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適得其反的救助
2008年席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，外資零售巨頭們?cè)诮?jīng)濟(jì)增速放緩、人口紅利減退、消費(fèi)能力下降、要素成本提高的現(xiàn)實(shí)面前，利潤(rùn)空間不斷被擠壓。目前，全國(guó)零售業(yè)平均利潤(rùn)率只有1%。水土不服的Tesco長(zhǎng)期陷入虧損，盈利無望。
盡管如此，成立于1932年的老牌英企不肯放棄快速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)，為了拯救陷入虧損泥潭無法自拔的樂購，從2011年起Tesco開始頻繁更換CEO，希望這些有著數(shù)十年零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)的零售大師能力挽狂瀾。
2011年3月，Tesco中國(guó)第二任CEO施敦庭(Tim Ashdown)上任;2012年 5月更換為鮑睿琪(Paul Ritchie)。可實(shí)際上，Tesco不斷換帥并沒有挽救樂購逐年下滑的業(yè)績(jī)。“從2011年后，公司連續(xù)更換CEO，每一任只有一兩年的時(shí)間。新來的CEO對(duì)中國(guó)文化、國(guó)情完全陌生，與員工、政府、媒體、公眾交流的禮節(jié)、方式一點(diǎn)一滴都要重新學(xué)習(xí);對(duì)市場(chǎng)更需要長(zhǎng)時(shí)間的摸索�？蓜倓偸煜み^來，卻又因業(yè)績(jī)不佳被撤換。”一名Tesco中國(guó)高管說道，“一任高管一個(gè)思路，公司政策忽左忽右，決策承接性、一致性大打折扣。新任CEO因?qū)χ袊?guó)國(guó)情和市場(chǎng)的不熟悉，處于謹(jǐn)慎決策時(shí)間就要拉長(zhǎng)，有時(shí)甚至要付出巨大的資金成本。”
比如門店價(jià)格標(biāo)簽須備案受政府監(jiān)管，按照規(guī)定只允許有原價(jià)和現(xiàn)價(jià)、字體大小須一致，且不允許有促銷信息。實(shí)際上，中國(guó)因地域差異各地政府管理的寬嚴(yán)尺度不同，地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往能靈活掌握。外籍CEO卻下令效仿，當(dāng)統(tǒng)一的標(biāo)簽分發(fā)到全國(guó)時(shí)，多地門店被政府查禁、處罰，延誤了商品的正常銷售。
不僅如此，當(dāng)Tesco總部拿到報(bào)表發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，就會(huì)從全球調(diào)配高管和專家團(tuán)隊(duì)空降到中國(guó)區(qū)“診治”，最多時(shí)有一二百外籍人士同時(shí)進(jìn)駐。
部分員工反映，一個(gè)外籍人員到中國(guó)后的住房、用車、通訊，甚至孩子、配偶問題卻需要高額的成本。派來救助的外籍人士越多，人力成本費(fèi)用就越大�？蛇@些“多國(guó)部隊(duì)”進(jìn)入后對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也同樣陌生，診斷、救治的決策周期很長(zhǎng)，無法跟上中國(guó)快速多變的市場(chǎng)節(jié)奏。這也成為許多員工的共同困惑。
一位Tesco門店總經(jīng)理就認(rèn)為，中央集權(quán)制使得公司高管和商品無法實(shí)現(xiàn)本地化，導(dǎo)致決策與市場(chǎng)脫節(jié)，樂購虧損很大程度上是戰(zhàn)略層面的失誤。多個(gè)門店在開張的前不久、在各種條件準(zhǔn)備就緒的情況下突然被下馬，耗費(fèi)了巨大的人力物力。
沃爾瑪是家族企業(yè)，股權(quán)高度集中，股東愿意為企業(yè)的發(fā)展投入更多;但Tesco股東較多、股權(quán)分散，股東看重的即期收益，無法容忍長(zhǎng)時(shí)間的虧損。在反復(fù)更換CEO后，在大批外籍專家團(tuán)隊(duì)束手無策后，看不到盈利希望的Tesco萌生退出中國(guó)市場(chǎng)的想法。
2014年5月29日，Tesco與中國(guó)最大的零售商——華潤(rùn)萬家集團(tuán)成立合資公司。根據(jù)合資協(xié)議，Tesco將把中國(guó)134間門店及19間購物商場(chǎng)注入合資公司。Tesco以注入資產(chǎn)和現(xiàn)金43.25億港元認(rèn)購合資公司20%的股權(quán)。
華潤(rùn)萬家CEO洪杰表示，交易完成后，未來Tesco內(nèi)地的135家門店會(huì)統(tǒng)一改為“華潤(rùn)萬家”，以實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張。
盡管控股權(quán)旁落、品牌即將退出中國(guó)，可一旦合資公司盈利，20%權(quán)益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原來的收益，Tesco股東們的利益反而得到了保障。（來自：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 作者：種昂） 共2頁 上一頁 [1] [2] 解密：全球第三大零售商Tesco撤離中國(guó)內(nèi)情 華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)零售業(yè)務(wù)一季蝕7億 受Tesco店鋪虧損影響 受Tesco拖累 華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)零售業(yè)務(wù)季虧7100萬 華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)第三季度零售虧損7千萬 主要受TESCO拖累 Tesco新任首席執(zhí)行官：零售業(yè)新來的戰(zhàn)略家？ 搜索更多: Tesco |
