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品味vs得屌絲者得天下
記者：我們看到很多新品牌都是特別屌絲的風(fēng)格，對有明確定位的品牌而言，你怎么在接地氣、得屌絲得天下的風(fēng)格當(dāng)中，保持我們自己品牌的調(diào)性?
吳品慧：我們的定位很清楚，我們不止是一個賣時尚的品牌，優(yōu)衣庫賣的是一種生活態(tài)度,和追求。在優(yōu)衣庫里面，你可以看到baby的衣服、媽媽的衣服、內(nèi)衣、休閑衣服、上班衣服，各種衣服，而衣服也跟人的生活自然聯(lián)接，上班穿上班衣服，休息穿休閑衣服，運動穿運動衣服……所以在操作上我們并不是盲目走明星風(fēng)格或者屌絲風(fēng)格，因為大部分人都要求簡單，性價比好，不需要很花哨，每天可以穿。當(dāng)然我們粉絲里也有很多喜歡設(shè)計師品牌、喜歡特別顏色，品牌訴求上我們努力將實用、美感和功能做個最好的結(jié)合，無論是產(chǎn)品還是營銷內(nèi)容。為此，我們需要品牌、產(chǎn)品，還有來自social的創(chuàng)意。我們的屌絲是認(rèn)同我的品牌精神的屌絲，而不是某個偶像、某種時尚的屌絲，我們讓消費者自己決定他是什么。
記者：當(dāng)下90后95后的消費理念對你們的產(chǎn)品、品牌、文化會有哪些挑戰(zhàn)?
吳品慧：當(dāng)下對90后有很多討論，但我一直認(rèn)為人的基本需求是一樣的，90后也需要找到對生活、對自己的認(rèn)同、共鳴。比如說我們知道年輕人不是不喜歡傳統(tǒng)的東西，但他同時也喜歡有創(chuàng)意、有質(zhì)感的東西，你在跟他溝通的時候，溝通方式和內(nèi)容要做改變，你跟他講用價值觀不一定有用，但將理念植入趣味式的互動游戲、丟一個議題給他們選擇、用一兩個他們慣用的網(wǎng)絡(luò)用語就能打動他。
我們要做的就是在手機這個小小、有限的平臺里，透過創(chuàng)意、透過品牌體驗、在他需要的時候跟他對話。其實我們也在跟年輕人學(xué)習(xí)，哪些東西他們可能會去討論、哪些他們會喜歡，品牌不是一個你告訴年輕人應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該是居高臨下的，而是更多的丟一些內(nèi)容出來，和他們探討，讓他們來認(rèn)同你，在中間大家互相學(xué)習(xí)。
記者：小米，樂視，耐克，GE等，他們很多事情都是自己做，只將大型活動外包給廣告公司、公關(guān)公司，優(yōu)衣庫在這方面怎么操作?
吳品慧：我們認(rèn)同他們的做法。優(yōu)衣庫微博、微信的內(nèi)容、創(chuàng)意80%左右都是自己做的，agency幫我們做平臺整合。你應(yīng)該是最知道你的客戶，最能夠知道他們想什么的，而且也只有你自己最清楚自己的產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略和調(diào)性。你可以和agency溝通某一個活動，但常年溝通所以內(nèi)容的執(zhí)行和把握不現(xiàn)實也不經(jīng)濟。你知道我們零售業(yè)很務(wù)實，我們有很多門市，我們所有的社群平臺都自己做，我不需要很多會寫很多PPT的人，幾個好的agency把1、2個大的創(chuàng)意執(zhí)行出來，能夠放到我的平臺去即可。我們對agency的要求是，你怎樣扮演一個更快速整合的角色，現(xiàn)在是比時間不是比錢的時候。所有做Marketing的人必須要很清楚的知道在什么關(guān)口去投入，投多少錢，哪些是你的重點，這是很多agency沒有辦法幫你做的，因為他沒有辦法看到這么廣。我們用很多小的創(chuàng)業(yè)型agency, 但創(chuàng)意和執(zhí)行力都強。
記者：優(yōu)衣庫營銷部門多少人，年齡結(jié)構(gòu)什么樣?
吳品慧：我們整個營銷部門團隊有20多個人，但數(shù)字營銷團隊只有4個人, 數(shù)字團隊負責(zé)人有15年以上的經(jīng)驗，其他人從80頭到90初都有。 共5頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] 下一頁 飛牛網(wǎng)借力大潤發(fā)線下門店 啃下生鮮電商“硬骨頭” 鄭州購物中心高管論電商之戰(zhàn)：欲勝人者先自勝 優(yōu)衣庫吳品慧：電商只是另一家店 未區(qū)別對待 好又多、人人樂等上演閉店潮 便利店遭電商熱捧 優(yōu)衣庫中國工廠被曝環(huán)境惡劣:工資低勞動時間長 搜索更多: 優(yōu)衣庫 營銷戰(zhàn)略 電商 |
