盡管咖啡陪你已步入死棋，但很多消費(fèi)者還蒙在鼓里。北京商報(bào)記者日前接到消費(fèi)者夏君（化名）投訴稱，山東省東營(yíng)市濟(jì)南路振華商廈附近的咖啡陪你關(guān)門(mén)歇業(yè)，而她在去年12月才辦理的儲(chǔ)值卡面臨報(bào)廢。事實(shí)上，自去年5月起，咖啡陪你資金鏈斷裂、總部撤離、老板跑路等噩耗就不斷襲來(lái)，半年過(guò)后，盡管咖啡陪你品牌已經(jīng)名存實(shí)亡，但脫線的加盟店還在想辦法“撈金”。
消費(fèi)者蒙在鼓里
“去年12月才辦的儲(chǔ)值會(huì)員卡，過(guò)完年就發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門(mén)了，在網(wǎng)上一查才知道這個(gè)品牌都快倒閉了，現(xiàn)在連向誰(shuí)要回這筆錢(qián)都不知道。”夏君十分郁悶地向北京商報(bào)記者表示，她于去年12月在振華商廈附近的咖啡陪你辦理了一張300元的儲(chǔ)值卡，但現(xiàn)在這家店卻關(guān)門(mén)了，而她至今沒(méi)有收到任何店家發(fā)來(lái)的說(shuō)明信息。
按照會(huì)員卡的信息，夏君撥打了客服熱線，但得到的信息卻是“該號(hào)碼暫不提供服務(wù)”。從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還未撤下的上述門(mén)店信息中，撥打電話得知“該號(hào)碼已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī)”，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的相關(guān)評(píng)論截止到去年10月。
從去年5月起，咖啡陪你在華發(fā)展停擺。前咖啡陪你執(zhí)行總裁戚東公開(kāi)發(fā)表離職信，“咖啡陪你中方股東3個(gè)月前就已停止單方面墊資”。北京商報(bào)記者當(dāng)時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，位于北京東四環(huán)凱泰大廈的咖啡陪你總部已經(jīng)人去樓空。另有咖啡陪你內(nèi)部員工表示，咖啡陪你總部160多名員工數(shù)月近1000萬(wàn)元的工資均被拖欠，公司資金鏈斷裂嚴(yán)重。
根據(jù)近月來(lái)的媒體公開(kāi)報(bào)道，山東濟(jì)南、福建廈門(mén)、浙江金華不斷有門(mén)店關(guān)門(mén)信息傳出。但北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京企業(yè)信用信息網(wǎng)上的注冊(cè)信息中，“咖啡陪你管理有限公司”、“咖啡陪你（北京）商貿(mào)有限公司”的登記狀態(tài)仍為開(kāi)業(yè)，但撥打記錄在案的聯(lián)系電話卻已停機(jī)。
加盟商自由生長(zhǎng)
咖啡陪你“東窗事發(fā)”至今已有半年，但由于放開(kāi)加盟時(shí)采用的是個(gè)體加盟模式，已進(jìn)入這個(gè)圈子的加盟門(mén)店仍在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。曾經(jīng)的咖啡陪你加盟商胡泉（化名）向北京商報(bào)記者表示，加盟咖啡陪你之后，除了前期的選址、設(shè)備采購(gòu)和員工培訓(xùn)，門(mén)店基本獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，食品原材料采購(gòu)多通過(guò)自有渠道。加盟是為了買(mǎi)品牌，通過(guò)品牌的影響力在門(mén)店?duì)I業(yè)之初招攬人氣。
在品牌企業(yè)加盟把控缺失的情況下，加盟門(mén)店可以自行采購(gòu)飲品和食品原材料，造成的后果是消費(fèi)者在同一品牌旗下的咖啡廳中，品嘗到的咖啡味道卻截然不同。有分析人士指出，缺乏了品牌企業(yè)的信任背書(shū)，意味著降低了加盟商的違約成本，這也是韓系咖啡加盟店頻繁跑路的原因。另外，上述分析人士認(rèn)為，在沒(méi)有品牌企業(yè)把控管理的情況下，也不排除有不法經(jīng)營(yíng)者假冒品牌開(kāi)店的可能。
對(duì)于多數(shù)已經(jīng)開(kāi)店?duì)I業(yè)的加盟商來(lái)說(shuō)，咖啡陪你品牌雖然岌岌可危，但在龐大的門(mén)店基數(shù)影響下，短期內(nèi)品牌名氣不會(huì)失效。胡泉稱，經(jīng)營(yíng)咖啡廳需要不菲的前期投入，維持店面經(jīng)營(yíng)是為了彌補(bǔ)加盟投入的損失。據(jù)了解，加盟咖啡陪你需要加盟商支付50萬(wàn)元的意向金，算上房租、裝修、設(shè)備采購(gòu)等成本，前期總投入約在300萬(wàn)元左右。
品牌倒掉無(wú)人監(jiān)管
品牌企業(yè)如果倒閉，加盟商同樣是受害者，通過(guò)合法使用加盟品牌維持店面經(jīng)營(yíng)可彌補(bǔ)加盟損失。北京市金臺(tái)律師事務(wù)所律師田軍表示，即使咖啡陪你名存實(shí)亡，在其注冊(cè)商標(biāo)權(quán)、公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等未喪失的情況下，加盟門(mén)店仍可繼續(xù)使用品牌。沒(méi)有了品牌企業(yè)的信任背書(shū)，相當(dāng)于加大了損失風(fēng)險(xiǎn)。夏君稱，“當(dāng)時(shí)辦理儲(chǔ)值卡是因?yàn)榭Х扰隳闫放坪苡幸?guī)模才做出的決定，但沒(méi)想到品牌已經(jīng)朝夕不保，自己一直被蒙在鼓里。”田軍表示，咖啡陪你的加盟行為屬于特許經(jīng)營(yíng)范疇。
依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第五條“國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)依照本條例規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門(mén)和設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府商務(wù)主管部門(mén)依照上述條例規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理”的規(guī)定，消費(fèi)者遇到經(jīng)營(yíng)者失聯(lián)跑路的情況，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。
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