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華住遭遇加盟商糾紛 董事長(zhǎng):要用愛(ài)對(duì)待加盟商!

  第一財(cái)經(jīng)記者了解到,所謂《近距離布點(diǎn)保護(hù)政策》,具體包括匹配目標(biāo)酒店百度地圖直線距離1km及2km內(nèi)兄弟酒店(含中檔及經(jīng)濟(jì)型品牌),統(tǒng)計(jì)最近半年的過(guò)夜出租率情況,選出問(wèn)題酒店清單進(jìn)行保護(hù)。 進(jìn)入保護(hù)清單的酒店,在保護(hù)圈內(nèi)不再新簽約酒店,但已經(jīng)簽約,包括已經(jīng)開(kāi)業(yè)和即將開(kāi)業(yè)的酒店,不再進(jìn)行追溯。第一批保護(hù)門(mén)店共計(jì)326家(加盟店216家,直營(yíng)店110家)。對(duì)開(kāi)業(yè)6個(gè)月以內(nèi)新店,對(duì)新開(kāi)業(yè)酒店百度地圖直線距離2km以內(nèi)進(jìn)行保護(hù)。

  《價(jià)格預(yù)警及監(jiān)控機(jī)制》則以漢庭為基準(zhǔn),未來(lái)華住內(nèi)部品牌間價(jià)格預(yù)警及管控,以目標(biāo)酒店為中心,抓取周邊百度地圖直線距離2公里范圍內(nèi)所有華住旗下酒店未來(lái)一段時(shí)間的綜合門(mén)市價(jià)格進(jìn)行一一對(duì)比。對(duì)于不合規(guī)的酒店進(jìn)行預(yù)警及管控。

華住遭遇加盟商糾紛 董事長(zhǎng):要用愛(ài)對(duì)待加盟商!

  支持華住加盟業(yè)主委員會(huì)

  值得注意的是,華住加盟商為了維護(hù)自己的權(quán)益,發(fā)起成立華住酒店集團(tuán)加盟商全國(guó)聯(lián)合會(huì),而加盟商們非常關(guān)心此舉是否獲得華住的認(rèn)同。

  對(duì)此,華住表示,隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展和壯大,加盟店的數(shù)量也日趨龐大。在發(fā)展的同時(shí),不可避免的遇到各種各樣的問(wèn)題與矛盾,同時(shí)越來(lái)越多的加盟商有意參與到華住的共同建設(shè)中來(lái)。華住表示認(rèn)同和歡迎,并將積極支持和推動(dòng)組建華住加盟業(yè)主委員會(huì),共同促進(jìn)行業(yè)及企業(yè)的健康發(fā)展。

  華住表示,愿意協(xié)助全國(guó)加盟商建立自發(fā)組織的華住加盟業(yè)主委員會(huì)。加盟商自行推薦并選舉代表區(qū)域全體加盟商利益與聲音的加盟商代表,代表區(qū)域加盟商利益,反映訴求,監(jiān)督管理,協(xié)助發(fā)展。

  華住擬賦予即將成立的業(yè)主委員會(huì)如下權(quán)利:包括參與供應(yīng)商推薦與評(píng)選,共同確定年度供應(yīng)商池;建立內(nèi)部仲裁機(jī)制,選舉加盟商代表參與到加盟店糾紛的協(xié)調(diào)與評(píng)判中來(lái)等。

  或許是由于華住方面表示出支持的態(tài)度,多數(shù)加盟商目前也表示了認(rèn)同。

  部分加盟商表示,持續(xù)性對(duì)抗只能是“雙輸”,所有的行動(dòng)均是為了解決問(wèn)題:爭(zhēng)取到華住官方對(duì)籌委會(huì)的正式認(rèn)可、與高層對(duì)業(yè)主訴求的正式回應(yīng),這是雙方共同的進(jìn)步,算是階段性成果的達(dá)成。

  行業(yè)弊端凸顯

  第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到,其實(shí)華住此次加盟商糾紛涉及的問(wèn)題在其他品牌加盟商內(nèi)也存在,比如此前涉及如家加盟糾紛的加盟者就指出如家在部分區(qū)域存在近距離開(kāi)店,導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),客源流失等。而在管理方面的支持不夠以及收益等問(wèn)題也存在。

  不少業(yè)內(nèi)人士表示,經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)外部延伸到內(nèi)部,行業(yè)問(wèn)題諸多,比如“和頤事件”、“毛巾門(mén)”、加盟商糾紛等,不少行業(yè)通病難以一時(shí)間解決。

  “這些都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,原因在于有限服務(wù)酒店在不少地區(qū)過(guò)于發(fā)展、密度過(guò)大因此供大于求后經(jīng)營(yíng)下降,致使收益每況愈下,業(yè)主覺(jué)得與品牌方苦樂(lè)不均,希望企業(yè)可以建立經(jīng)常性對(duì)話機(jī)制,以此為契機(jī)研究長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展、品牌方與業(yè)主共贏的良性關(guān)系。相對(duì)而言,華住是比較認(rèn)真的管理集團(tuán),但是依然很難抵擋收益最大化的誘惑,其在控制供求關(guān)系方面有待進(jìn)一步提高。”華美首席知識(shí)專(zhuān)家趙煥焱分析。來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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