本周三沃爾瑪推出為期三個月的線上促銷活動，免運費送達最低訂單額從50美元下降到35美元。此舉直接叫板7月15日亞馬遜上線的會員日（Prime Day）活動，同時也被理解為沃爾瑪更加重視在線業(yè)務，發(fā)力踐行O2O戰(zhàn)略。
在美國零售 業(yè)的發(fā)展史上，80年代以來憑借信息技術沃爾瑪在線下市場超越Kmart，亞馬遜在線上市場也超越沃爾瑪。根據(jù)沃爾瑪此前公布的2015財年（2014年2月1日至2015年1月31日）財報，其全球線上銷售額約為122億美元，年度總營收為4857億美元，線上銷售額占總營收比重約為2.5%。而亞馬遜截止到2014年12月31日的年度財報顯示，全年總營收為889.9億美元，加上第三方平臺（Marketplace）的銷售，亞馬遜整體交易額超過1200億美元。
O2O帶動線上線下互動消費成大趨，作為美國零售市場兩大巨頭，無論亞馬遜還是沃爾瑪都希望更好連接線上線下，以便在未來競爭中占得優(yōu)勢。2015年6月4日，沃爾瑪公布了基于O2O電商業(yè)務發(fā)展的一系列最新實踐和規(guī)劃；而亞馬遜則于去年圣誕打折季在紐約曼哈頓開設首家線下實體商店，隨后陸續(xù)爆出深入家政、家居等O2O領域。
沃爾瑪發(fā)力O2O，反攻線上
沃爾瑪?shù)腛2O歷程可以追溯到1996年walmart.com上線，這階段實體店與網(wǎng)站分立運營，互不干涉，而后實現(xiàn)了線上線下物流初步協(xié)同，目前沃爾瑪正通過移動應用實現(xiàn)線上線下雙向融合。
今年6月4日，沃爾瑪一系列O2O新戰(zhàn)略，包括專為電商服務的營運中心（fulfillment network）、日常生活品類商品（含食物、廁紙、洗發(fā)水、寵物食物等）自提項目、沃爾瑪實驗室最新研究成果APP Store Map（門店地圖）上線應用、線上商品品類擴張等規(guī)劃。
一、日常生活品類商品自提服務。2014年初開始在美國推廣自提業(yè)務，訂單將會由門店派發(fā)至用戶方便自提的固定提貨點或流動提貨點，在山姆會員店、沃爾瑪社區(qū)店、沃爾瑪大賣場 也設有提貨點。
二、沃爾瑪實驗室項目最新研究成果APP Store Map。沃爾瑪實驗室項目約成立于2011年，主要業(yè)務時制定公司社交和移動商務戰(zhàn)略，將實體店與電子商務整合。用戶通過語音識別收到，通過APP Store Map快速有效地找到需購買商品擺放的位置，從而提高購物效率和優(yōu)化購物體驗。
亞馬遜落地，擁抱O2O
美國零售品交易更多是通過傳統(tǒng)零售商來實現(xiàn)，相對而言，以亞馬遜為代表的電商化模式所占零售市場比重并不是很大，雖然發(fā)展速度較快，但是大多數(shù)傳統(tǒng)零售商在拓展線下業(yè)務的同時，不斷完善線上電商服務，從而提供多渠道的購物方式。尤其是零售巨頭發(fā)力沃爾瑪O2O之后，使得純電商平臺亞馬遜不得不做出改變。
一、開設線下實體店。亞馬遜首家實體店位于梅西百貨 旗艦店所在的百老匯大街和第 34 街上，除了增加銷售渠道外，還作為當日達配送中心、倉庫，另外同時提供上門提貨服務。同日快遞、網(wǎng)訂店取成為一種趨勢，在紐約黃金地帶開設實體店，是最好的品牌推廣方式；實際上這家實體店只在圣誕打折季營業(yè)一段時間，其余更多時間作為倉庫提貨點，起到類似于中轉(zhuǎn)倉庫或便利倉庫的作用，由于同日送貨服務對時效要求很高，倉庫提貨點可以降低送達成本。
二、上線上門服務平臺Home Service。今年4月初亞馬遜上門服務平臺Home Service正式上線，提供從家政、瑜伽教學到山羊放牧等超過700項目，主攻高頻上門服務。根據(jù)不同區(qū)域進行差異化定價，通過嚴格把控及用戶評分保證服務質(zhì)量，亞馬遜從每筆交易中獲10%到20%抽成。
三、逆向O2O產(chǎn)品Dash Button。2015年4月1日，亞馬遜推出一款Dash Button類似于糖果盒的硬件產(chǎn)品，提供當日到達及一鍵購買，屬于家居消耗品細分領域。用戶按下Dash Button按鈕，會收到電話通知，亞馬遜通過醒目的綠色貨車，提供超過50萬種商品的同日送達服務，包括牛奶和雞蛋等生鮮產(chǎn)品。實質(zhì)上，用戶每月都需要定期補充日常消耗性品，為讓用戶在亞馬遜平臺購買，亞馬遜想通過Dash Button爭奪線下零售市場。
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