紅商網(wǎng)訊：近年來，處于水深火熱的百貨行業(yè)試圖扭轉(zhuǎn)乾坤，在變革路上使出十八般武藝。
在百貨或深或淺的嘗試中，銀泰商業(yè)集團(tuán)(下稱“銀泰”)的轉(zhuǎn)型最為搶眼，除了阿里巴巴入股，與百度、騰訊也有千絲萬縷的關(guān)系。
從這個(gè)層面上講，傳統(tǒng)百貨正在嘗試更現(xiàn)代化一點(diǎn)，將科技范兒、互聯(lián)網(wǎng)化這樣的因素植入百貨。問題是，百貨能否因此漸入佳境?
“戰(zhàn)斗機(jī)”銀泰
因?yàn)殂y泰與互聯(lián)網(wǎng)公司愈來愈頻繁地合作，銀泰在業(yè)內(nèi)被稱為“百貨領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司”。
近日，銀泰宣布將接入百度旗下產(chǎn)品BaiduEye(智能眼鏡)，進(jìn)行智能商業(yè)領(lǐng)域的探索。此舉意在為消費(fèi)者提供第一視角消費(fèi)體驗(yàn)。百度之所以選擇銀泰作為BaiduEye中國零售業(yè)首家合作伙伴，百度研究院副院長、深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室(IDL)主任余凱稱，是看中銀泰具備廣泛的實(shí)體連鎖優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)思維。
銀泰具有互聯(lián)網(wǎng)思維的說法源于其與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，淵源最深的企業(yè)是阿里巴巴。今年3月，阿里巴巴以53.7億港元戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)。隨后，銀泰與阿里巴巴的合作產(chǎn)物接連推出。
銀泰最為得意的是和支付寶聯(lián)手推出了虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”，打通辦卡、儲值、支付全鏈條。銀泰商業(yè)數(shù)據(jù)顯示，“銀泰寶”上線一個(gè)月，通過手機(jī)淘寶平臺和支付寶錢包的注冊會(huì)員超過170萬人，超過銀泰線下實(shí)體門店16年積累的會(huì)員總數(shù)。
日前銀泰又與阿里巴巴旗下淘點(diǎn)點(diǎn)合作，利用iBeacon的“微定位+室內(nèi)導(dǎo)航”技術(shù)，引進(jìn)購物中心餐飲導(dǎo)購項(xiàng)目。
在銀泰和阿里巴巴成為一家人之前，去年“雙十一”銀泰與天貓商城進(jìn)行O2O領(lǐng)域合作，銀泰線下35個(gè)實(shí)體店參與“雙十一”大促。今年3·8手機(jī)淘寶購物節(jié)，銀泰再度全力配合阿里。
對于阿里巴巴入股銀泰，不論是外界還是銀泰自身都對未來充滿期待。強(qiáng)勢的阿里巴巴有豐富的會(huì)員和海量數(shù)據(jù)，如果二者能夠互相打通資源，威力無窮。理想的未來是：二者合作后，雙方將實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系、支付體系和商品體系的對接，從而構(gòu)建一套打通線上線下商業(yè)的基礎(chǔ)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下的商品交易、會(huì)員營銷及會(huì)員服務(wù)無縫聯(lián)通。
此外，銀泰也支持微信支付。至此，銀泰已于BAT巨頭牽手。向O2O轉(zhuǎn)型是銀泰一直刻意標(biāo)榜的，并且一路風(fēng)生水起。
“銀泰的一系列轉(zhuǎn)型，說明銀泰集團(tuán)董事長沈國軍比較容易接受新鮮事物，有想法就能迅速實(shí)行，它在轉(zhuǎn)型路上走得比較遠(yuǎn)。并且銀泰是一家資本意識比較強(qiáng)的企業(yè)，從它和阿里巴巴合作能看出。”利群百貨董事會(huì)秘書張兵對記者說。
深入合作遇阻
盡管銀泰踏上了變革的快車道，但獲得市場認(rèn)同并不簡單，其半年報(bào)業(yè)績沒能給銀泰帶來一點(diǎn)亮色，更是給原本一片慘淡的百貨業(yè)潑了一盆涼水。
銀泰半年報(bào)顯示，其上半年?duì)I收79.17億元，同比增長1.7%，凈利潤5.07億元，同比減少30.72%。同店銷售下跌2.4%。38家百貨門店中有16家門店銷售出現(xiàn)負(fù)增長。
只是，互聯(lián)網(wǎng)化沒有為銀泰帶來轉(zhuǎn)機(jī)。
與其他百貨一樣，處于陰霾之中的原因老生常談：整體經(jīng)濟(jì)形勢不好;電商沖擊;限制“三公”消費(fèi)政策。
銀泰的轉(zhuǎn)型并沒有成為業(yè)績提升的催化劑。張兵認(rèn)為銀泰的改革很難在短期內(nèi)產(chǎn)生立竿見影的效果，但是在實(shí)驗(yàn)階段，銀泰多走一步，經(jīng)驗(yàn)積累得也會(huì)多些。
天虹商場股份有限公司招商總監(jiān)黃國軍表示，銀泰的轉(zhuǎn)型非常開放，和其他行業(yè)結(jié)合做得比較多。但目前銀泰只是初步提出愿景，怎樣完全推進(jìn)，最后怎么落地，都有更高的要求。其轉(zhuǎn)型效果有待觀察。
銀泰高調(diào)宣布阿里巴巴入股之后，二者深入合作的進(jìn)程也慢了下來。此前設(shè)想的各方面系統(tǒng)打通幾乎沒有更新的進(jìn)展。
有人質(zhì)疑銀泰的變革效果。北京邑零售商管理咨詢有限公司首席顧問劉暉直言：“互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體商業(yè)是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，難以完全融合。會(huì)員、支付、商品的打通只是理論上的愿景，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要付出的成本很高。投入那么大，大家肯定都不想干。而且涉及到兩方利益，誰應(yīng)該付出更多的成本呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)肯定不會(huì)出，零售企業(yè)現(xiàn)在生意這么差，也沒能力出。”
銀泰領(lǐng)先于其他企業(yè)進(jìn)行新的嘗試，有可能占領(lǐng)先機(jī)，硬幣的另一面是，為試錯(cuò)付出代價(jià)。
銀泰商業(yè)CEO陳曉東曾對媒體表示，銀泰網(wǎng)曾推出網(wǎng)絡(luò)購卡業(yè)務(wù)，本意是方便購物卡的消費(fèi)人群可以網(wǎng)上購卡，但沒想到銷量一直趕不上實(shí)體店，而且人們更傾向于去業(yè)績好的實(shí)體店購買購物卡。所以這方面的投入石沉大海。
如何平衡試錯(cuò)成本和公司業(yè)績，百貨業(yè)也是一片混沌。黃國軍表示，未來該怎么走，大家都不是很清楚，只能慢慢往前走審時(shí)度勢再做決定。
銀泰自建的網(wǎng)站銀泰網(wǎng)盡管在傳統(tǒng)零售業(yè)中屬于佼佼者，但銷量與重量級的電商企業(yè)相比不過九牛一毛，并且虧損不止。
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