記者昨日獲悉，廣州友誼將縮減國(guó)金店1/5的面積，讓位餐飲娛樂(lè)等體驗(yàn)業(yè)態(tài)。業(yè)內(nèi)人士指出，在百貨業(yè)頻頻斷臂自救止損的同時(shí)，通過(guò)升級(jí)優(yōu)化現(xiàn)有門(mén)店也顯得同樣重要。由于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，購(gòu)物不再是消費(fèi)的唯一方式，單體百貨生存越發(fā)困難，購(gòu)物中心化才是出路。

　　商場(chǎng)將縮減1/5面積

　　廣州友誼相關(guān)人士表示，具體的改造方案雙方仍在協(xié)商中。不過(guò)將往購(gòu)物中心方向轉(zhuǎn)型，廣州友誼縮減國(guó)金店1/5的零售面積，騰出空間新增的餐飲，娛樂(lè)部分會(huì)由越秀房托方面運(yùn)營(yíng)管理。

　　相關(guān)人士認(rèn)為“增加新的商業(yè)元素后，有利于提升整個(gè)商業(yè)氛圍，增加客流”。

　　該人士表示，單體百貨不容易經(jīng)營(yíng)，但依托成熟購(gòu)物中心的百貨發(fā)展空間還很大。據(jù)了解。由于正佳廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)海洋館的需要，廣州友誼不得已縮減1萬(wàn)多平方米的百貨面積讓位海洋館，不過(guò)，由于看好成熟購(gòu)物中心百貨的發(fā)展，廣州友誼正佳店還將擴(kuò)面積。“剛好近期有零售品牌退場(chǎng)，廣州友誼已盤(pán)下這一部分面積，約2000平方米。”相關(guān)人士表示。

　　專(zhuān)家：
　　門(mén)店優(yōu)化升級(jí)迫在眉睫

　　百貨業(yè)依然未走出寒冬。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)顯示，上半年國(guó)內(nèi)百貨關(guān)店25家，超過(guò)了去年全年的23家關(guān)店數(shù)量。而進(jìn)入7月，撐了不到3年的王府井撫順店倒閉，萬(wàn)達(dá)百貨將關(guān)店45家。

　　據(jù)分析，關(guān)店原因一是在電商和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的沖擊下，百貨、超市等業(yè)態(tài)試水電商，并沒(méi)得到突出進(jìn)展；二是實(shí)體零售業(yè)態(tài)未能及時(shí)滿(mǎn)足顧客需求，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳；三是戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整；四是房屋租賃到期；而消費(fèi)市場(chǎng)過(guò)剩與電商襲掠是重要原因。

　　廣東流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰認(rèn)為，近年在電商迅速發(fā)展的形勢(shì)下，實(shí)體商家不可避免地出現(xiàn)關(guān)停的情況越來(lái)越多，紛紛探求突圍之道。除了完善售前售中售后全程精細(xì)化服務(wù)、提升顧客忠誠(chéng)度的傳統(tǒng)縱向延伸做法外，增加關(guān)聯(lián)特色項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、豐富顧客到店體驗(yàn)的橫向延伸做法得到越來(lái)越多的嘗試，并有了不少的成功案例。

　　“當(dāng)然，不是隨便的跨界經(jīng)營(yíng)都能取得良好效果，我認(rèn)為至少它必須符合主體目標(biāo)客群的消費(fèi)需求，具備關(guān)聯(lián)性、特色性和吸引力，使顧客在現(xiàn)場(chǎng)最大限度地獲得商品體驗(yàn)、商品促銷(xiāo)、購(gòu)物休閑、增值服務(wù)等方面的滿(mǎn)足。”黃文杰強(qiáng)調(diào)道。

　�。◤V州日?qǐng)?bào) 記者 林曉麗）

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