“三星電子態(tài)度太傲慢了，沒有一句道歉或問候的話，沒有一句檢討其產(chǎn)品有問題的話。”昨天，廣東消費者劉先生告訴家電消費網(wǎng)，他購買的三星智能手機939D在今年1月5日充電時突然爆炸燃燒，三星方面在沒到現(xiàn)場查看的情況下，就說爆炸是因沒使用三星原配件造成的。

　　“如今只要登錄互聯(lián)網(wǎng)，就可以看到在不少國家，三星手機都出現(xiàn)過充電時爆炸的情況，但是三星方面至今沒有找到第三方檢測機構來認定。而是讓消費者把爆炸的手機送到三星，由三星自己認定。”

　　劉先生說，三星對爆炸手機的回應有兩個，一個是指消費者使用不當造成的，一個是指消費者使用非原裝配件造成的。“三星手機把責任都推到了消費者頭上，損失也有消費者承擔。三星如此推卸責任，讓我感到與三星國際化公司的形象嚴重不符。”

　　劉先生說，他成立“三星手機爆炸燃燒維權群”的QQ維權群(qq是2376462221),就是希望把遭遇相似經(jīng)歷的消費者召集起來，收集更多的資料，然后聘請律師，向三星中國方面討要一個說法。

　　家電消費網(wǎng)了解到，早在2013年3月，浙江工商局公布了對36款手機產(chǎn)品的抽檢結果顯示，在電池熱沖擊檢測中不達標的品牌就包括了三星。浙江工商局表示，電池熱沖擊不達標可能會導致手機爆炸起火或漏液現(xiàn)象。

　　多名業(yè)內(nèi)人士均表示，手機爆炸如果排除電池和充電器問題，爆炸可能與智能手機的散熱功能短板有關。有專家表示，如果未出現(xiàn)使用不當?shù)那闆r，就是產(chǎn)品本身的設計有缺陷造成的。
　　（家電消費網(wǎng) 杜佳）

三星公司推出移動支付服務

宜家家居攜手三星公司開發(fā)無線充電家具

移動支付進入“三國”時期 三星誓要打敗蘋果

業(yè)績下滑 三星電子再度凍結工資水平

2015年美國受歡迎品牌榜：三星首超蘋果

搜索更多: 三星