17日，深圳商報(bào)記者從沃爾瑪中國了解到：沃爾瑪速購上線至今，準(zhǔn)時(shí)送貨率高達(dá)98.8％。

　　5月底，沃爾瑪中國宣布在深圳率先推出O2O服務(wù)平臺(tái)速購，通過手機(jī)移動(dòng)客戶端App、門店自提貨以及多種移動(dòng)電子支付方式為顧客提供隨時(shí)隨地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　自沃爾瑪App上線以來，迅速獲得市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可，目前下載量已超過10萬。根據(jù)沃爾瑪?shù)膬?nèi)部數(shù)據(jù)和顧客調(diào)研，速購準(zhǔn)時(shí)送貨率高達(dá)98.8%，品質(zhì)有保證、節(jié)約購物時(shí)間、送貨上門準(zhǔn)時(shí)以及促銷價(jià)格透明成為顧客選擇沃爾瑪速購的四大原因。

　　目前，沃爾瑪與專業(yè)的第三方物流配送公司合作組建的配送團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)沃爾瑪速購的物流配送，每輛配送車輛外車身均有速購醒目的標(biāo)識(shí)。如果顧客選擇送貨上門，早上11點(diǎn)前下單，所購商品當(dāng)天到家。數(shù)據(jù)顯示，超過88%顧客對(duì)送貨服務(wù)感到非常滿意，并有93%的顧客表示愿意將沃爾瑪速購?fù)扑]給其他人使用。

　　（來源：深圳商報(bào) 記者 關(guān)鍵）

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