2013年，百盛集團(tuán)上市8年來(lái)首度在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑。去年4月，百盛集團(tuán)公布公司非執(zhí)行董事及主席鐘廷森，自5月31日起將調(diào)任為公司執(zhí)行董事及主席。作為將百盛集團(tuán)引入中國(guó)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，鐘廷森的再度出手，被業(yè)界看作是推動(dòng)百盛集團(tuán)再次發(fā)力的信號(hào)。

　　對(duì)于鐘廷森重新掌權(quán)后的發(fā)展，業(yè)界當(dāng)時(shí)普遍持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。然而，2013年無(wú)疑是百盛集團(tuán)在零售業(yè)拼殺多年以來(lái)所歷經(jīng)的最冷冬天，鐘廷森也未能力挽狂瀾。

　　今年2月，百盛集團(tuán)公布2013年財(cái)務(wù)報(bào)告，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，百勝集團(tuán)銷(xiāo)售總額為174.81億元，同比增長(zhǎng)4.3%。除銷(xiāo)售額略有上升外，百盛集團(tuán)其他主要業(yè)績(jī)均出現(xiàn)下滑。其中，同店銷(xiāo)售額下降1.8%，同店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑15.1%，其整體商品毛利率下跌0.7%至17.5%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下跌49.7%至5.43億元，備受人們關(guān)注的凈利潤(rùn)更是下滑了58.4%至3.54億元。

　　“成績(jī)”大跌近六成的消息公布后，百盛集團(tuán)行政總裁陳漢民宣布3月1日起卸任CEO一職，對(duì)外公布的請(qǐng)辭原因?yàn)?ldquo;希望分配更多時(shí)間予家人”。最終，陳漢民調(diào)任百勝集團(tuán)非執(zhí)行董事。馬來(lái)西亞零售巨頭百盛集團(tuán)在上市9年后，交出了在華最差答卷。

　　轉(zhuǎn)變：京滬兩地同啟“自救”模式

　　上海百盛購(gòu)物中心淮海路店從3月21日起正式推出只針對(duì)VIP客戶(hù)的“貴賓專(zhuān)場(chǎng)”，只有手持邀請(qǐng)函或者相關(guān)貴賓卡的會(huì)員才被允許入內(nèi)，這也是上海地區(qū)首次出現(xiàn)只接待VIP會(huì)員的商場(chǎng)。嘗試推出這種在業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“閉店銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)方式，相關(guān)人士認(rèn)為是百盛集團(tuán)已啟動(dòng)“自救”模式。

　　與上海進(jìn)行別開(kāi)生面的營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是，北京百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店采取的策略是目前大多數(shù)購(gòu)物中心都在走的一條路：加大餐飲比例，靠美食來(lái)留住顧客。早在今年2月財(cái)務(wù)報(bào)告公布前，復(fù)興門(mén)店便已開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，稱(chēng)其店內(nèi)將引入3000平方米面積的餐飲區(qū)。然而，北京晨報(bào)記者本周在百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店探店時(shí)發(fā)現(xiàn)，位于北樓10層的餐飲區(qū)仍在裝修，尚未投入使用。

　　在走訪過(guò)程中，北京晨報(bào)記者還觀察到，原本位于百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店5層的羊絨區(qū)已被整體遷至2層女裝區(qū)內(nèi)，形成“精品羊絨區(qū)”，相關(guān)羊絨品牌專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)向記者表示，這是公司制定的調(diào)整策略。“原來(lái)這個(gè)地方都是女裝，現(xiàn)在有的牌子調(diào)到別的地方去了，有的撤柜了。”雖然電梯內(nèi)的樓層指示還未更換，不過(guò)原來(lái)5層羊絨區(qū)的位置，現(xiàn)已被Mo&Co.等時(shí)尚女裝品牌占據(jù)。目前，百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店內(nèi)很多專(zhuān)柜區(qū)域被設(shè)置為促銷(xiāo)、出清活動(dòng)場(chǎng)地，相信其調(diào)整的節(jié)奏還將繼續(xù)。

　　專(zhuān)家：改變能否突破困境待觀察

　　作為百盛集團(tuán)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)有方的上海淮海路店，日前剛開(kāi)始實(shí)行的“閉店銷(xiāo)售”引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。上海市商業(yè)信息中心首席研究員齊曉齋在接受上海媒體采訪時(shí)表示：閉店銷(xiāo)售的商場(chǎng)給出的是“黃金時(shí)段”，有一定的風(fēng)險(xiǎn)。“百貨商場(chǎng)上午10點(diǎn)開(kāi)門(mén)，到晚上6點(diǎn)，營(yíng)業(yè)額只能做到總營(yíng)業(yè)額的一半。”齊曉齋認(rèn)為，如果全部接待VIP顧客的話(huà)，可能會(huì)對(duì)普通消費(fèi)者產(chǎn)生影響。一般消費(fèi)者被拒之門(mén)外，會(huì)降低對(duì)這個(gè)店的好感度。

　　談及百盛集團(tuán)的轉(zhuǎn)變，北京暉邑零售商管理咨詢(xún)公司首席咨詢(xún)師劉暉曾表示，北京地區(qū)百盛購(gòu)物中心門(mén)店的定位為時(shí)尚類(lèi)百貨，在去年整體商業(yè)疲軟的大勢(shì)下，這一業(yè)態(tài)業(yè)績(jī)下滑得最厲害。

　　在百盛集團(tuán)提交“最差成績(jī)單”之后，不少業(yè)內(nèi)人士表示百盛集團(tuán)應(yīng)提早“觸網(wǎng)”。北京工商大學(xué)教授洪濤在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，線上、線下的整合是傳統(tǒng)百貨店“觸網(wǎng)”成功的秘訣，然而時(shí)下更多的百貨店還在探索的過(guò)程中。

　　雖然已有銀泰百貨、王府井百貨聯(lián)姻網(wǎng)商后股票紛紛漲停的成功先例在前，但劉暉也表示，關(guān)于如何更好地利用O2O模式完成轉(zhuǎn)型，百貨業(yè)還沒(méi)找到“門(mén)兒”，還沒(méi)有看到曙光。

　　噱頭吸睛 卻難有“功效”

　　由于零售商之間競(jìng)爭(zhēng)加劇、新科技帶來(lái)消費(fèi)行為改變以及遭受網(wǎng)絡(luò)電商的強(qiáng)力沖擊，傳統(tǒng)零售商近年來(lái)紛紛開(kāi)始對(duì)自身進(jìn)行整改，或是倒貼租金、裝修費(fèi)吸引大牌進(jìn)駐，或是加大餐飲和兒童商品比例，或是打出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)牌，但就市場(chǎng)反響來(lái)看，大多仍停留在叫好不叫座、炒作噱頭的階段。

　　未曾謀面的“大食堂”

　　位于東三環(huán)燕莎橋附近的都會(huì)天地，于去年8月流出要“清空零售業(yè)態(tài)，僅經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)態(tài)”的傳聞，東三環(huán)的“大食堂”一下成為了都會(huì)天地的代名詞。當(dāng)時(shí)，都會(huì)天地店內(nèi)調(diào)整的圍擋全部標(biāo)有“時(shí)尚·休閑·美食”字樣，相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾對(duì)北京晨報(bào)記者透露，將于去年年底完成全部調(diào)整，然而時(shí)至今日，記者也未曾見(jiàn)到“大食堂”的真面目。

　　總在圍擋后的國(guó)際大牌

　　2012年9月正式開(kāi)業(yè)的卓展購(gòu)物中心，以其高端、時(shí)尚的定位吸引了眾多目光。籌備兩年，卓展購(gòu)物中心自開(kāi)業(yè)之初便一直宣傳“匯集1200多家國(guó)際著名奢侈品牌和國(guó)際國(guó)內(nèi)一線知名品牌”。然而，開(kāi)業(yè)近兩年，消費(fèi)者普遍追捧的“國(guó)際大牌”不僅沒(méi)有現(xiàn)身，不少知名時(shí)尚品牌也紛紛撤柜，“高端、大氣、上檔次”只好淪為空殼。

　　性別主題商場(chǎng)難以維系

　　京城商業(yè)發(fā)展多年，以“性別”作為商場(chǎng)主題的百貨店可謂是一個(gè)接一個(gè)，位于王府井步行街的王府井女子百貨與落戶(hù)于宣武門(mén)地區(qū)的莊勝崇光百貨曾全力打造的“淑女館”、“紳士館”均是典型代表，前者已于2007年消失，后者也早已調(diào)整。“性別”主題商場(chǎng)在海外擁有成功案例，然而國(guó)內(nèi)大多踐行者未能考慮國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣，又或有生搬硬套的做法，使得性別主題最終淪為噱頭。（來(lái)自：北京晨報(bào)）

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