紅商網(wǎng)訊：近三十年，隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，家具行業(yè)也迎來(lái)“春天”，但近兩年隨著市場(chǎng)需求的逐步飽和以及電子商務(wù)的沖擊，家居行業(yè)進(jìn)入前所未有的寒冷“冬天”。如今，家居賣(mài)場(chǎng)踽踽難行，給企業(yè)帶來(lái)巨大壓力，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擺脫窘境，重新煥發(fā)生機(jī)，成為各大家具企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)受困 風(fēng)光不再

　　兩三年前，曾有家具企業(yè)老板大膽表示，2010年前的家具業(yè)可以稱之為“暴利行業(yè)”，但現(xiàn)在，這些老板們更多談?wù)摰氖浅杀驹黾雍徒?jīng)營(yíng)危機(jī)。據(jù)廣東家具協(xié)會(huì)透露，2008-2012年整個(gè)廣東家具業(yè)虧損面達(dá)到30%-40%。很多家具企業(yè)為了避險(xiǎn)，或是主動(dòng)關(guān)門(mén)停業(yè)，或是因沒(méi)市場(chǎng)被迫關(guān)門(mén)。

　　近年來(lái)，在資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)及房地產(chǎn)高速發(fā)展的情況下，家具業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展良機(jī)，眾多家具大賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍遍地生根。這種擴(kuò)張具有戰(zhàn)略性、攻擊性的特點(diǎn)，并非以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，中國(guó)的家具企業(yè)擁有龐大的生產(chǎn)能力，大批企業(yè)在外銷(xiāo)受阻后，紛紛轉(zhuǎn)內(nèi)，為快速打開(kāi)局面，甚至在招不到代理商的前提下，選擇自營(yíng)來(lái)解決富余產(chǎn)能。這些都為傳統(tǒng)連鎖式家具賣(mài)場(chǎng)的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ�，令各個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，中國(guó)家居市場(chǎng)也隨之走上以連鎖家具賣(mài)場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)模式的道路。

　　然而，變化萬(wàn)千的市場(chǎng)很快證明，這種傳統(tǒng)連鎖式經(jīng)營(yíng)模式并非適合所有的家居企業(yè)，更與處在不同發(fā)展階段的家居企業(yè)不盡契合，逐漸放緩的消費(fèi)力證明家居企業(yè)頑守舊路不但不會(huì)越走越遠(yuǎn)，反而會(huì)處處碰壁，即使一些企業(yè)進(jìn)行了個(gè)性化改良，也多因水土不服、對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清、改良不徹底等，阻礙自身發(fā)展。傳統(tǒng)家居企業(yè)陷入泥潭。

　　“觸網(wǎng)”發(fā)展電商 最后一根救命稻草

　　窮則思變，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，傳統(tǒng)家具行業(yè)在艱難的外部大環(huán)境下，逆境中求生存，開(kāi)始絞盡腦汁思考如何變革。隨著消費(fèi)群體的年輕化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)購(gòu)悄然興起，并迅速波及家居業(yè)，電子商務(wù)逐漸演變成新時(shí)代傳統(tǒng)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型的救命稻草。

　　據(jù)了解，2012年11月11日光棍節(jié)促銷(xiāo)當(dāng)天，許多家具賣(mài)場(chǎng)冷冷清清，但電子商務(wù)卻紅紅火火，全友家居過(guò)億銷(xiāo)售額創(chuàng)造家具電商神話，傳統(tǒng)電商林氏接近六千萬(wàn)，顧家家居也超越五千萬(wàn)，酷漫居銷(xiāo)售接近兩千萬(wàn)，剛上線二十幾天的嘉宜美也有兩百萬(wàn)。

　　這一組漂亮的數(shù)據(jù)出來(lái)之后，不但刺激了家具經(jīng)銷(xiāo)商的神經(jīng)，也刺激了企業(yè)老板的神經(jīng)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者更加坐不住了，紛紛加入電商隊(duì)伍，大刀闊斧的開(kāi)展電子商務(wù)。這其中，很多企業(yè)被扼殺在電商化搖籃中，有些企業(yè)則倒在了轉(zhuǎn)型的路上，以金海馬家居為代表的少數(shù)家具電商新軍成功“逆襲”，成為家具電商之路上的又一匹“黑馬”。

　　金海馬成功轉(zhuǎn)型 用戶體驗(yàn)是王道

　　作為家具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，金海馬長(zhǎng)期以來(lái)不僅在產(chǎn)品方面精益求精，在服務(wù)方面也緊跟用戶腳步，不斷深化升級(jí)。其線上平臺(tái)金海馬商城“以用戶體驗(yàn)為中心”，通過(guò)打造零距離交流平臺(tái)，受到消費(fèi)者及市場(chǎng)肯定，逐步躋身行業(yè)前列。

　　2012年，金海馬商城正式上線運(yùn)營(yíng)，依托線下22省市實(shí)體賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，全國(guó)五大中心倉(cāng)閃電發(fā)貨，從大眾民用家具切入，以辦公家具、廠商直供的特有商品來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，增強(qiáng)客戶粘性，同時(shí)涉足B2C和B2B網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。2013年，金海馬家居正式入駐天貓，其天貓旗艦店沿襲了金海馬強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，同樣借助其24年實(shí)體品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善線上服務(wù)，為廣大網(wǎng)民帶去更豐富、更優(yōu)質(zhì)的家具網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

　　2014年，金海馬落地O2O，行業(yè)最大體驗(yàn)店——金海馬商城O2O體驗(yàn)店亮相，集民用家具、辦公家具于一身，實(shí)現(xiàn)了線上線下同步，并實(shí)行同款同價(jià)銷(xiāo)售。在線上，金海馬商城向消費(fèi)者提供即時(shí)、全面、專業(yè)的家具瀏覽對(duì)比，在線下，其體驗(yàn)店產(chǎn)品豐富，提供專屬一對(duì)一購(gòu)物咨詢及ipad下單服務(wù)。線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完美融合，消除了消費(fèi)者隔山買(mǎi)牛的家居網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，彌補(bǔ)家居電商B2C的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)短板，為迷途中的家居電商指出了一條發(fā)展的光明之路。

　　事實(shí)證明，傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)要想走出困境，必須改變策略，摒棄思想上的束縛，跟上市場(chǎng)發(fā)展腳步，重視用戶體驗(yàn)，重視“眼見(jiàn)為實(shí)”，兼顧“價(jià)優(yōu)”與“透明”，逐步完成新轉(zhuǎn)型，駛?cè)隣2O快車(chē)道。