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紅商網(wǎng)訊：“后悔買LG冰箱啊，坑人!這么熱的天氣，已經(jīng)半個月了，目前還是沒冰箱用。”昨天，消費者吉先生向家電消費網(wǎng)投訴道。
吉先生說，在2012年7月花8000多元購買了型號為GR-C2075THE的LG冰箱，兩年后突然不制冷了。LG工程師上門檢測后告知是蒸發(fā)器壞了。4天后，工程師拿配件上門更換，換完又說電路板也是壞的，繼續(xù)等配件更換，3天后上門維修時又把壓縮機(jī)也換了，這次工程師表示修好了�？傻诙煸缟希壬l(fā)現(xiàn)冰箱還是不結(jié)冰，又向客服報修。
第四次上門維修后，冰箱開始制冷。吉先生本以為終于修好了，但在使用過程中，發(fā)現(xiàn)冰箱里冷凍室的冰塊，時化時凍，拿溫度計測量發(fā)現(xiàn)，冷凍室溫度在零上2度至零下14度之間波動，于是又繼續(xù)向客服報修，LG客服說需要拉走維修，提供了備用機(jī)。然而，“禍不單行”，備用機(jī)里竟然有數(shù)只活蛆。
給吉先生提供的LG備用冰箱上的“活蛆”
吉先生忍無可忍開始投訴，LG當(dāng)天派人把備用機(jī)拉走了，但冰箱是否修好至今無消息。
家電消費網(wǎng)登錄互聯(lián)網(wǎng)，看到“不制冷”、“內(nèi)漏”、“修了還壞”、“2年3年肯定壞”是消費者對LG冰箱的“吐槽”，已屢見不鮮。
有消費者投訴稱，自己購買的A2074FD型號的LG冰箱，使用不到3年，冰箱就出現(xiàn)了不制冷的問題，經(jīng)售后上門檢查，發(fā)現(xiàn)是內(nèi)漏，并未解釋具體原因，就報價900-1500。
消費者投訴LG冰箱的問題主要集中于售后服務(wù)差、維修費用高、使⽤壽命短等。一過質(zhì)保期，冰箱接二連三出現(xiàn)問題，壓縮機(jī)最終報廢不在少數(shù)。有消費者調(diào)侃，“幾千元的冰箱，三年只能當(dāng)碗柜用”。
有家電專家對家電消費網(wǎng)指出，在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售推廣上，LG電子顯然更注重推廣宣傳。通過大打廣告，高薪聘請韓國當(dāng)紅影星李敏鎬做形象代言人等營銷手段，將產(chǎn)品包裝得又酷又炫，使消費者產(chǎn)生購買沖動。而產(chǎn)品一旦售出，就采取“嫁出去的女兒，潑出去的水”的策略，將質(zhì)量風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，對消費者的合法權(quán)益造成了很大的損害。“其實國產(chǎn)冰箱品牌，無論在質(zhì)量還是售后服務(wù)上，都要優(yōu)于LG等外資品牌。”
據(jù)了解，去年上海質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行的冰箱滿意度測評中，LG冰箱墊底。
本月1日，LG電子為其新上市的G6000冰箱舉行了品鑒會，并對外宣傳是“空間科學(xué)冰箱。”不過，這一宣傳說法遭到業(yè)界質(zhì)疑。有專家稱，LG所謂的空間科學(xué)冰箱，就是將冰箱格擋靈活移動，只是炒一個吸引眼球的概念，忽悠消費者而已。
�。译娤M網(wǎng) 張春鉞）
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