“戰(zhàn)略層面上，雖然我認(rèn)為這些戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型是對(duì)的，但從現(xiàn)在的結(jié)果來(lái)看并不好。這使我們開(kāi)始反思：為什么戰(zhàn)略上正確的東西，在行動(dòng)中間，并沒(méi)有產(chǎn)生正確的結(jié)果” 3月27日，在2014易觀電商大會(huì)上，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民在演講中如是說(shuō)。
3月28日，時(shí)代周報(bào)記者在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇上，意外遇見(jiàn)了蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民，并聽(tīng)他做了“購(gòu)物中心O2O融合之路”的演講。孫為民表示：蘇寧的轉(zhuǎn)型分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)渠道，當(dāng)做一個(gè)網(wǎng)店打造，運(yùn)作一段時(shí)間以后，覺(jué)得兩個(gè)店加起來(lái)實(shí)際上不可能成為未來(lái)的商業(yè)模式，所以我們又把線上線下兩個(gè)店進(jìn)行融合。融合之路走了五年的時(shí)間，也付出了上百億的代價(jià)才走到今天這樣一個(gè)地位。
杜巖宏告訴記者：蘇寧凈利潤(rùn)下降，主要原因在于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由開(kāi)始的專(zhuān)注于實(shí)體店銷(xiāo)售，到開(kāi)始注重電商的發(fā)展，布局新領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、設(shè)備等投資致使企業(yè)成本支出費(fèi)用增加，主動(dòng)調(diào)整、淘汰原有的店面需要補(bǔ)償相應(yīng)的損失，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)外成本的增加。新的盈利模式尚未搭建完善等，也導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的下降。
“以2011年為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大連鎖實(shí)體店的鼎盛時(shí)期已經(jīng)過(guò)去了，蘇寧大方向沒(méi)有錯(cuò)，但是走得太快，電商、金融、虛擬牌照、全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，都是燒錢(qián)的，幾年內(nèi)不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的回報(bào)”，劉步塵表示。
從2012年7月開(kāi)始，蘇寧就公布了其開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，加速蘇寧去電器化的進(jìn)程，如今蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上從電器類(lèi)到服裝百貨無(wú)所不包，儼然是另外一個(gè)京東商城。
2013年3月，蘇寧電器宣布更名蘇寧云商。按照其規(guī)劃，蘇寧要逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，未來(lái)蘇寧的發(fā)展將轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;店商+電商+零售服務(wù)商”的全新“云商”模式。
2013年8月，蘇寧云商宣布籌備保險(xiǎn)(放心保)銷(xiāo)售公司，擬與股東蘇寧電器集團(tuán)有限公司共同出資1.2億元，發(fā)起設(shè)立“蘇寧保險(xiǎn)銷(xiāo)售有限公司”。其中，蘇寧云商出資9000萬(wàn)元，占注冊(cè)資本總額的75%，蘇寧電器集團(tuán)出資3000萬(wàn)元，占注冊(cè)資本總額的25%。蘇寧還稱，已向保監(jiān)會(huì)提交保險(xiǎn)代理牌照申請(qǐng)。
2013年10月，蘇寧云商宣布與聯(lián)想控股旗下弘毅資本共同出資4.2億美元戰(zhàn)略投資PPTV。其中蘇寧云商單獨(dú)出資2.5億美元，占PPTV總股份約44%，成第一大股東。
“雙線同價(jià)也是好事，但是雙線同價(jià)就低不就高，銷(xiāo)量增長(zhǎng)、利潤(rùn)下滑是肯定的，而且這也受到經(jīng)銷(xiāo)商的抵制，蘇寧門(mén)店的壓力很大，如果蘇寧再四面擴(kuò)張、繼續(xù)燒錢(qián)，可能今年就真的要虧損了”，劉步塵表示。
不過(guò)，蘇寧顯然無(wú)意停下腳步。2014年1月，蘇寧繼500萬(wàn)美元入股滿座網(wǎng)后，又宣布全資收購(gòu)滿座網(wǎng)，并將其整合入本地生活事業(yè)部。
2013年3月，蘇寧云商披露的《投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表》顯示，公司高度重視民營(yíng)銀行申報(bào)工作，內(nèi)部成立了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組，也與相關(guān)政府部門(mén)保持密切溝通。
國(guó)美暗戰(zhàn)京東
國(guó)美旗下門(mén)店體驗(yàn)式改造后，免費(fèi)開(kāi)通wi-fi，并鼓勵(lì)消費(fèi)者實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)，只是門(mén)店中偌大的電腦比價(jià)首頁(yè)，卻不是蘇寧易購(gòu)，而是京東商城。
“目前，天貓和京東算是電商中的第一陣營(yíng)，交易額在1000億元以上，而蘇寧線上業(yè)務(wù)2013年銷(xiāo)售收入218.90億元，還不足阿里巴巴雙十一一天的銷(xiāo)售額”，正望咨詢總裁兼首席分析師呂伯望告訴時(shí)代周報(bào)記者。
3月20日，京東商城更新了遞交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的F1文件，增加了2013年業(yè)績(jī)內(nèi)容：京東去年凈營(yíng)收693.4億元，比2012年的413.8億元增加67.57%;2013年凈虧損僅為5000萬(wàn)元，而2012年凈虧損高達(dá)17.29億元。與此同時(shí)，2013年活躍用戶數(shù)也高達(dá)4740萬(wàn)人，2012年為2930萬(wàn)人。
麥肯錫去年3月在一份報(bào)告中稱，從2003年-2011年，中國(guó)在線零售業(yè)規(guī)模每年以平均120%的速度遞增。2015年將達(dá)到3950億美元，相當(dāng)于2011年的3倍多。
中國(guó)工信部預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量有望超過(guò)8.5億，電子商務(wù)交易額將達(dá)到人民幣18萬(wàn)億元。在線零售規(guī)模將占到整體零售額的9%以上。
在劉步塵看來(lái)，京東的發(fā)展折射出兩層意思：一是電商是大勢(shì)所趨，但是電商的發(fā)展增速已經(jīng)放緩，互聯(lián)網(wǎng)泡沫隱現(xiàn)。
此前幾年，京東營(yíng)收增長(zhǎng)分別為：194.04%、146.17%、95.85%，而2013年，京東增速放緩，收入只增長(zhǎng)了67.57%。
“目前的情況下，國(guó)美和蘇寧都應(yīng)該重新審視自己的戰(zhàn)略，蘇寧想再造一個(gè)京東已經(jīng)不可能，還是應(yīng)該考慮如何結(jié)合電商，用O2O將線下門(mén)店做得更好，而國(guó)美也不能放棄繼續(xù)對(duì)電商的投入”，呂伯望表示。
對(duì)此，王俊洲對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，國(guó)美給自己的模式升級(jí)定位為O2M全渠道零售商，即在“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道”的運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上，與社會(huì)化渠道展開(kāi)廣泛協(xié)同性合作，目前，國(guó)美與北京物美、浙江聯(lián)華、廣州摩登百貨和武漢國(guó)貿(mào)都展開(kāi)了合作。
電商方面，預(yù)計(jì)未來(lái)國(guó)美在線能占到國(guó)美整體銷(xiāo)售的10%。
杜巖宏也對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：天貓、京東電商平臺(tái)實(shí)力強(qiáng)大，在質(zhì)量保障、品牌建設(shè)以及平臺(tái)安全性等方面均有一定的建樹(shù)，是蘇寧電器強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是蘇寧電器的優(yōu)勢(shì)在于電器行業(yè)的領(lǐng)先品牌，專(zhuān)一于該行業(yè);另外，分布全國(guó)的門(mén)店以及逐漸加強(qiáng)的物流體系也能夠支撐其網(wǎng)上電商的發(fā)展。長(zhǎng)期看，蘇寧犧牲短期的利潤(rùn)還是有希望在未來(lái)獲取回報(bào)的。
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