這些年，可能很多人聽到的都是互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)企業(yè)的聲音，很少有人會聽到說傳統(tǒng)企業(yè)能夠向科技巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)，并威脅到科技巨頭的地位。然而，一家傳統(tǒng)的咖啡連鎖企業(yè)星巴克卻徹底顛覆了我們的這一普遍看法。

　　星巴克移動支付的崛起之路

　　說起星巴克對科技的擁抱，則要追溯到2008年霍華德·舒爾茨的回歸。這位星巴克的創(chuàng)始人再次出山，擔(dān)任公司的CEO時，他堅持加大對互聯(lián)網(wǎng)IT的投入，設(shè)立風(fēng)險投資部門并任命了首席數(shù)字官，親手將星巴克推進數(shù)字新時代。

　　2009年星巴克發(fā)布了自己的第一款手機應(yīng)用，并于2011年整合了移動支付功能。用戶通過會員卡號登錄賬戶后，不僅可以查詢所有個人賬戶信息，還能在此直接完成個人信用卡對會員卡的充值。在星巴克門店消費時，在收銀臺直接掃描手機應(yīng)用中的會員賬號二維碼，就能完成支付。

　　通過移動支付，這不僅能避免顧客在排長隊時失去耐心、放棄購物，還能帶動更多產(chǎn)品的銷售。移動支付平均只需花費6秒，比在柜臺刷信用卡交易節(jié)省近2/3的時間。經(jīng)常會有人出門不帶錢包，但是很少會有人出門不帶手機，而且使用移動支付能夠引發(fā)額外的消費。

　　2012年，為了提供更好的消費者體驗，星巴克以2500萬美金投資了Square。Square是Twitter之父JackDorsey創(chuàng)辦的移動支付公司。星巴克CEO霍華德·舒爾茨進入Square董事會。然而雙方的合作并未達到預(yù)期，Wallet一直沒有成為星巴克的主流支付應(yīng)用。霍華德·舒爾茨也在一年后離開了Square董事會。

　　霍華德·舒爾茨將移動支付看作是重中之重，隨后推出了自家的移動支付應(yīng)用。

　　據(jù)霍華德·舒爾茨透露說，星巴克目前在美國的交易中，單周的移動支付交易數(shù)量達到了700萬筆，占到了交易總數(shù)的16%，這是一個很可怕的數(shù)字。今年，星巴克還計劃在未來幾個月在美國西北部地區(qū)的600家門店推出移動下單和支付功能。

　　Applepay、GoogleWallet稍遜風(fēng)騷

　　從目前美國的移動支付格局來看，PayPal仍然是美國最大的移動支付平臺。日前PayPal已經(jīng)被獨立拆分出來，將被當(dāng)做一加獨立的公司來運營，它的移動支付市場份額正在遭受多方包圍與沖擊。

　　蘋果的ApplePay在iPhone6手機當(dāng)中頗受用戶歡迎，不過相比星巴克龐大的移動支付交易數(shù)量，ApplePay只能甘拜下風(fēng)。

　　相比之下，谷歌的Wallet就更是不堪一擊了，從推向市場以來就一直表現(xiàn)平平。而在1月21日，亞馬遜也宣布停止對外提供亞馬遜錢包服務(wù)的消息。

　　巨頭們的平平表現(xiàn)，讓星巴克這個傳統(tǒng)的咖啡店逐漸成長為了移動支付的新巨頭，然而像星巴克咖啡店的全球連鎖一樣，星巴克移動支付也不僅僅滿足于美國市場。

　　星巴克開啟征服中國移動支付新里程

　　其實在中國市場，星巴克也很早就開始接觸新浪微博和微信等社交平臺了。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)社交營銷，星巴克轟轟烈烈地展開了在中國的數(shù)字營銷戰(zhàn)略。

　　而星巴克的移動支付也早已開始悄悄布局中國市場，只不過中國與美國的銀行系統(tǒng)完全不同，星巴克要在中國市場推行自己的移動支付還需要克服一些困難。不過星巴克似乎對此信心滿滿，來自星巴克的中國副總裁Marie表示說，“在將來，大家會看到我們精心準(zhǔn)備的數(shù)字驚喜”。

　　目前星巴克在中國各大小城市的門店總數(shù)已經(jīng)超過了1500家，而且在2014年，幾乎平均每天就會有1家新店開張。在中國星巴克喝咖啡的客戶幾乎都是具有一定消費能力的人群。如果星巴克將這部分人群培養(yǎng)成為了星巴克移動支付的忠實用戶，星巴克很可能將會成為中國最大的線下移動支付平臺，這對支付寶來說無疑是巨大的威脅。(來自：億邦動力網(wǎng) 劉曠)

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