紅商網訊:距離聚美優(yōu)品在北京開設的首家實體店試營業(yè)已有一個多月的時間。
由于主打體驗概念,該店元旦期間吸引了眾多愛美人士排起了長長隊伍。來自聚美優(yōu)品官方的數(shù)據顯示,目前該店客流量在北京前門大街位列第三,第一、第二名分別為星巴克和全聚德。
中國商報記者了解到,聚美優(yōu)品首家實體店位于前門牌樓西側,與三星旗艦店正對面,分為上下兩層。據該店營業(yè)員介紹,于上月初開始試營業(yè)的聚美優(yōu)品實體店,一層主要銷售各個品牌香水,如寶格麗、范思哲、浪凡、普拉達等,二層主要銷售的是網上熱賣的護膚品,如佰草集、夢妝、歐萊雅、姬芮等。
據了解,三年前由陳歐帶領團隊一手創(chuàng)建的聚美優(yōu)品,定位于美妝這一細分領域,是目前中國最大的化妝品限時特賣商城。2012年年底陳歐公開表示,由于電子商務開設門檻低,消費者對線上化妝品有著天然的不信任,該公司準備開設線下實體店。
正因如此,不同于網上商城商品的豐富齊全,聚美優(yōu)品首家實體店展示的品牌數(shù)屈指可數(shù),在品類上也遜色不少,但卻非常注重營造體驗感。
這在店鋪裝修風格上就能夠得到體現(xiàn)。步入集古典風與現(xiàn)代風于一身的聚美優(yōu)品前門實體店,首先映入眼簾的是圓形時尚展示柱,上面擺放著范思哲、浪凡、博柏利等大牌香水。進門左手邊拐角處,矗立著一個古典家具架,同樣陳列著香水。而在通往二層的樓梯兩側,則懸掛著一些古典美女壁畫。
不僅如此,為了創(chuàng)造一種舒適的購物氛圍,聚美優(yōu)品還在二層開辟了一個休息區(qū)。在這里,只要是聚美優(yōu)品的會員就可以免費品嘗咖啡、鮮榨橙汁等飲料,還可以免費拿取各種糖果、點心。
除此之外,聚美優(yōu)品還在休息區(qū)內設置了兩臺ipad,消費者可以利用店內的無線網,瀏覽網頁。當然,如果看中的商品店內沒有,消費者也可以通過ipad上的聚美優(yōu)品APP下單。
值得注意的是,開設實體店對于聚美優(yōu)品而言,主要是為了展示品牌形象,提高消費者對聚美優(yōu)品的信任度,并不是為了盈利。
在聚美優(yōu)品實體店內,所有商品的售價均高于該公司網上商城。以佰草集150ml新玉潤保濕菁華水為例,在實體店內售價為220元,而消費者在網上買只用花費209元。該店營業(yè)員直言,開這家店的主要目的是為了讓“美粉”們能夠現(xiàn)場體驗,比如噴噴香水,試用下護膚品,畫個彩妝等,價格和每天都有團購的網上肯定沒法比。
業(yè)內人士認為,在淘寶、京東等電商追求平臺化向綜合品類發(fā)展的背景下,垂直型電商的生存空間越來越窄,一些垂直型電商走向窮途末路的現(xiàn)象就時有發(fā)生。面對電商行業(yè)的大背景,定位于化妝品這一細分領域的聚美優(yōu)品,選擇轉型是必然之舉,而開實體店追求線上線下融合則不失為一種選擇。畢竟比起其他產品,消費者在選購化妝品時更注重產品體驗。
不過,隨著4G技術的日益完善,移動互聯(lián)網將會徹底改變消費格局。商家利用全渠道進行銷售,不錯失任何與消費者接觸的環(huán)節(jié)至關重要。在此背景下,想要轉型發(fā)展的聚美優(yōu)品僅開設一家實體店顯然滿足不了消費者的消費需求,如何權衡利弊就成了決策者必須考慮的問題,畢竟開店是需要成本的。此外,如何將線上線下融合得更為密切也是聚美優(yōu)品不得不面臨的另一個課題。 。ㄖ袊虉 陳芳)
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