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卡斯商學(xué)院的教授阿杰?巴拉表示，在亞馬遜上銷售可以說是走向谷底的競賽，除非你有非常獨(dú)特的產(chǎn)品。他認(rèn)為很多亞馬遜上的賣家都屬于類似跳蚤市場上的貿(mào)易商，掙扎著想要打造實(shí)體的商業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)玩具零售商Kiddymania的創(chuàng)始人朱迪斯?布萊克福德也贊同賣家面臨激烈競爭的局面。“亞馬遜擁有繳付年費(fèi)即可實(shí)現(xiàn)無限次的一天到貨服務(wù)的Amazon Prime以及一鍵下單功能。你競爭不過這些的，這其中可能有好幾個(gè)的賣家，每個(gè)都希望自己的產(chǎn)品放入購物車當(dāng)中。”
曾經(jīng)有一些亞馬遜的高管擔(dān)憂過這樣無情的壓力，某前高管告訴《The everything store》的作者布萊德，“想象一下在你面前是價(jià)值億萬的存貨，這個(gè)瘋子過來把低價(jià)一甩，可想而知等待的肯定是必不可免的爭吵。”
近來，亞馬遜認(rèn)為價(jià)格競爭對(duì)每一方來說都是有好處的。“我并不會(huì)對(duì)亞馬遜和我們零售商競爭的舉動(dòng)表示歉意，”鮑爾說，“我相信競爭可以提高標(biāo)準(zhǔn)，這會(huì)促使亞馬遜和他的零售商們提高他們的競爭力。亞馬遜只不過是一個(gè)零售商，恰巧是最大的那一個(gè)。”
然而，并不是所有人都這么認(rèn)為。鄧福德-伍德指出亞馬遜存在優(yōu)勢——擁有許多有意思而有力的數(shù)據(jù)，比如顧客的郵箱地址，他們的購買記錄等等，這些數(shù)據(jù)是不對(duì)他們平臺(tái)零售商公開的。
“對(duì)于零售商來說最大的挑戰(zhàn)不是吸引到新顧客，而是如何把這些顧客轉(zhuǎn)換成為忠實(shí)用戶。如果你沒有一個(gè)和他們溝通的有效的方法，那么這會(huì)阻礙你建立長期的關(guān)系。”
鮑爾堅(jiān)信亞馬遜對(duì)于英國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)來說絕對(duì)是有益處的，而且?guī)椭鷦?chuàng)造了上千的工作機(jī)會(huì)。
“我相信我們幫助創(chuàng)造了成千的新工作，或者更多，因?yàn)槲覀兺ㄟ^幫助聯(lián)結(jié)到更多的消費(fèi)者而使那些小型企業(yè)得到成長，沒有我們這個(gè)平臺(tái)他們是做不到的。”
蘭卡斯特大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授杰蘭特?瓊斯，認(rèn)為說亞馬遜利用交易平臺(tái)創(chuàng)造了商業(yè)機(jī)會(huì)是不準(zhǔn)確的。他說：“許多在亞馬遜交易平臺(tái)上做生意的商戶不過是將其作為額外的一個(gè)銷售平臺(tái)，不論有沒有亞馬遜，他們也都正常在進(jìn)行各自的生意。”
“在交易平臺(tái)上的其他商戶，有部分是將此作為一份兼職。取決于你自己個(gè)人是怎么看的，這既可以看作是個(gè)人希望發(fā)展自己的多項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)也可能反映除了社會(huì)上日益增加的工作不安全感。”
就像在其他任何市場，賣家都會(huì)經(jīng)歷波折。布萊克福德因?yàn)閭�(gè)人原因，正準(zhǔn)備關(guān)閉她的kiddymania的業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)衰退以及軟件故障的原因?qū)е聛嗰R遜上廣告的商品在價(jià)格暴跌之后廉價(jià)出售。布萊克福德強(qiáng)調(diào)她沒有把責(zé)任推給亞馬遜，因?yàn)楫吘惯@是另一個(gè)軟件公司的失誤。然后這個(gè)故障讓她損失了上千英鎊，是壓死他們生意的最后一個(gè)稻草。
同時(shí)，斯溫納頓-自行車店也在掙扎。店面已經(jīng)從一家門店發(fā)展到五家，而且近來它還擴(kuò)大了它的自行車陳列區(qū)和衣服店。 它旨在通過提供大型零售商平臺(tái)所沒有銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，來保持自己的行業(yè)競爭力。“我們有很多的經(jīng)驗(yàn)以及很長的發(fā)展歷史，然而我們也不喜歡從現(xiàn)在開始加入到現(xiàn)代零售商的行列之中。”薩夫說。
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