
江蘇省最大連鎖超市企業(yè)蘇果超市將自9月18日起,推出“市內(nèi)三公里免費送貨上門”服務(wù)。實體零售的份額讓線上下單,送貨上門的電商搶占不少,蘇果此舉屬傳統(tǒng)零售業(yè)的突破點。
據(jù)介紹,消費者只要在蘇果門店購滿188元,付款后在服務(wù)臺辦理預(yù)約送貨手續(xù),填寫送貨地址和手機號就可空手回去,坐等送貨上門,免去了手拎重物的麻煩。如果沒有購滿188元,只需要支付5元的送貨費,也可享受送貨服務(wù)。如當(dāng)天19點之前辦理送貨,當(dāng)天就可送達。19點后辦理送貨,則次日送達。
蘇果相關(guān)負責(zé)人告訴記者,為配合該服務(wù)項目的上線,公司已經(jīng)籌備了半年之久,制定了明確的服務(wù)標準。負責(zé)人表示,免費送貨在行業(yè)內(nèi)蘇果并不是首家。但在服務(wù)內(nèi)容和標準上達到了行業(yè)領(lǐng)先。承諾的送貨上門包括生鮮和冷凍產(chǎn)品在內(nèi),并用專業(yè)物流箱封裝后配送,能最大程度上保持生鮮冷凍產(chǎn)品的品質(zhì)。
蘇果超市的送貨上門服務(wù),受到不少顧客的期待,不僅不用再手拎重物,而且時間更靈活。對于超市本身來說,促使消費者一次性多量購買,起到促銷效果。
除了預(yù)約送貨上門外,蘇果還為需要送貨到停車場或者公交站的顧客提供即時送貨。
據(jù)悉,9月18日上線試點的南京市兩家門店分別為蘇果黃金海岸購物廣場和華僑城購物廣場。年內(nèi),將在市內(nèi)購物廣場店全部上線。(來源:《中國連鎖》記者 任慧媛)
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