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五、培養(yǎng)忠誠(chéng)的會(huì)員
“能讓顧客省五分是五分、省一毛是一毛”的原則和理論是Costco運(yùn)行的動(dòng)力。會(huì)員的會(huì)費(fèi)在Costco的利潤(rùn)中取著重要的作用。全年的總會(huì)費(fèi)只占到總銷售額的2%，卻占到總利潤(rùn)的54%左右。所以Costco非常注重培養(yǎng)忠誠(chéng)的會(huì)員，這樣可以保持會(huì)員數(shù)量的穩(wěn)定。在Costco有三種會(huì)員，金星會(huì)員和商業(yè)會(huì)員每年會(huì)費(fèi)45美元，執(zhí)行會(huì)員每年會(huì)費(fèi)100美元。盡管加入成會(huì)員并非難事，但高昂的會(huì)費(fèi)使很多臨時(shí)購(gòu)物者望而卻步。那些付了費(fèi)的會(huì)員則不得不進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)店購(gòu)物，以求物有所值。
會(huì)費(fèi)是Costco與會(huì)員之間的一種承諾。為了使會(huì)員覺(jué)得物超所值，Costco總會(huì)賦予優(yōu)質(zhì)商品最好的價(jià)值。Costco深知與顧客結(jié)盟的重要性，因此顯示出一種近乎瘋狂的、忠于顧客的許諾。如1.5美元的熱狗+蘇打水二十年都沒(méi)有變過(guò)。
北京蟹島集團(tuán)引入Costco，于十一黃金周在北京蟹島國(guó)際會(huì)議中心隆重開(kāi)業(yè)，享受來(lái)自新西蘭原產(chǎn)地的安全無(wú)公害食品，屆時(shí)歡迎光臨蟹島體驗(yàn)安全放心省錢(qián)省力的“一站式”之旅!
將在北京蟹島集團(tuán)建立首個(gè)示范型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店。店址位于北京蟹島國(guó)際會(huì)展中心八號(hào)館，該場(chǎng)館距離市區(qū)的北三環(huán)11公里，距首都機(jī)場(chǎng)6公里。建筑方式為大跨度純鋼結(jié)構(gòu)，建設(shè)面積10000平方米，上下共有2層。場(chǎng)館內(nèi)配備有完善的水電暖能源設(shè)施和有先進(jìn)消防及安防系統(tǒng)。
（來(lái)源：蟹島）
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