相信很多人對達(dá)美樂比薩并不陌生,除了好吃的比薩,論起開腦洞,達(dá)美樂也是餐飲界無人能出其右——這家公司最大的獨(dú)立部門是IT部。我們來看看 “科技公司達(dá)美樂”的編年史。
2007年,幾乎外賣還處于小廣告和電話階段時(shí),達(dá)美樂就已經(jīng)推出了電腦和移動(dòng)端訂餐服務(wù)。2008年,達(dá)美樂推出業(yè)界第一個(gè) “達(dá)美樂訂單跟蹤” 服務(wù),用戶可以實(shí)時(shí)追蹤外送食物位置。2011年,達(dá)美樂曾上線過一款名叫Pizza Hero的應(yīng)用,顧客可以用這款app來自行設(shè)計(jì)比薩,模擬使用不同面團(tuán)、醬料、芝士等原料來制作比薩。在完成制作后,用戶可以在線直接下單,距你最近的達(dá)美樂店鋪就會(huì)按照你的 “圖紙” 將這款比薩做出來。
近年來,達(dá)美樂的腦洞越開越大了,無厘頭程度也飆升。比如說,去年2月,達(dá)美樂推出了一款名叫Tummy Translator的app,用戶可以在app上選擇自己的饑餓程度——“微餓、餓、很餓、餓到抓狂”,然后將手機(jī)話筒對準(zhǔn)自己的胃 “掃描”,app會(huì)定制一張 “你的胃想吃” 的比薩,并可以直接下單購買。

去年十月,一款可以在車上烤披薩的“達(dá)美樂比薩專用快遞車”投入使用;

今年三月在新西蘭使用機(jī)器人送餐;

四月,達(dá)美樂又推出了一款頗受爭議的 “打開十秒就下單” 的app。
而最近,達(dá)美樂籌劃在澳大利亞推出一項(xiàng)新服務(wù)——讓比薩知道食客在哪兒。
這聽起來非常無厘頭:通常餐廳的做法是,在外送過程中,食客可以隨時(shí)追蹤食物的位置。但達(dá)美樂CEO Don Meji認(rèn)為,反過來追蹤食客位置有一定的必要性:達(dá)美樂50%-60% 的消費(fèi)者選擇自己到店堂食或者自行打包帶走,而非選擇外送服務(wù)。這部分消費(fèi)者可以在到店前通過達(dá)美樂app下單,并允許app訪問手機(jī)GPS定位數(shù)據(jù),那么達(dá)美樂餐廳就可以預(yù)估消費(fèi)者的到店時(shí)間并開始準(zhǔn)備餐食,大大縮短了消費(fèi)者在店里的等待時(shí)間,可以做到進(jìn)店即食。(36氪-張悅)
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