|
品質(zhì)差別
主打低價(jià)的折扣店與正價(jià)店不僅在銷售商品上有差別，在售后服務(wù)等方面也有相應(yīng)折扣。
楊大筠向北京商報(bào)記者表示，奢侈品牌的折扣店貨品來源一般有三個(gè)渠道：正價(jià)店的過季產(chǎn)品（一般以7折出售）、正價(jià)店淘汰的產(chǎn)品和品牌設(shè)立的專門生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品（俗稱“工廠貨”），其中工廠貨的利潤最大。“如果你在奧萊看到這個(gè)產(chǎn)品顏色、號(hào)碼都很全，那必然是工廠貨。”楊大筠表示。
北京某大型奧萊負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，奢侈品折扣店中的產(chǎn)品與正價(jià)店是有差別的。“同樣的一款衣服，奧萊中的商品和正價(jià)店中的商品可能原料不同。以當(dāng)今在奧萊中發(fā)展勢頭最猛的輕奢品牌Coach為例，奧萊渠道是品牌的戰(zhàn)略渠道，集團(tuán)有專門的奧萊產(chǎn)品生產(chǎn)線供貨，不僅產(chǎn)品不同，商品包裝袋也不同。奧萊店中的包裝袋遠(yuǎn)沒有正價(jià)專賣店中的包裝袋精致。”該老總透露。
Burberry官網(wǎng)顯示，在滿足指定退貨條件下，品牌可為寄出后30天以內(nèi)的全價(jià)商品和收到后14天以內(nèi)的折扣商品提供全球免費(fèi)退貨服務(wù)。但Burberry一家奧萊店的客服向北京商報(bào)記者表示，只能提供換貨服務(wù)。
雙刃之劍
維持品牌高端形象與以折扣策略提升業(yè)績正在成為大多數(shù)奢侈品牌不得不面對(duì)的矛盾。根據(jù)法國巴黎銀行的奢侈品牌對(duì)奧萊依存度報(bào)告，Michael Kors、Coach 、Versace名列前三，其中Michael Kors收入依存度高達(dá)23%，最讓業(yè)界意外的是Versace超過13%的收入來自奧萊。
巴黎銀行方面表示，為奧萊獨(dú)家生產(chǎn)特供商品等同于創(chuàng)建一個(gè)副牌，但未對(duì)外宣布。這削弱了品牌的價(jià)值，對(duì)于消費(fèi)者而言，商品難以物有所值。
楊大筠表示，進(jìn)駐奧萊的奢侈品牌已成為大眾奢侈品。在市場壓力下，他們只能選擇奧萊渠道來改善銷量。奧萊近年來在全球發(fā)展迅速，也成為中國消費(fèi)者在海外購買奢侈品的首選之地，這一消費(fèi)群體仍處于購買品牌的階段。因此以價(jià)格游戲刺激銷售早非新鮮事，即使遭遇起訴，賠償金額與奧萊給奢侈品帶來的巨大利潤相比也不值一提，大部分消費(fèi)者仍會(huì)到奧萊以低價(jià)購買喜歡的奢侈品。盡管如此，對(duì)主要依靠正價(jià)店生存的奢侈品牌而言，奧萊折扣店銷量過大不僅會(huì)影響正價(jià)店銷售，長久下去更會(huì)損害品牌形象，導(dǎo)致部分核心消費(fèi)客群的流失。因此，一旦品牌業(yè)績恢復(fù)元?dú)�，�?huì)減少奧萊折扣店的開設(shè)，以保護(hù)品牌形象。
北京商報(bào)記者 李鐸 王明楊 共2頁 上一頁 [1] [2] Burberry面臨集體訴訟 被指誤導(dǎo)消費(fèi)者 Burberry、Tom Ford ：跨季、即買即穿、男女同臺(tái) Burberry宣布變更時(shí)裝發(fā)布會(huì)與零售規(guī)劃 Burberry三季度銷售小幅增長 內(nèi)地銷售復(fù)蘇 Burberry三季度環(huán)比回暖 中國內(nèi)地奢飾品觸底反彈？ 搜索更多: Burberry |
