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麥德龍是在2015年9月8號才在天貓國際上線，按照天貓國際的掌門人奧文的說法，我們還是這個平臺的一年級，但故事其實是從2014年開始的。
2014年我們看到友商在天貓國際“雙11”活動中的出色表現(xiàn)，堅定了我們進入天貓國際平臺決心。但當時我們把整個問題想的非常簡單，就找到奧文，商量說我們能否趕在618之前把天貓國際的店開出來。接下來我們討論了很多的問題，問題多到以至于我們又開始懷疑進度的艱難，不得不把時間又推遲到了2015年的“雙11”還趕得及趕不及的程度。
大家做進口商品基本有三種不同的模式，直郵、海外倉庫集貨和自貿區(qū)的倉儲配貨，麥德龍選擇了一種相對而言需要大量投資的重資產模式，風險也比較高，就是為了要讓我們的顧客有最好的體驗。
我始終有一個理念，我們做跨境電商，如果要讓顧客等一個月才能收到貨的話，那對生活質量的提高是非常有限的；如果購買的東西能夠在一周之內到，再加上一些稅收的優(yōu)惠以及出色的服務，才能大幅度地提升生活質量，同時也可以拉開與其他跨境電商的距離。
3000種商品如何變成70萬種？
麥德龍是在1996年進入中國的，20年來已經有了不少的顧客積累，但是麥德龍以往是以B2B的專業(yè)客戶為目標客群，所以各種商品類目的配比并沒有按照C類消費者群體、或者說按照B2C的市場最優(yōu)配比去做。但是回過頭來再看我們的母公司所在地德國，乃至整個歐洲地區(qū)，除了大家已經知道的麥德龍這個品牌現(xiàn)購自運商場以外，我們還有其他品牌的大賣場，比如萬得城電器商場和REAL大賣場，其中REAL大賣場就是專門針對消費者的大賣場。整個麥德龍集團所售商品加起來有70多萬種。但在中國的麥德龍商場里，通過直采進口的不到3000種商品，這是因為有一般貿易的政策要求和各種檢驗檢疫的要求必須滿足。
我們之所以想做跨境電商，一方面是想嘗試這種新的商業(yè)模式，另一方面從戰(zhàn)略上來說，我們覺得這是一個很好的商品引進的加速流程，因為有新的模式之后，就能建立起一個新的通道，再結合線下已經有的商場和供應鏈資產，就可以做成一個比較好玩的模式。我可以把70多萬種的商品逐步分批通過直郵的方式進行試銷，或者說先通過空運這種小規(guī)模的方式，運到中國自貿區(qū)的倉庫來試銷。
有了這個新的方法以后，我們會在歐洲先進行測試銷售，之后在中國的麥德龍商場里開設一個區(qū)域，這個區(qū)域可能就叫“天貓國際展示區(qū)”，在這里面繼續(xù)做實物展示，消費者可以用手淘或者天貓APP掃碼購買。測試完成后，如果銷售達標，就用一般貿易的模式大批量引進，在全國商場鋪開。
舉例來說，去年雙11，麥德龍賣出了235萬升進口牛奶，占整個平臺售出牛奶的22%多一點。為什么能賣這么多牛奶？一方面我們對進口牛奶業(yè)務比較熟悉，另一方面則是與菜鳥一起創(chuàng)新，發(fā)明了很好的牛奶包裝方式，就是用我們稱之為“坦克包”的方式把它包裹，測試中即使反復摔8次也不會壞。對此，我們還做過試驗，把牛奶運到最遠的地區(qū)——新疆，經過菜鳥的運輸，發(fā)現(xiàn)實際可以抗摔12次。
現(xiàn)在麥德龍買牛奶，會有兩種包裝：坦克包和輕便裝，之所以出現(xiàn)輕便裝，這要感謝菜鳥，它推出了落地配，包裹落地的次數(shù)接近為0，不再需要摔。 共2頁 [1] [2] 下一頁 德國麥德龍業(yè)績略有下滑 但其緊跟歐洲消費者需求 麥德龍上海門店全線接入移動支付 專訪：麥德龍集團電子商務事業(yè)部總經理陶源 濟南今年新建20個商業(yè)項目 宜家、麥德龍年底竣工 麥德龍2015年在華新開4店關2店 總數(shù)達82家 搜索更多: 麥德龍 |
