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海信的“B”面:正悄然進(jìn)行著一場(chǎng)轉(zhuǎn)型

  1992年35歲的周厚健開始擔(dān)任青島電視機(jī)廠廠長(zhǎng),僅僅1年后一個(gè)全新的“海信”展現(xiàn)在世人面前。從此至今的24年里,海信始終堅(jiān)持以家電為主業(yè),將彩電、空調(diào)、冰箱等賣入到千家萬戶,使海信家電商的形象家喻戶曉?扇缃,59歲已面臨著退休的周厚健卻在極力改變?nèi)藗儗?duì)海信的傳統(tǒng)印象。

  近來,海信正悄然進(jìn)行著一場(chǎng)轉(zhuǎn)型——變革的方向是從大眾所熟知的家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向了“冷僻”的光通信、智能交通和電子醫(yī)療為代表的科技業(yè)務(wù),從面對(duì)千家萬戶(B2C)轉(zhuǎn)向以企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府為客戶(B2B)的市場(chǎng),從短周期、低貨值、低利潤(rùn)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到長(zhǎng)周期、高價(jià)值、高利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。

  經(jīng)過多年的積累,2015年海信B2B業(yè)務(wù)已占到集團(tuán)銷售收入的23%,利潤(rùn)卻貢獻(xiàn)了38%,以不到1/4的銷售收入實(shí)現(xiàn)了近四成的利潤(rùn)。在家電業(yè)增速大大放緩的今天,海信的“B2B”收入、利潤(rùn)同比增長(zhǎng)48.2%和31.8%。2016年,海信集團(tuán)已制定出新轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,繼續(xù)向科技業(yè)務(wù)板塊傾斜,預(yù)計(jì)將來海信B2B業(yè)務(wù)利潤(rùn)有望占據(jù)半壁江山。

  全新的轉(zhuǎn)型使海信從熟悉變得陌生起來。正如董事長(zhǎng)周厚健所說,如今海信已經(jīng)不再是一個(gè)家電企業(yè),而是變身為一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心的科技企業(yè)。

  從家電到科技

  在海信內(nèi)部,有一種傳統(tǒng),企業(yè)對(duì)技術(shù)有一種天然的崇尚,管理者往往是技術(shù)專家出身,董事長(zhǎng)周厚健、總裁劉洪新莫不如是。而剛剛被提拔的陳維強(qiáng)也是如此。

  陳維強(qiáng)畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)系,多年來一直擔(dān)任海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司總經(jīng)理。由于“B2B”業(yè)務(wù)的崛起,加上2016年海信將向科技業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,陳維強(qiáng)隨之升格為海信集團(tuán)總裁助理,分管集團(tuán)“B2B”業(yè)務(wù)。

  無論是德國(guó)還是日本,都有許多這樣的企業(yè)——它們不為世人所熟知,卻在細(xì)分行業(yè)中大名鼎鼎,擁有著高技術(shù)含量、占有高比例的市場(chǎng)份額;任許多人們所熟知的產(chǎn)業(yè)殺得昏天黑地,它們卻能安居于一隅,樂享“隱形冠軍”的豐厚利潤(rùn)。究其原因,它們的產(chǎn)品不是面向千家萬戶(B2C),而是一種中間產(chǎn)品(B2B)。

  海信的轉(zhuǎn)型一直不為外人所知,也正是因?yàn)槿藗兛吹降闹皇窃谛鷩痰?a target=_blank>賣場(chǎng)中促銷推廣的家電業(yè)務(wù),隱匿在產(chǎn)業(yè)間的科技業(yè)務(wù)卻很難引起大眾的注意。

  陳維強(qiáng)向《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》介紹道,早在十多年前海信就開始涉足智能交通、光通信產(chǎn)業(yè),研發(fā)技術(shù)、儲(chǔ)備人才。海信內(nèi)部有很多這樣的技術(shù)團(tuán)隊(duì),通行的模式是初期以研究所的形式在內(nèi)部孵化,直到技術(shù)、市場(chǎng)、人才等各方面成熟后,才開始設(shè)立公司市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。

  一款家電產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到投入市場(chǎng)通常只有一兩年時(shí)間,但科技業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)周期、市場(chǎng)培育周期卻要漫長(zhǎng)的多,投資風(fēng)險(xiǎn)也要大的多。海信智能交通業(yè)務(wù)第8年才開始盈利,光通信業(yè)務(wù)也是早在2003年市場(chǎng)最低谷、行業(yè)企業(yè)紛紛倒閉時(shí)進(jìn)入的。許多培育的技術(shù)可能永遠(yuǎn)會(huì)塵封在實(shí)驗(yàn)室。

  海信一位內(nèi)部人士告訴記者,海信一貫追求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),對(duì)于投資大、周期長(zhǎng)的B2B業(yè)務(wù)較為謹(jǐn)慎。十多年前,曾有一家外資企業(yè)前來希望與海信達(dá)成合作,聯(lián)手進(jìn)入中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè),但海信認(rèn)為冒然進(jìn)入一個(gè)陌生的領(lǐng)域,風(fēng)險(xiǎn)較大,遂放棄了合作。直到多年后有了技術(shù)、人才的積累,才在2014年設(shè)立醫(yī)療公司,進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)。

  不過,B2B業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大,利潤(rùn)也高。如今,家電幾乎是中國(guó)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè),原材料和人工成本的高企,吞噬著家電廠商薄如刀片的利潤(rùn)。海信電器(600060)公布的2015年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入221.30億元人民幣,同比增長(zhǎng)4.91%;凈利潤(rùn)9.28億元,同比增長(zhǎng)0.96%,明顯低于收入的增長(zhǎng)。但海信已是中國(guó)彩電行業(yè)唯一利潤(rùn)增長(zhǎng)的公司。

  單就利潤(rùn)率而言,海信“B2B”有著“B2C”而言無法比擬的豐厚回報(bào)。2016年1月,海信集團(tuán)總裁劉洪新在2016年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上做了主題為《主動(dòng)變革創(chuàng)新拓展產(chǎn)業(yè)空間提高規(guī)模效益》的工作報(bào)告。其中特別提及,“2015年,集團(tuán)B2B類公司的銷售收入、利潤(rùn)占集團(tuán)整體的比例分別達(dá)到23%和38%。以不到1/4的銷售收入實(shí)現(xiàn)了近四成的利潤(rùn),利潤(rùn)率之高可見一斑。

  更為重要的是,海信涉足智能交通、光通信、電子醫(yī)療在中國(guó)剛剛處于起步階段、尚為一片藍(lán)海,有著廣闊的發(fā)展前景。劉洪新介紹道,“2015年海信B2B業(yè)務(wù)的收入、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)48.2%和31.8%,均遠(yuǎn)高于集團(tuán)整體水平,為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。”他表示,“未來三年,B2B類公司要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。”

  目前,董事長(zhǎng)周厚健已開始重新審視海信集團(tuán)——“以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心,海信正加快產(chǎn)業(yè)升級(jí),已變身為一家科技企業(yè)。”他認(rèn)為,“海信的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型放在當(dāng)前看只是 一碗飯 ,長(zhǎng)遠(yuǎn)看就是 一條命 ——我們未來的命。”

  迥異的模式

  “一項(xiàng)科技既可以面向百姓、應(yīng)用在B2C領(lǐng)域,也可以面向企業(yè)、朝著B2B的方向發(fā)展。如通訊既可以做手機(jī)也能可以從事通訊設(shè)備,空調(diào)既能賣入千家萬戶也能向地鐵、工廠出售。”技術(shù)專家出身的陳維強(qiáng)指出,此前海信技術(shù)應(yīng)用以“B2C”為主,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型“B2B”可以將技術(shù)最大化利用,增加邊際效應(yīng)。

  不過,技術(shù)應(yīng)用的方向不同、發(fā)展的路徑不同,企業(yè)的客戶、運(yùn)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷等完全是大相徑庭。

  家電面向的是千家萬戶,而以智能交通、光通信和數(shù)字醫(yī)療為代表的海信科技業(yè)務(wù)不再以大眾消費(fèi)者作為目標(biāo)用戶,轉(zhuǎn)而以企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府為客戶;家電市場(chǎng),生產(chǎn)商提供的是一種單一的家電產(chǎn)品,“B2B”業(yè)務(wù)則是一種包括軟件、硬件、服務(wù)在內(nèi)復(fù)雜的解決方案。青島市交警部門正是海信智能交通最早的客戶之一。

  2015年11月9日16點(diǎn)32分26秒,青島市寧夏路廣電大廈附近路口突然發(fā)生一起交通事故,多輛同向行駛的車輛發(fā)生了相撞。僅僅三分鐘后,越聚越多的車就引發(fā)了嚴(yán)重的擁堵。

  這時(shí),該路況立刻被青島市智能交通監(jiān)控系統(tǒng)捕捉到。一分鐘后、16點(diǎn)36分20秒,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警提示。交警根據(jù)預(yù)設(shè)的32套細(xì)分場(chǎng)景及惡劣天氣預(yù)案進(jìn)行一鍵快速部署。通過調(diào)節(jié)事故路口及周邊路口紅綠燈間隔、防止現(xiàn)場(chǎng)車輛堵死,同時(shí)協(xié)調(diào)附近交警趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故等綜合措施,該路段于16點(diǎn)52分34秒恢復(fù)通暢。從事故發(fā)生到道路恢復(fù)通暢僅用時(shí)20分鐘。

  正當(dāng)車主們相繼駛離、慶幸道路擁堵很快疏解時(shí),他們并不知道,這是海信開發(fā)的智能交通系統(tǒng)幫助他們迅速化解了城市道路險(xiǎn)情。海信通過自主研發(fā)智能交通系統(tǒng)和數(shù)千個(gè)監(jiān)控設(shè)備的布置,已經(jīng)成為“治堵利器”。運(yùn)營(yíng)該項(xiàng)目的海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總經(jīng)理劉雪莉介紹道,突發(fā)性擁堵分析在青島已經(jīng)成為常態(tài)化應(yīng)用,月均發(fā)現(xiàn)700多起。海信研發(fā)的這套系統(tǒng)使得青島市內(nèi)三區(qū)主次干道高峰持續(xù)時(shí)間減少了29%,警情發(fā)現(xiàn)時(shí)間縮短了75%。

  不過,從“B2C”向“B2B”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并非是一件易事。因?yàn)檫@對(duì)于企業(yè)來說,有著更高的要求。

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