務(wù)是量品的主要挑戰(zhàn)。它的模式很簡單：城市代理。這個城市的營銷和服務(wù)都交給代理，他可以自行聘請量體師，經(jīng)過量品培訓(xùn)后上門量體。每賣掉一件襯衫，代理有30%左右的抽成。
很容易發(fā)現(xiàn)，這門生意賺錢的關(guān)鍵是，一次量體能帶來多少件襯衫的訂單，也就是所謂的“復(fù)購率”。區(qū)域代理需要想辦法在盡可能少的上門次數(shù)里獲得更多訂單。理論上講，只要客人的身材不發(fā)生大的變化，量一次尺寸就足夠，之后只需要像淘寶一樣下單。問題是客人要對襯衫滿意。服務(wù)細(xì)節(jié)變得很重要。
虞黎達(dá)從城市代理那兒獲得的最重要反饋是，復(fù)購率與服務(wù)細(xì)節(jié)直接相關(guān)。具體而言，就是除了獲得身形尺寸，了解顧客的穿衣習(xí)慣、著裝場合等信息外，事后對顧客做追蹤回訪可能更重要。目前量品在大多數(shù)城市可以做到60%的復(fù)購率，這是個可以保持穩(wěn)定盈利的數(shù)字。
代理模式的問題在于，為了保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，量體師能做的可能不多。量品現(xiàn)在的產(chǎn)品還以標(biāo)準(zhǔn)款為主，一共只有27種面料，領(lǐng)型、袖型、紐扣等細(xì)節(jié)的選擇也不那么多，價格僅399元一種，相比之下，與它同類的公司的產(chǎn)品和服務(wù)選擇要更多。
良衣也是一家定制襯衫公司，它的產(chǎn)品類型大概是量品的兩倍，根據(jù)面料的不同，其產(chǎn)品分成了3個價位，1198元、598/798元和298/398元。在良衣的微信公眾號里經(jīng)�？梢钥吹酵瞥龅男驴钜r衣，能滿足顧客更多個性化的需求。良衣CEO王俊剛表示，良衣目前是以襯衫定制為主，在穩(wěn)定客戶群后希望靠引入利潤更高的西服來盈利。
更多的選擇，意味著服務(wù)流程會更復(fù)雜。在良衣，上門量體的人員被稱為“著裝顧問”，量品則明確稱他們?yōu)?ldquo;量體師”。與小而美的對手相比，量品更多的是提供合身的基本款襯衫。
“在工作場合穿得體的襯衫，這還是目前中國的主流需求。要做到全國可復(fù)制，那么目前就只能省略20%的個性需求，滿足好80%的基本需求。”虞黎達(dá)說。他認(rèn)為量品的主要賣點是成衣免燙，即經(jīng)過11道工序，使一件棉質(zhì)襯衣做到洗100次免燙。
虞黎達(dá)的目標(biāo)是2018年將量品做到覆蓋300個城市，這大概是對量品真正的考驗：管理數(shù)十名甚至上百名代理，確保他們的服務(wù)質(zhì)量，盡快把銷量提升，同時還要面對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)定制襯衫從業(yè)者的競爭，這不是一條簡單的路。（來源：第一財經(jīng)周刊 作者：肖文杰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 報喜鳥押寶私人定制 欲實現(xiàn)大規(guī)模個性化制造 為節(jié)省成本 亞馬遜根據(jù)貨品定制紙箱了 家紡市場欠佳，紛紛忙轉(zhuǎn)型 富安娜切入全屋定制 一對一定制課程 只做最好的燒鴨培訓(xùn) 移動支付：方案商在個性化定制的難點思考 搜索更多: 定制 |
