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麥當(dāng)勞首家智慧餐廳落戶王府井 揭秘快餐智慧

  我們忙著準(zhǔn)備過年的時(shí)候,麥當(dāng)勞也沒閑著,將國內(nèi)第一個(gè)未來智慧餐廳落戶京城王府井,1月23日已經(jīng)隆重開業(yè)。

  年前零下12度的一天,帶著巨大的好奇心,記者探訪了大叔的“新概念餐廳”。還沒出王府井地鐵站,就看到了“麥當(dāng)勞新王府井餐廳”的指示牌。

  果然,這家餐廳的兩層樓,處處透著不一樣:

  一樓——

  進(jìn)門就是一大排漢堡定制機(jī),跟公用電話亭似地,顧客排隊(duì)等著使用。登陸之后,24種食材自由搭配,多少層肉餅自己定。

  據(jù)說,排列組合算下來,394、865、111、526、801、408種漢堡都是可能的。有年輕人定制的漢堡像一座樓,七八個(gè)肉餅摞著,很是吸引眼球。

  瞧瞧麥當(dāng)勞大叔是怎么做體驗(yàn)的!別人忙著產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,麥當(dāng)勞卻玩起了非標(biāo)準(zhǔn)化,鼓勵(lì)張揚(yáng)個(gè)性。結(jié)果呢,自然是漢堡銷量大大增長!

  每個(gè)漢堡定制機(jī)的一側(cè),是一摞定位器,點(diǎn)完餐拿著它就座,等著送餐上桌就是了。

  與定制機(jī)一條通道之隔的,就是透明敞開式的漢堡吧,專門制作定制的各式各樣的漢堡。這是麥當(dāng)勞餐廳的新增區(qū)域。

  照顧到老方法前臺(tái)點(diǎn)餐自取的顧客,麥當(dāng)勞還添置了智能叫號(hào)屏,新鮮又方便。

  二樓——

  紅色裝修格調(diào)的中央?yún)^(qū)域是微信點(diǎn)餐加餐區(qū),掃桌上的二維碼,手機(jī)下單支付,點(diǎn)餐或者加餐,等著就行。

  桌上還有無線充電裝置,安卓、蘋果系統(tǒng)的都能用。

  二樓那就是一個(gè)勾兒童魂、掏家長錢包的地方,吃,絕對退居次要地位;玩,才是最當(dāng)緊的。

  大號(hào)的感應(yīng)屏讓你或者你們,與屏幕里的4位麥當(dāng)勞神人瞬間開始互動(dòng),你干啥他干啥,站座踢腿揚(yáng)胳臂都成。還有,手機(jī)搖一搖,按尋寶樂園藏寶圖,完成5種游戲即有獎(jiǎng)品贈(zèng)送。還有,跳方塊、迷宮球、彩泡水柱、印美圖……

  店長告訴記者,餐廳的整體燈光也是智能控制的,白天亮,晚上柔,自動(dòng)調(diào)節(jié)。

  洗手池也用上了高科技,出水口同時(shí)也是感應(yīng)烘干器和消毒機(jī)。

  整體印象:

  吃的東西并沒有太大變化,雖然大叔一再強(qiáng)調(diào)更健康了。變的是賣產(chǎn)品的方式,新鮮,前衛(wèi),好玩,高度吸引年輕消費(fèi)者和孩子們;變的是服務(wù)模式,原來只有取餐,現(xiàn)在是取餐和送餐都有。

  不用在柜臺(tái)排隊(duì),不用現(xiàn)金,不用自取,獨(dú)屬自己的玩酷漢堡……麥當(dāng)勞在主旨不變的基礎(chǔ)上,似乎又總在變,跟著時(shí)代的節(jié)奏變,怎么抓年輕人怎么變。

(來源:超市周刊 作者:王彩霞)

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