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都市麗人8000門(mén)店的全渠道大戲

  作為一個(gè)傳統(tǒng)零售品牌,盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào),覆蓋全國(guó)的實(shí)體店才是運(yùn)營(yíng)發(fā)展的根基所在,但是互聯(lián)網(wǎng)化卻是其繞不開(kāi)的路徑,門(mén)店也必須依靠互聯(lián)網(wǎng)才能強(qiáng)大起來(lái),之后才是全新的發(fā)展思路。

  當(dāng)下,全渠道模式成為都市麗人的重頭戲。

  作為一個(gè)傳統(tǒng)零售品牌,盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào),覆蓋全國(guó)的實(shí)體店才是運(yùn)營(yíng)發(fā)展的根基所在,但是互聯(lián)網(wǎng)化卻是其繞不開(kāi)的路徑,門(mén)店也必須依靠互聯(lián)網(wǎng)才能強(qiáng)大起來(lái),之后才是全新的發(fā)展思路。

  業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,都市麗人電商2015年上半年成長(zhǎng)迅猛,同比增長(zhǎng)1062.8%,收入占比已達(dá)到2%,期望未來(lái)電商占收入比例,可以達(dá)10%至12%之水平。都市麗人集團(tuán)副總裁兼CIO沙爽談到,無(wú)論是網(wǎng)上、門(mén)店還是手機(jī)端,只要消費(fèi)者希望通過(guò)這些渠道購(gòu)買(mǎi)商家的產(chǎn)品,企業(yè)就要構(gòu)建全渠道的服務(wù)和銷(xiāo)售平臺(tái),給消費(fèi)者提供更便利的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

  自2014年6月正式掛牌港交所之后,都市麗人的連鎖經(jīng)營(yíng)模式也算是發(fā)展到了極致,經(jīng)過(guò)大躍進(jìn)式的快速擴(kuò)張覆蓋之后,開(kāi)始進(jìn)入尋求變革階段。

  2015年中期業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,都市麗人店鋪數(shù)量已達(dá)到8253,其中加盟店6859家,自營(yíng)店1394家。

  8000家門(mén)店的B2B平臺(tái)

  對(duì)于全渠道和互聯(lián)網(wǎng)+的理解,沙爽道出了關(guān)鍵:商品、渠道和客戶(hù)。他進(jìn)一步告訴記者:“做了這么長(zhǎng)的時(shí)間,我們無(wú)非離不開(kāi)對(duì)商品的管理,客戶(hù)的管理,不管客戶(hù)在什么地方,我們要去構(gòu)建的就是這樣一個(gè)生態(tài)平衡。全渠道的概念在于要看到這些客戶(hù)在什么地方,客戶(hù)是否適合這樣的渠道。”

  對(duì)于服裝零售業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售情況可謂千變?nèi)f化,“高庫(kù)存”已成為服裝企業(yè)積重難返的困局。出現(xiàn)“高庫(kù)存”的根本原因在于深受服裝行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式所影響,對(duì)消費(fèi)者并不夠了解。

  控制庫(kù)存,提高訂單準(zhǔn)確率恰恰是控制成本的關(guān)鍵要素。在沙爽看來(lái),無(wú)論是做全渠道,還是做電商品牌或者做傳統(tǒng)的線下品牌,都離不開(kāi)對(duì)庫(kù)存的聯(lián)動(dòng)和對(duì)訂單的管理。

  都市麗人雖然做的是服裝,卻并沒(méi)有做訂貨制,也沒(méi)有中間分銷(xiāo)渠道,而是通過(guò)一個(gè)B2B平臺(tái)來(lái)操控。“我們8000多家門(mén)店的商品都是通過(guò)這個(gè)平臺(tái)訂貨的,而且是現(xiàn)貨補(bǔ)貨模式,他們不需要開(kāi)訂貨會(huì),不需要預(yù)支訂金,只要今天在平臺(tái)上訂貨,晚上就定位,三天之后就可以收到貨了。”沙爽稱(chēng)。

  作為此B2B平臺(tái)來(lái)說(shuō),其實(shí)是一個(gè)電商網(wǎng)站,加盟商登錄平臺(tái)之后,會(huì)進(jìn)行類(lèi)似網(wǎng)購(gòu)一樣的進(jìn)貨,其中也包括查詢(xún)、相似款推薦、歷史售賣(mài)記錄等服務(wù)。而且清單還會(huì)給加盟商提供基于數(shù)據(jù)分析得出的補(bǔ)貨建議。反過(guò)來(lái),數(shù)據(jù)也同樣離不開(kāi)門(mén)店的銷(xiāo)售反饋和搜集。

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