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兩個月的沉默換不回輿論平靜，前亞洲首富李嘉誠及長和集團在9月29日終于做出回應(yīng)。這份回應(yīng)特地提到，“在零售方面，集團于全球現(xiàn)擁有逾13,000間零售店鋪，其中內(nèi)地由兩年前的1300間增加至今天2300間，增幅為77%，擴展步伐迅速。”
那么，問題來了，李嘉誠在中國的零售業(yè)到底做得怎樣？
李嘉誠及長和集團旗下的零售業(yè)務(wù)，主要集中在屈臣氏集團。根據(jù)其官方網(wǎng)站資料，屈臣氏1841年在香港創(chuàng)立，2015年8月11日在香港銅鑼灣恩平道開出全球第12000家商店，由一家香港小藥房發(fā)展成為全球最大的國際保健美容零售商。在亞洲，其零售品牌包括屈臣氏、百佳、豐澤電器及電子產(chǎn)品、屈臣氏酒窖、GOURMET時尚美食購物廣場等。
根據(jù)長和集團8月25日發(fā)布的年中報告，屈臣氏中國2015年1-6月營收為111.26億港元(相當于人民幣90多億)，比2014年同期增長13%。在當下的零售業(yè)，這也不是一個過得去的成績(根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)，中國零售企業(yè)百強2014年銷售額同比增長26%)。而且，這個成績背后，是屈臣氏中國店鋪數(shù)目較去年同期增加24%。這意味著，屈臣氏中國的平均單店業(yè)績實際上在下降。
屈臣氏“凡客式”困境？
在一線城市的屈臣氏內(nèi)，貨架上的商品仍然密集排布著，導購的熱情也一如既往。但在很多門店，以往熙熙攘攘的購物人群不復(fù)存在。在杭州文二路，《天下網(wǎng)商》公司樓下就有一家屈臣氏門店，但前些天貼出了“停止營業(yè)”字樣。這是李氏帝國零售產(chǎn)業(yè)一度的龍頭品牌。
2014年，屈臣氏放棄原先的上市計劃，向新加坡主權(quán)基金淡馬錫出售屈臣氏近25%股權(quán)，套現(xiàn)440億港元。
根據(jù)屈臣氏公布的最新5年規(guī)劃，至2017年在中國地區(qū)的門店數(shù)量將增至3000家，主要集中在三四線城市。而2012年至2014年的三年間，屈臣氏門店數(shù)量一度爆發(fā)式增長700家，達到2014年底的1700多家。
屈臣氏高歌猛進的開店態(tài)勢讓人想到當年的凡客，同樣擁有OEM代工的貼牌生產(chǎn)，同樣有龐大的產(chǎn)品線和員工數(shù)量，再加上中低端的低價客戶定位，這些相似點讓屈臣氏困境帶有凡客的味道。
零售業(yè)的根基在于產(chǎn)品，這是屈臣氏目前最為嚴峻的問題。盡管擁有骨膠原、Water360、燕窩等多個自有品牌產(chǎn)品線，再加上一系列開架美妝品牌的補充，屈臣氏貨架看似擺得滿滿當當，卻無法非常有效地觸達消費者的需求。當一個消費者進店購物，第一感知是迷茫的，因為完全無法找到適合自己的產(chǎn)品，無論是價格、功效還是包裝，屈臣氏并未針對消費者的需求來設(shè)計產(chǎn)品和陳列，產(chǎn)品間的區(qū)分度近似于無。
如同凡客一樣，屈臣氏這個名字一度意味著低價優(yōu)質(zhì)，但OEM代工的做法很快就被時代遠遠地拋在后面，對消費者來說，有那么多便宜好用的產(chǎn)品天天在網(wǎng)上做特賣，為什么要費力去屈臣氏購買一款功效可疑的產(chǎn)品？ 共2頁 [1] [2] 下一頁 李嘉誠親駁撤資論 疑問未除 李嘉誠和他的城：李系稱香港是內(nèi)地的城 環(huán)球時報社評:內(nèi)地輿論對李嘉誠去神化 但無敵視 李嘉誠商業(yè)行為和愛國關(guān)系不大 李嘉誠罕見回應(yīng)“撤資”質(zhì)疑 搜索更多: 屈臣氏 李嘉誠 |
