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“內(nèi)功”升級實現(xiàn)行業(yè)突破
為了應(yīng)對馬年新一輪的競爭風(fēng)暴，Ole’在堅持提升顧客體驗的同時，也非常注重自身實力的提升。這其中就包括，采購體系的升級、買手培養(yǎng)體系的完善、順勢而為的VIP線上體驗平臺切入等。
現(xiàn)階段，誰能引領(lǐng)潮流，誰能給消費者帶來新奇的感受與高品質(zhì)的產(chǎn)品，誰就將贏得消費者獲得市場。在這一方面，Ole’表現(xiàn)出行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)有的智慧，依托華潤萬家強(qiáng)大的企業(yè)實力培養(yǎng)了大量買手，有意識地去升級自身的買手體系，招募外籍專家加入買手團(tuán)隊，針對國際市場較為暢銷的進(jìn)口商品進(jìn)行海外集中采集，使Ole’擁有一雙“發(fā)現(xiàn)生活靈性”的國際視角。而最具差異化也是最有前景的生鮮食品，Ole’也將持續(xù)開拓農(nóng)產(chǎn)品基地，進(jìn)一步保障生鮮產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)。這一系列的舉措，都讓Ole’在商品采購方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在了行業(yè)的前列，更贏得了消費者的贊譽(yù)。
作為華潤萬家專業(yè)品牌中最閃亮的一個，Ole’精品超市無論是2013年乘風(fēng)破浪的顧客體驗西式升級、高標(biāo)準(zhǔn)的SGS評審管理體系，還是迎接挑戰(zhàn)的電商試水，其核心只有一個，那就是不斷挖掘和滿足客戶最細(xì)微的心理需求，提升顧客的消費體驗。2014年，在“倡導(dǎo)一種自然、健康的品質(zhì)生活，引領(lǐng)一種時尚、高端的生活潮流，憑借與眾不同的商品與專業(yè)貼心的服務(wù)”的品牌理念指引下，Ole’還將增加全國化戰(zhàn)略步伐，預(yù)計開店15家，將貴陽、鄭州、青島、大連四個城市納入到城市發(fā)展計劃中，無論實體零售行業(yè)發(fā)生怎樣的動蕩，華潤萬家Ole’精品超市都會堅持自己的路不動搖，向著更大的成功邁進(jìn)。
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