在美國(guó)，一個(gè)重要的談資就是比薩餅。必勝客正是抓住這點(diǎn)，將這種趨勢(shì)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)觸點(diǎn)。

　　必勝客日前與軟件和平臺(tái)科技公司Conversable開(kāi)展合作，共同打造社交媒體下單平臺(tái)，準(zhǔn)許顧客在Facebook聊天工具以及Twitter通過(guò)談話方式下單。今年秋季，該平臺(tái)將覆蓋必勝客所有社交媒體賬號(hào)，美國(guó)顧客可以直接通過(guò)Facebook聊天工具和Twitter與必勝客進(jìn)行直接溝通，完成“最愛(ài)”或“收藏”菜品的下單。顧客也可以通過(guò)這種方式獲得常見(jiàn)問(wèn)題的解答，并享受最新優(yōu)惠。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯

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