一邊需要馬不停蹄地加速整合TESCO，一邊要謀求實(shí)體門(mén)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在中國(guó)市場(chǎng)擁有4127家實(shí)體門(mén)店、2014年銷(xiāo)售達(dá)1040億元規(guī)模的中國(guó)零售巨鱷“華潤(rùn)萬(wàn)家”正在艱難謀求轉(zhuǎn)身。正如華潤(rùn)萬(wàn)家CEO洪杰將上述工程命名為“長(zhǎng)征”，以收購(gòu)TESCO為開(kāi)端的中國(guó)零售業(yè)史上規(guī)模最大的這場(chǎng)跋涉能否順利到達(dá)終點(diǎn)？
一系列動(dòng)作加速整合
今年以來(lái)華潤(rùn)萬(wàn)家用換標(biāo)、推新業(yè)態(tài)門(mén)店、關(guān)店等一系列動(dòng)作，昭示其對(duì)樂(lè)購(gòu)的整合加速。
今年2月華潤(rùn)萬(wàn)家在廣州天河北商圈正式啟用全新紅色六角星品牌LOGO。據(jù)華潤(rùn)萬(wàn)家的計(jì)劃，自2015年開(kāi)始樂(lè)購(gòu)在華門(mén)店將陸續(xù)啟動(dòng)更名程序，未來(lái)樂(lè)購(gòu)在內(nèi)地的135家門(mén)店將統(tǒng)一更名為華潤(rùn)萬(wàn)家。
之后的4月份，華潤(rùn)萬(wàn)家又在深圳推出全新概念小業(yè)態(tài)店，以“樂(lè)購(gòu)Express”為主要品牌，并計(jì)劃在2018年將門(mén)店擴(kuò)張到500家，到2020年擴(kuò)張到5000家。
而在華潤(rùn)萬(wàn)家未公開(kāi)透露的整合計(jì)劃中，還包括逐步關(guān)閉的業(yè)績(jī)不佳或業(yè)主合約到期的樂(lè)購(gòu)中國(guó)門(mén)店。3月底位于上海盧灣體育館的樂(lè)購(gòu)盧灣店和位于浙江臺(tái)州的樂(lè)購(gòu)解放南路店都正式關(guān)閉，而去年9月至10月期間，樂(lè)購(gòu)安徽合肥西二環(huán)店、山東青島東營(yíng)東二店、山東濰坊濰州店以及廣東江門(mén)東華店亦先后關(guān)閉。
2013年8月華潤(rùn)萬(wàn)家宣布其母公司華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)與TESCO成立合資公司，前者持有80%股份，后者持有20%股份，于大中華地區(qū)(中國(guó)內(nèi)地、香港及澳門(mén))經(jīng)營(yíng)大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)業(yè)務(wù)及酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)門(mén)店等零售業(yè)務(wù)。去年5月，合資協(xié)議獲得相關(guān)政府機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，TESCO中國(guó)業(yè)務(wù)(包括樂(lè)購(gòu))及現(xiàn)金被全部劃歸到合資公司。
5個(gè)月后首批四家樂(lè)購(gòu)門(mén)店開(kāi)始清資關(guān)店;緊接著華潤(rùn)萬(wàn)家南區(qū)及華北區(qū)門(mén)店與樂(lè)購(gòu)門(mén)店完成銷(xiāo)售系統(tǒng)切換，雙方門(mén)店開(kāi)始實(shí)現(xiàn)商品、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等方面的對(duì)接;包含商品價(jià)格標(biāo)簽在內(nèi)的多種門(mén)店內(nèi)耗品的公司標(biāo)牌也已開(kāi)始展開(kāi)更換。
華潤(rùn)萬(wàn)家CEO洪杰去年在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)就曾表示，華潤(rùn)萬(wàn)家對(duì)TESCO的整合將采取由表及里、由外及內(nèi)的融合方式，整個(gè)過(guò)程的艱難程度和時(shí)間之長(zhǎng)不亞于一場(chǎng)“長(zhǎng)征”。按其規(guī)劃，全面完成華潤(rùn)萬(wàn)家和樂(lè)購(gòu)全國(guó)所有門(mén)店在組織架構(gòu)、人員、商品、供應(yīng)鏈、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等方面的對(duì)接和融合，預(yù)計(jì)需要三年時(shí)間。“前3個(gè)月為調(diào)整階段、期間是扭虧階段(第三年全面實(shí)現(xiàn)扭虧)、后6個(gè)月則是全方位整合階段”。
華潤(rùn)方面介紹，在人員和管理模式的融合之外，供應(yīng)鏈層面的融合也已啟動(dòng)。目前樂(lè)購(gòu)自有品牌已進(jìn)入華潤(rùn)萬(wàn)家門(mén)店，共有761種單品。與此同時(shí)華潤(rùn)萬(wàn)家的自有品牌也進(jìn)入15家TESCO門(mén)店，增加了750種單品。
整合的階段性“成果”
投入巨額代價(jià)收購(gòu)的TESCO能否變成一副好牌而不是拖累，是懸在華潤(rùn)萬(wàn)家身上的疑問(wèn)。
洪杰表示，與TESCO的整合成效較明顯。以華南區(qū)為例，15家TESCO門(mén)店2014年11月實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的切換后，兩個(gè)月來(lái)減虧幅度不小，“從華南、華北包括華東市場(chǎng)來(lái)看，這8個(gè)月(收購(gòu)后)減虧的形勢(shì)不錯(cuò)，在我們預(yù)期內(nèi)。”
與融合過(guò)程相伴，華潤(rùn)萬(wàn)家引入了TESCO先進(jìn)的信息管理體系。據(jù)悉，去年9月底華潤(rùn)萬(wàn)家啟動(dòng)了“北斗星”計(jì)劃，派學(xué)員飛抵倫敦TESCO總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高運(yùn)營(yíng)和管理能力。
此外，華潤(rùn)萬(wàn)家整合TESCO的最大成果是日前推出的全新的“樂(lè)購(gòu)Express”小業(yè)態(tài)店。
近年來(lái)社區(qū)便利超市被視為零售市場(chǎng)的“風(fēng)口”，華潤(rùn)萬(wàn)家雖一直大力發(fā)展自身的“VanGO”便利店業(yè)務(wù)形態(tài)，但缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。目前華潤(rùn)萬(wàn)家的便利店在深圳擁有220家，廣州擁有141家。而據(jù)介紹，“樂(lè)購(gòu)Express”便利超市不同于傳統(tǒng)超市，除了設(shè)有生鮮區(qū)域提供一站式服務(wù)外，還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的休閑餐飲區(qū)。最大的亮點(diǎn)則在于“樂(lè)購(gòu)Express”便利超市在賣(mài)場(chǎng)后區(qū)設(shè)置“電商中轉(zhuǎn)站”以及在賣(mài)場(chǎng)前區(qū)預(yù)留電商自提柜，為日后提供“線(xiàn)上線(xiàn)下”一站式服務(wù)體驗(yàn)。
相比沃爾瑪在小型業(yè)態(tài)門(mén)店遭遇覆轍后未有實(shí)質(zhì)計(jì)劃，家樂(lè)福EASY鄰里超市還處于只有一家門(mén)店的試水期中，華潤(rùn)萬(wàn)家“樂(lè)購(gòu)Express”的小型業(yè)態(tài)的推出將有助于華潤(rùn)萬(wàn)家在線(xiàn)下零售業(yè)中脫穎而出。
華潤(rùn)萬(wàn)家也表示，未來(lái)將陸續(xù)開(kāi)展此類(lèi)便利超市，預(yù)計(jì)到2018年，全國(guó)范圍便利超市品牌升級(jí)將完成，“樂(lè)購(gòu)Express”便利超市預(yù)計(jì)達(dá)到518家。
“樂(lè)購(gòu)Express”主要特色是生鮮一站式服務(wù)，為顯示對(duì)這一項(xiàng)目的決心，公司內(nèi)部增設(shè)了生鮮直采業(yè)務(wù)和電子商務(wù)事業(yè)部。
不過(guò)，在TESCO手中并未能玩轉(zhuǎn)的“樂(lè)購(gòu)Express”，是否到了華潤(rùn)手中就能改觀，目前來(lái)看也仍是問(wèn)號(hào)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“樂(lè)購(gòu)Express”面臨的問(wèn)題首先就是租金問(wèn)題。
近年來(lái)傳統(tǒng)零售商虧損、關(guān)店的消息接連不斷，除了經(jīng)營(yíng)不善外，行業(yè)租金不斷上漲也是其中非常重要的原因。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，相比五年前現(xiàn)在的行業(yè)租金大約翻了一倍，導(dǎo)致商場(chǎng)的盈利壓力非常大。
據(jù)了解，“樂(lè)購(gòu)Express”的門(mén)店的規(guī)劃面積約在500平方米，服務(wù)范圍基本以社區(qū)為單位。以行業(yè)租金每天每平方米3元為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，每家門(mén)店的月租金在45000元左右，加上人工、管理、物流成本，所面臨的經(jīng)營(yíng)壓力并不能忽視。
此外，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)難以具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，商品和模式的同質(zhì)化使得過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)一直靠地段拼效益。對(duì)于如今小業(yè)態(tài)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)，則必須依賴(lài)規(guī)模效應(yīng)。然而，在現(xiàn)如今傳統(tǒng)零售業(yè)都居安思危，跑馬圈地便利店市場(chǎng)的浪潮下，“樂(lè)購(gòu)Express”專(zhuān)注搶灘居民社區(qū)市場(chǎng)，也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
全時(shí)便利店從今年5月起，便以每周開(kāi)一家新店的速度擴(kuò)張;7-ELEVEN通過(guò)放寬加盟條件，步入擴(kuò)張進(jìn)程;沃爾瑪宣布增加小型門(mén)店;家樂(lè)福推出便利店品牌“EASY家樂(lè)福”。“樂(lè)購(gòu)Express”如何在這場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的大戰(zhàn)中迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，做成規(guī)模，還需要智慧升級(jí)。
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