|
宜家回應(yīng)
系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致過期產(chǎn)品上架 已對不當(dāng)言辭經(jīng)理進(jìn)行處理
昨日，重慶宜家家居公關(guān)陳經(jīng)理就此事進(jìn)行了回應(yīng)。他表示因?yàn)橄到y(tǒng)故障失誤，當(dāng)時(shí)確實(shí)是在餐廳銷售區(qū)有過期兩天的飲料沒被發(fā)現(xiàn)到，“所有食品臨近保質(zhì)期之前15天，賣場會(huì)有產(chǎn)品時(shí)間管理系統(tǒng)的警報(bào)通知，包括每天出貨的食品，都會(huì)進(jìn)行一一核對，可能在警報(bào)系統(tǒng)中有一兩個(gè)漏洞”。
對于李姓經(jīng)理聲稱過期食品不代表不能食用的言論，以及當(dāng)場喝過期飲料的行為，陳經(jīng)理表示，對于李姓經(jīng)理出現(xiàn)的不恰當(dāng)言辭和行為，公司方面現(xiàn)已做出了深刻的教育和處理。
而對于陳先生稱鐘姓值班經(jīng)理搶奪飲料盒導(dǎo)致其受傷一事，陳經(jīng)理也稱，根據(jù)他們了解的情況，當(dāng)時(shí)有圍觀群眾拍照，客服部的鐘姓值班經(jīng)理進(jìn)行了阻攔，并不是試圖銷毀證據(jù)，可能其中存在誤解。后來飲料被捏爆濺到地上，聽說陳先生情緒激動(dòng)，有動(dòng)手的動(dòng)作，才踩到飲料滑倒。“此事發(fā)生后，我們一直都在主動(dòng)找陳先生溝通，賠禮道歉，也表示愿意賠償。”陳經(jīng)理表示，對于顧客公開道歉的要求，“我覺得從道歉的形式來說，其實(shí)對顧客本身，我們的道歉和態(tài)度已經(jīng)是蠻足夠了。”
陳經(jīng)理說，那款過期飲料，在系統(tǒng)里面是下市的情況，不知道怎么會(huì)出現(xiàn)在售賣區(qū)域，他們現(xiàn)在還在對事件進(jìn)行全面的調(diào)查。而店方會(huì)秉承重視食品安全的要求，對商場產(chǎn)品檢查機(jī)制進(jìn)行整改，盡最大努力杜絕這樣的事件再次出現(xiàn)。
聲音
目擊者：
愿為懷孕女子作證
昨天下午，記者聯(lián)系了當(dāng)時(shí)在事發(fā)現(xiàn)場的李先生。李先生稱，當(dāng)晚聽有人說孕婦喝了過期飲料后便上前關(guān)注，就在他準(zhǔn)備對過期飲料進(jìn)行拍照時(shí)，工作人員上前搶奪飲料盒子，導(dǎo)致果汁四濺，以及陳先生滑倒受傷。事發(fā)之后，他主動(dòng)向陳先生留了自己的電話，并表示愿意作證。“這件事屬實(shí)，在法庭上我也是會(huì)為他們作證的。”
李先生表示，食品安全問題不是小事，宜家出了這樣的事情，說明其管理有問題，員工對此類事件的處理方式也有問題。
進(jìn)展
質(zhì)監(jiān)部門已介入處理
陳先生表示，昨日，他和妻子向重慶市兩江新區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局提交了《行政處罰申請書》，申請對重慶宜家家居有限公司進(jìn)行行政處罰，因?yàn)樽C據(jù)充分當(dāng)即就受理了。
昨日，記者從重慶市兩江新區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局獲悉，由王女士提交的關(guān)于宜家家居公司的舉報(bào)材料他們已收悉并受理。該局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科工作人員楊先生透露，當(dāng)天下午他們已將材料轉(zhuǎn)給執(zhí)法支隊(duì)，會(huì)盡快解決此事。來源:重慶商報(bào) 謝聘 共2頁 上一頁 [1] [2] 宜家家居新建拉斯維加斯門店 宜家又給它的英國員工漲了工資 以降低員工流動(dòng)率 宜家杭州商場開業(yè)一個(gè)月 喬司小鎮(zhèn)迅速變成“金礦” 美國調(diào)高后 宜家又給它的英國員工漲了工資 宜家經(jīng)典MALM櫥柜發(fā)生多起事故 搜索更多: 宜家 |
