山姆會員店新設(shè)立的職位首席會員官（CMO）由經(jīng)驗豐富的營銷專家Tracey Brown擔(dān)任。
Tracey Brown此前曾在山姆擔(dān)任不同工作，負責(zé)會員招募、參與、維護和會員分析，新角色將要求她集中關(guān)注山姆會員的整體戰(zhàn)略，包括會員的吸納、參與、維護以及市場營銷、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)和分析。
山姆一直專注于會員的發(fā)展，但此番專門為會員發(fā)展設(shè)立C級職位，是公司值得注意的一個信號，尤其是考慮到首任CMO此前的營銷背景。 �。ā吨袊� 連鎖》雜志 齊姝燕）
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