歷時兩年運作之后，6月9日，飛牛商城正式啟動。飛牛網備受外界關注之處，不僅僅是這兩年燒了1.6億，而是其東家——大陸零售業(yè)冠軍大潤發(fā)——如何趕上“綜合百貨類最后一個電商平臺列車”。
未來要進來(綜合百貨類電商)的，從我的觀點已經沒有機會了，除非你要燒無限的錢。我們都已經燒了很多錢，別說他們。所以說這是最后一班列車。
原來成立飛牛網的時候，跟大潤發(fā)是分開獨立發(fā)展的。但是現(xiàn)在肯定是做O2O，未來肯定是要打通的，這是過去和現(xiàn)在的差異。
2011年、2012年的時候，我一直在猶豫進不進電商，為什么？京東虧的實在太不象話了，虧了十幾億。我就跟劉強東說，你是害我們晚進來了。這個燒錢其實是一個過程，等它做到一個程度以后，它會往盈利的模式走。
價格戰(zhàn)，企業(yè)經營既然做了都逃不掉。既然敢觸網，這個就不要怕了，各憑本事。
今天我挑戰(zhàn)京東，我蠻希望京東虧的，這樣受惠的不就是我們消費者嗎？我也不認為它會無止境燒下去，它也會痛的。
記者：剛才黃總一直強調我們這個是綜合百貨類電商最后一輛列車，因為我們發(fā)現(xiàn)中國的百貨電商進入門檻太高了，您能不能詳細介紹一下這個門檻究竟有多高？
黃明端：不做不知道，做了才知道。
第一個，現(xiàn)在的電商價格可以說競爭的很激烈，所以你要拿到高毛利很難，偏偏在這整個電商成本里面最大的一塊就是最后1公里的物流成本。我們的快銷品又重，比如說9公斤多，一趟運費就要14塊、15塊�，F(xiàn)在平均客單價大概160到180元，光光物流成本就要占到7%-8%。還有倉儲成本，如果你的訂單數(shù)不是很高的，光租金就會吃掉很多成本。
另外一個最困難的是什么？是技術和流量成本，剛剛說(技術團隊)500到1000個人，嚇死人�？偫碚f互聯(lián)網+以后，現(xiàn)在互聯(lián)網的技術成本又往上飆了，超乎我們的想象。網站一開業(yè)就要500多個技術人員，這是不得了的事情，所以為什么說燒錢。
另外一個問題，現(xiàn)在要吸收一個新的顧客，100塊跑不掉。如果要吸收200萬新的會員要花2億。所以我們也想加速，加速越快，花的就越多，說明燒錢。
這個不打緊，話說回來，你要做全品類何其艱難啊。京東當初是從家電起家的，當當網從書起家，我們一開始就要進入到全品類，對每一個品類都要很熟，吃的穿的用的、家電等等都要很熟，因為有很多供應商，所以我說全品類的電商很難。
我們的成本里面有兩個，叫做直接成本和間接成本。你的毛利率扣掉直接成本，你還有沒有利潤貢獻?今天要不是大潤發(fā)，飛牛網根本不能做。所以我說多高就有多高，今天不是靠著大潤發(fā)線下這支采購資源的支撐，根本沒有什么毛利率。
我們現(xiàn)在的毛利還不錯，那是因為大潤發(fā)，既然大潤發(fā)都這么難做了，其他人還有機會嗎?以前某電商大佬說過，我們這個叫做綜合百貨類的全新電商平臺，時間的窗口已經關閉。我當初就想說你這是吹牛，你就是怕其他人進來，你這是在恐嚇我們，這水實在太深，還好大潤發(fā)投資了一個網上商城。所以我不瞞各位說，未來要進來的，從我的觀點已經沒有機會了，除非你要燒無限的錢。我們都已經燒了很多錢，別說他們。所以說這是最后一班列車。
記者：您能不能大概回顧和總結一下飛牛網過去一年的發(fā)展狀況，尤其是在會員體系方面
第二問題，我們看到今年有一個趨勢，很多以前做別的品類為主的電商平臺，包括跨界的蘇寧易購都開始做生鮮，所謂的原來大賣場比較擅長的品類。他們原來做家電，不擅長這個品類的，他們現(xiàn)在都在進入這個品類。在商超生鮮日雜的競爭非常激烈，這個原來線下是你的核心優(yōu)勢，當你做全品類的時候可能會花很多精力去探索新的品類，對原有的品類優(yōu)勢會不會受到一些影響？
黃明端：先回答第一個問題，電商不受面積的影響，所以很容易跨全品類。為什么跨全品類？你說你天天會去買家電嗎？一個網站談的是聯(lián)系，能不能讓顧客常常來，到頭來還是要走食品、快銷品，這個是聯(lián)系最強的。但是每個公司都有每個公司的專長，它家電是專長，但是食品我們是專長。
有一次我們在做生鮮食品的時候，我在想說奇怪，為什么蘇寧易購突然做生鮮了?因為生鮮最重要的是要食品安全，食品安全是需要累積專業(yè)的。所以突然之間種菜的也做生鮮了，我說我們實在蠻丟臉的。我們號稱食品零售專業(yè)的零售商，竟然不跨入，所以去年為什么進入生鮮品類。但是我想這個無可厚非，電商可愛的地方是什么?它沒有面積的限制。第二個，它沒有地域限制，我黑龍江跟西藏道理是一樣的。另外一個，我們談到顧客，原來成立飛牛網的時候，我們一直希望飛牛網跟大潤發(fā)是分開獨立發(fā)展的，所以我們盡可能飛牛網發(fā)展飛牛網的。但是現(xiàn)在我們肯定是做O2O，未來我們肯定是要打通的，這是過去和現(xiàn)在的差異。
一年的狀況，這一年來我們在跟時間競賽，我們畢竟是一個后進的品牌，我們顧客說你為什么沒有這個，為什么沒有這個。開發(fā)一個產品都要花兩三個月，現(xiàn)在外面很多產品，有很多生活服務平臺，這個我們都可以做，但是時間的分配、資源的分配可不可以支持你每一個都做？
記者：我們的電商商城是更講究單品策略還是更側重于一站式購物的滿足性？另外我們更具有競爭力的商品是什么？我們這種商城未來的目的是以線上銷售為主還是促進線下的門店，幫它帶來人流，用互聯(lián)網來改造自己，未來我們會開放大數(shù)據(jù)和會員體系，比如說像京東到家這樣的配送服務去合作，會不會遇到一些數(shù)據(jù)上分享的危險？
黃明端：將來大數(shù)據(jù)應用是必然的，尤其是會員，我看到幾個電商服務平臺無非就是增加會員數(shù)，一個網站最有價值的就是會員。我常常開玩笑，我想要推送你什么商品就推送什么商品，因為跟你有聯(lián)系嘛。再來我知道會員需要什么商品，你是屬于快銷品還是母嬰商品。
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