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“十年磨一劍” 恒隆廣場在天津市場進入養(yǎng)商期
http://www.74sbvg36.cn 2015-05-27 紅商網 發(fā)布稿件

  天津恒隆廣場開業(yè)之初在市場定位與引進品牌間可謂精挑細選,也曾經給購物中心帶來了比較好的市場預期,加之更為現(xiàn)代化的服務,無不讓業(yè)內外矚目。

  恒隆廣場定位:天津恒隆廣場總建面15萬平方米,總投資60億元,購物中心包括地上六層與地下三層,引入輕奢時尚、高端休閑、特色餐飲等豐富多元的業(yè)態(tài)組合。品牌涵蓋珠寶手表、時尚配飾、餐飲、電器家居產品、個人護理化妝品、超市、休閑及娛樂等,開業(yè)后將有近百個國內外知名品牌首次登陸天津市場。不過,和過往幾年開業(yè)的幾個恒隆廣場不同的是,天津項目的定位并不是那么“高大上”,商場里面也沒有以往在恒隆項目中常見的LV、Doir等一線奢侈品牌。天津的恒隆廣場主要針對年輕人打造潮流、活潑、前衛(wèi)的感覺。

  恒隆廣場的服務:值得注意的是,配合資訊科技發(fā)展,天津的恒隆廣場率先采用EST理念(Experience體驗、Service服務、Technology科技),引入O2O線上線下網路互動行銷模式,邀請網上熱賣品牌在恒隆廣場開設其首家實體店,將網購與真實體驗合而為一。為了讓顧客隨時隨地與朋友分享購物、消閑和飲食樂趣,商場更全面提供無線上網(Wi-Fi)服務。

  其官網顯示,天津恒隆廣場除了基本服務外,還提供禮品包裝、失物招領、輪椅嬰兒車雨傘借用、手機充電、物品寄存、雙語服務、背景音樂及信息播放、改衣、皮制品保養(yǎng)、VIP送貨上門、預留車位、更換輪胎等服務。

  然而,走訪時記者發(fā)現(xiàn)場內的公共電子信息查詢系統(tǒng)及各樓層導購牌尚不完善,并未與當日品牌形成實際對應。這一點讓消費者身在其中的購物體驗多有不便。

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