電商時代，越來越多的消費者傾向于選擇用網(wǎng)購的方式解決日常生活用品的消費問題。然而，因此受到?jīng)_擊的線下實體店并沒有消沉，西安部分超市打通“最后一公里”，推出購買一定金額就可以三公里內(nèi)免費送貨的服務，與電商爭客源。

　　線上下單，送貨上門，電商網(wǎng)站以實惠、便捷的服務深受消費者的歡迎。不少市民，喜歡在網(wǎng)上購買米、面、油、飲料等比較重的商品，省了購買搬運的麻煩。

　　面對電商網(wǎng)站的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)也在積極轉(zhuǎn)變營銷模式，尋找新的增長點。大型商超除了自建購物網(wǎng)站，線上線下融合外，還引進了物流配送，為顧客提供免費送貨上門服務，以此吸引客流，提升銷售。

　　記者走訪西安市場發(fā)現(xiàn)，今年以來，西安各大超市陸續(xù)推出免費送貨上門的服務。包括人人樂、沃爾瑪、華潤萬家在內(nèi)的大型超市都在提供免費送貨服務，但有一定的標準和條件。如購物金額要達到規(guī)定標準并且有一定的送貨范圍，不少超市門店要求距離門店2~3公里范圍內(nèi)起送，超出送貨范圍需加收費用。

　　人人樂超市工作人員表示，他們提供3000元以上的團購免費配送服務。西安華潤萬家近期推出了“萬家送送萬家”服務，只要消費者購物滿138元，可享受3公里免費送貨上門服務。顧客付完款后只需要在送貨服務臺填寫需要送貨的地址與收貨聯(lián)系方式，即可回家坐等收貨。華潤萬家太華路店相關(guān)負責人介紹，當天19時之前辦理的，當天送達，19時以后辦理的，次日送達。如果消費者在停車場，公交站還可即購即送，送貨商品含生鮮和冷凍食品。

　　“在超市購買生活必需品是家庭最高頻次的購物行為，買的東西多了，提回家挺費勁的。”西安市民蘇先生表示，之前在網(wǎng)上購買的米面油、食品存在良莠不齊的現(xiàn)象，有的東西雖然便宜但是臨近保質(zhì)期，退換貨也很麻煩。“如果超市免費送貨范圍能擴大，送貨門檻能降低，就會方便許多”。

　　業(yè)內(nèi)人士分析指出，近兩年來，受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)份額正在被侵蝕，由于受到店面租金、人員等成本的限制，傳統(tǒng)賣場商品的售價難以占據(jù)優(yōu)勢。在此背景下，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務成為傳統(tǒng)零售業(yè)的突破點。既能享受網(wǎng)購的便捷，又可以真實體驗商品，合理物流成本支出屬于可支配范圍內(nèi)，將成為傳統(tǒng)零售業(yè)重新?lián)寠Z市場的一大優(yōu)勢。
　　（西安晚報 王赫）

上海超市首現(xiàn)“掃碼購”手機 可免費送貨上門

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