5月26日，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢出現(xiàn)在送貨員的隊伍中，異常顯眼。他的這場作秀般亮相，是為沃爾瑪正式開啟O2O業(yè)務(wù)站臺。

　　當(dāng)日，這家全球排名第一、以實體零售優(yōu)勢見長的零售商，決定在中國市場推出其全新的O2O業(yè)務(wù)——大賣場O2O服務(wù)平臺“速購”。為了走到這一步，此前一段時間，沃爾瑪在移動支付等配套方面做了不少準備。這其中包括5月13日，沃爾瑪宣布與支付寶達成合作，在其深圳的25家門店開始支持支付寶付款，并且計劃推廣到全國其他門店。

　　通過“速購”平臺，沃爾瑪希望實體門店的商品可以實現(xiàn)線上購買，消費者可選擇送貨到家或到門店速購服務(wù)中心自己提貨。據(jù)了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數(shù)量最多的深圳市進行試點，借由23家大賣場的門店網(wǎng)點覆蓋全市(除鹽田和大鵬外)。

　　目前，沃爾瑪APP上線初期涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個戶美妝、家居清潔等過萬件商品。沃爾瑪中國首席采購官方威翰介紹，未來將逐步增加更多門店在售商品，并根據(jù)深圳消費者的反饋不斷調(diào)整和升級速購服務(wù)，將平臺進一步推廣到全國。

　　沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢表示，隨著科技的發(fā)展，沒有純粹的傳統(tǒng)零售商，注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪速購服務(wù)是實體店的有益補充和延伸，希望通過線上線下的無縫配合，滿足顧客不斷變化的購物需求，使沃爾瑪成為值得信賴的全渠道零售商。

　　值得注意的是，沃爾瑪此次推出的O2O平臺，僅限于手機終端。柯俊賢解釋稱，這是沃爾瑪經(jīng)過精心思考后的戰(zhàn)略抉擇。“我們認為未來O2O的重頭交易在手機終端，而非PC。”沃爾瑪提供的數(shù)據(jù)顯示，超過55%的中國消費者購物通過移動終端完成，而美國對應(yīng)的數(shù)據(jù)比例只有19%。

　　在正式推出O2O業(yè)務(wù)之前，沃爾瑪一直被認為在電商沖擊之下反應(yīng)遲緩。從行業(yè)角度看，早在2014年，大潤發(fā)、步步高等中國市場上的零售商，就紛紛上線其電商平臺，與此同時，天貓、京東、蘇寧等電商增開超市頻道，將電商觸角直接伸向沃爾瑪所在的快消品零售領(lǐng)域。

　　面對競爭對手沖擊和同行的率先試水，沃爾瑪中國首席采購官方威翰表示，沃爾瑪在O2O領(lǐng)域仍有發(fā)展空間。無論是門店貨架直接揀貨進行備貨，還是物流配送到家或顧客到店提貨，沃爾瑪希望全程都是相關(guān)門店專門團隊負責(zé)，以這種方式將優(yōu)質(zhì)平價的商品延伸到線上。

　　在中國市場推出O2O業(yè)務(wù)，在沃爾瑪內(nèi)部被認為是一種加碼中國市場的做法。

　　5月19日晚間，沃爾瑪公布的公司一季報顯示（2月1日到4月30日）沃爾瑪?shù)目偁I收含會員費及其他收入為1148億美元，略低于去年同期的1150億美元，未能達到分析師此前平均預(yù)期的1162億美元。凈利潤為33.4億美元，同比下滑7%。不過，中國市場卻表現(xiàn)良好。

　　針對上述一季報情況，沃爾瑪方面表示，中國市場凈銷售額增長1.9%，可比銷售額增長0.4%。在中國市場實體零售業(yè)下滑的趨勢之下，雖然中國市場業(yè)績增幅有限，但是，主要依托實體門店的沃爾瑪表現(xiàn)，被認為出現(xiàn)“逆市上揚”趨勢。

　　如今增加O2O平臺業(yè)務(wù)之后，沃爾瑪能否在中國市場實現(xiàn)對競爭對手的超越仍是未知數(shù)。4月21日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2014年中國連鎖百強”報告顯示，沃爾瑪以約724億元的年度營收位列連鎖行業(yè)（不含電商）整體排名第五位、快消類零售商第三位。騰訊財經(jīng)訊（丁磊 李穎平）

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