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家住江北區(qū)的王女士是一個懷孕4月的孕婦，7月25日晚，她和丈夫到宜家購物，并在宜家餐廳吃飯，“我喝了幾口買來的飲料后，才發(fā)現(xiàn)已過期兩天。”王女士說，隨后她和老公要求工作人員處理，沒想到工作人員竟稱“過期了不代表食物不能食用”，還捏爆了飲料盒。昨日，重慶宜家家居回應(yīng)，出現(xiàn)過期食品可能系因系統(tǒng)漏洞，已主動向消費者賠禮道歉。對此，王女士丈夫表示，不接受私下道歉，并稱宜家欠消費者一個公開道歉。
女子懷孕4月在宜家餐廳喝到過期飲料
“這兩天心里一直很惡心，吃什么都覺得不舒服。”昨天中午，提起自己喝到過期飲料的事，懷孕4月的王女士一臉郁悶。
上周六，30多歲的王女士和50歲的丈夫陳先生到宜家家居購物，晚上8點，夫妻倆決定到宜家餐廳吃點東西。在王女士提供的購物小票上，記者看到，當晚兩人在餐廳買了不少食物。其中有兩盒飲料，一盒蘋果果昔、一盒藍莓果昔，售價均為9.9元。
“我老公打開蘋果果昔喝了一口，發(fā)現(xiàn)口感有些不對。”王女士說，她拿過來喝了幾口，也覺得味道不對。“一看保質(zhì)期才發(fā)現(xiàn)，飲料已過期兩天了。”王女士指著當天用手機拍下的飲料盒圖片說。
記者看到，從包裝上看，兩盒飲料的經(jīng)銷商均為“上海宜家家居有限公司”，原產(chǎn)地為西班牙，蘋果果昔的保質(zhì)期到今年7月23日，藍莓果昔的保質(zhì)期到今年8月22日。
“宜家是國際連鎖的大商場，誰會想到它居然出售過期產(chǎn)品？”王女士說，因為自己年紀不小了，這又是兩人的第一個孩子，所以自從懷孕后特別小心，她擔心過期飲料會產(chǎn)生一些不利于寶寶發(fā)育的細菌。
工作人員捏爆飲料盒致當事人當場摔倒
發(fā)現(xiàn)飲料過期后，陳先生夫婦找到宜家餐廳的收銀人員，對方找來當天值班的李姓經(jīng)理處理。“我們把在餐廳買到過期飲料的事告訴了她，誰知她竟說‘過期了不代表食物不能食用’。”王女士說，對方說完后，隨即拿起那瓶過期飲料，當著他們的面喝了一口。
見對方如此態(tài)度，陳先生夫妻提出希望對方給一個解決辦法。“她就問我們‘你們想怎么解決？’”王女士說，對方提出了去醫(yī)院洗胃或催吐，但她認為這樣的解決方式不適合已懷孕4月的她，便否定了。
在雙方爭論之際，不少消費者圍了過來，還有人拿手機在拍照。陳先生說，正當一位李姓先生拿出手機準備拍照時，另一位鐘姓男工作人員沖上前，欲搶奪自己手里的飲料。王女士說，在這個過程中，鐘姓工作人員捏爆了飲料盒，“飲料汁濺到地上，我老公和工作人員爭執(zhí)時，踩到飲料摔倒在地。”
“工作人員這樣做，有毀滅證據(jù)的嫌疑。”陳先生立即報了警，民警趕到后，陳先生留下電話號碼就離開了。
當事人不接受私了要宜家向消費者公開道歉
“回到家，我就覺得胃里惡心，而老公是被摔得全身痛。”王女士說，26日，老公到重慶市中醫(yī)骨科醫(yī)院檢查，門診處方顯示臨床診斷結(jié)果為：軟組織挫傷，氣滯血瘀癥。
陳先生說，這兩天，他陸續(xù)收到宜家家居工作人員表示歉意、慰問的短信和電話，店方表示可以登門道歉，并賠償。
“他們始終不承諾公開道歉，還勸說我私了，但是我一直不同意。”陳先生認為，賠償和對個人道歉都是小事，他現(xiàn)在是站在消費者的角度進行消費維權(quán)，所以他希望宜家能夠?qū)λ邢M者公開道歉。
“一個大企業(yè)，竟然會出現(xiàn)食品過期的問題。”在陳先生看來，重慶宜家家居的管理有很大的問題，宜家家居作為一家國際大企業(yè)，應(yīng)該更大程度地對消費者負責。“我認為出事之后，他們就應(yīng)該發(fā)出聲明，告知當天可能購買到過期飲料的消費者，如果身體不適及時到醫(yī)院檢查，因過期飲料出現(xiàn)問題由他們負責”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 宜家家居新建拉斯維加斯門店 宜家又給它的英國員工漲了工資 以降低員工流動率 宜家杭州商場開業(yè)一個月 喬司小鎮(zhèn)迅速變成“金礦” 美國調(diào)高后 宜家又給它的英國員工漲了工資 宜家經(jīng)典MALM櫥柜發(fā)生多起事故 搜索更多: 宜家 |
