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北京宴:高端餐飲轉(zhuǎn)型樣本
http://www.74sbvg36.cn 2015-08-10 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  價格親民 賣的是文化價值

  北京宴的營銷其實很簡單,就是顧客的口口傳播。“顧客被感動了,會主動在微博微信朋友圈傳播,這樣的效果比廣告還好,我們的口頭傳播婚宴轉(zhuǎn)換率高達60%。”楊秀龍說,北京宴61桌每天客滿,晚了就訂不上了。

  說到菜品,楊秀龍說,“我只研究味,北京宴是百家菜,加了感情調(diào)味品的中國味菜”。記者看到北京宴的菜譜,也的確東西南北啥都有。“我們的手掰豆腐每天限量供應30份,天天被搶購一空。醬肉烤包子更受歡迎,有客人吃完一次打包帶走20個”。

  楊秀龍自稱為融合菜,是融合各大菜系的手法和工藝,進行科學、營養(yǎng)、藝術(shù)搭配,使菜品在傳統(tǒng)地“色、香、味、形”的基礎(chǔ)上進行升華而成的。其借鑒的不僅僅是原料、調(diào)料、裝盤、盤飾、造型、口味上的融合,更多的是更深層次上的心理融合。

  值得一提的是,北京宴從創(chuàng)業(yè)初始就沒有包間費、沒有最低消費額、可以自帶酒水。

  楊秀龍說,北京宴賣的不是飯,是宴;不是價格,是價值。

  他給記者講了3個故事:

  第一個故事是商務宴。豐順駕校要和奔馳汽車合作,談判中奔馳方面派來一名德國代表,在參觀、考察、談判后已基本達成協(xié)議,僅有一個小問題雙方尚未談妥。轉(zhuǎn)眼快到晚飯時間,接待方豐順駕校把晚餐安排在北京宴。

  北京宴在接到預訂后立即行動,查詢了大量資料后,精心制作了一個沙盤擺在餐桌上,上面是豐順駕校和奔馳的LOGO,中間是握手的標識,歡迎屏上打上了合作共贏的字樣,包間內(nèi)擺上兩家公司的照片,放上中國國旗和德國國旗,房間內(nèi)擺著這次奔馳方談判代表大學時期、就任副總裁時的照片……德方代表一進包間就被驚呆了,以為是豐順駕校專門做了這些,愉快簽訂了合作協(xié)議。豐順駕校也非常滿意,決定以后的商務宴都選在北京宴。

  第二個故事說的是結(jié)婚紀念宴。有位男士想辦結(jié)婚25周年紀念宴,北京宴就從他們夫妻相識、相戀、相愛、結(jié)婚、生子等很多照片中選出12個精典瞬間做成一本臺歷,在紀念宴現(xiàn)場親手送給他太太。與此同時,大屏幕播放了一段VCR,丈夫穿著廚師服,拿著裱花筆,親手在蛋糕寫下祝福的話,并說了一段情真意切的話。話音未落,女士淚奔,摟著丈夫親了三口,全體親朋感動。

  第三個故事說的是壽宴。一位?鸵獮80歲老母親過壽,預定了101包房,客服經(jīng)理發(fā)送預定短信特意改稱為“南山廳”,又將房間里有很多鏡框,換成了老人家不同時期的照片,客人來了非常高興,拉著親戚朋友講照片里的往事。推蛋糕、吹蠟燭之后,穿著廚師服、戴著廚師帽和口罩的廚師,為壽星現(xiàn)場煮了長壽面。當廚師把面端給壽星,老人嘗了一口說:“哎,你怎么知道我煮面的味道?!”廚師不語,慢慢摘下了口罩,老人驚呆了:她的兒子!這時候《燭光里的媽媽》的旋律響起,20年沒哭過的老太太抱著兒子哭得稀里嘩啦。

  這樣的溫情不斷在北京宴上演。這些個性化服務,大大超出客人預期,讓他們終身難忘。楊秀龍告訴記者,我們的私人訂制分為氛圍訂制、味覺訂制以及服務訂制三重訂制,其中尤以氛圍訂制與服務訂制為人稱道。

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