其實(shí),國(guó)美方面也從未掩飾對(duì)錢的渴望。
“現(xiàn)在主要對(duì)手做電商都在虧錢,如果一直這么虧下去,還能堅(jiān)持幾年?最后留下來的毫無疑問一定是兜里有錢的。既然這樣,我為什么不把錢先留下,保證兜里有錢,等電商業(yè)務(wù)找到盈利方向后再大舉投入決戰(zhàn)?”在去年第三季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈后,國(guó)美電器[微博]總裁王俊洲曾明確表示,國(guó)美的主業(yè)仍為離客戶最近的線下門店,未來業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)也仍靠擴(kuò)充門店和提高單店利潤(rùn),線上服務(wù)于線下,不走大虧損線路。
事實(shí)上,從目前的情況來看,國(guó)美的線上線下融合的確更多體現(xiàn)在線下對(duì)線上的帶動(dòng)上。據(jù)了解,國(guó)美將逐步對(duì)全國(guó)1600家門店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)和O2O改造,增加WIFI和體驗(yàn)比價(jià)。門店的線下銷售員可以手持主推或者暢銷產(chǎn)品目錄,銷售線上產(chǎn)品,提升國(guó)美在線發(fā)展流量。由此看來,在國(guó)美的02O模型中,線下網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)與升級(jí),仍舊至關(guān)重要。
坦白來說,國(guó)美的這些舉措,還是見到了成效。從去年7月起,國(guó)美先后完成了北京、常州等地10家國(guó)美門店的改造,國(guó)美的單店銷售則提升了27%。按照預(yù)期,國(guó)美將于今年完成100家門店的升級(jí)改造。
但在上述前蘇寧員工看來,這不過是“小修小補(bǔ)”:“我還是比較欣賞蘇寧的模式,是重心向線上移的O2O,是強(qiáng)化平臺(tái)戰(zhàn)略的,而國(guó)美的步子明顯還是沒邁開,是割裂的‘O+O’。”顯然,國(guó)美雖然走出了自己的O2O模式,卻未必會(huì)贏得業(yè)界的認(rèn)同與贊賞。
不過,帕勒咨詢公司資深董事羅清啟還是向新金融記者表達(dá)了不同看法:“我倒不認(rèn)為國(guó)美像大家所認(rèn)為的那樣沒有優(yōu)勢(shì),就像當(dāng)媒體線上化后,新浪、搜狐不一定能做過微信,微信最終也有可能被替代一樣,所謂的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)都是階段化的。如果從一個(gè)終極角度來看,擁有線上設(shè)施和線下設(shè)施的企業(yè)還是具有比較大的優(yōu)勢(shì)的,問題的關(guān)鍵是要怎么去發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)。”
羅清啟表示,越通用化的產(chǎn)品,對(duì)國(guó)美而言越?jīng)]有價(jià)值。“以手機(jī)為例,吃飯時(shí)朋友拿出來就可以作為展品實(shí)現(xiàn)了,它已經(jīng)建造了一個(gè)無形的體驗(yàn)店。但是像電視、冰箱這樣的東西,是沒有辦法隨時(shí)隨地體驗(yàn)的,線下體系仍然起著主導(dǎo)性的作用。”在羅清啟看來,O2O是個(gè)大概念,也是大趨勢(shì),只要國(guó)美去奔向它,就有機(jī)會(huì)取得成功。但能不能成功,取得多少成功,關(guān)鍵要看其賣了怎樣的東西、用了怎樣的辦法。
戰(zhàn)略待明
事實(shí)上,至于賣什么,國(guó)美一直在探索。
去年8月底,國(guó)美在線高調(diào)宣布銷售快消產(chǎn)品,主打食品酒水、個(gè)護(hù)、美妝、母嬰四大領(lǐng)域,首期上線的快消品SKU(庫存量單位)數(shù)量超過百萬,合作的品牌商家超2萬家。這一百貨品類擴(kuò)張戰(zhàn)略,實(shí)則被視為國(guó)美在線全覆蓋購物品類的先行戰(zhàn)略。不久前,新品類再度上線,國(guó)美在線開通了名為“國(guó)之美”的藝術(shù)品頻道,開始銷售文化類商品。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,國(guó)美的電商戰(zhàn)略其實(shí)仍然沒有想清楚。該業(yè)內(nèi)人士表示,國(guó)美其實(shí)還在試探,試圖在線下的眾多行業(yè)中尋找到可以搬到其線上的品類與產(chǎn)品。
除了上述全新嘗試,國(guó)美仍然沒有忘記在老本行深耕。據(jù)牟貴先在郵件中透露,在2014年伊始,國(guó)美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,“其中與海爾的全年合作規(guī)模量級(jí)非常巨大,史無前例。同時(shí),還將與格力在全國(guó)范圍內(nèi)展開深入合作,在所有的家電零售巨頭中,國(guó)美是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。”
不過,值得一提的是,牟貴先提出的這兩項(xiàng)深度戰(zhàn)略合作,終歸只是“即將達(dá)成”。在國(guó)美目前已經(jīng)達(dá)成并高調(diào)宣布的合作中,更多還是三洋、伊萊克斯、榮事達(dá)等處于第二、三軍團(tuán)的品牌。從某種程度而言,“抱團(tuán)”的意味甚至更強(qiáng)于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的意味。
“和國(guó)美在線合作只是佐餐小菜,和阿里巴巴合作才是大餐盛宴。實(shí)際上,格力電器最想合作的不是國(guó)美在線,而是阿里巴巴。不排除2014年董明珠和馬云再度牽手的可能性。”劉步塵此言或多或少從側(cè)面道出了國(guó)美的尷尬。
好在,去年三季度的扭虧為盈,多多少少為國(guó)美減輕了些許壓力。此前不久公布的國(guó)美電器2013年截至9月30日業(yè)績(jī)顯示,前三季度,國(guó)美上市公司部分實(shí)現(xiàn)銷售收入416.6億元,同比上升8%;綜合毛利率達(dá)18%,處于歷史高水平;上市公司部分實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.82億元,比2012年同期的損失8.29億元有大幅改善,提升170.21%。
只是國(guó)美電商業(yè)務(wù)仍然存在隱憂。雖然國(guó)美在線前三季度凈虧損僅為2.4億元,毛利率也從去年的2.7%上升至5.6%,但是從規(guī)模上來看,國(guó)美在線與電商行業(yè)的領(lǐng)跑者相比,仍有較大差距。據(jù)了解,國(guó)美在線2013年的銷售額約在40億-50億元左右,與去年基本持平,這與京東、蘇寧等銷售額近三位數(shù)的同比增長(zhǎng)相比。顯然,對(duì)國(guó)美來講,可謂逆水行舟不進(jìn)則退。
。ㄐ陆鹑 記者 張沙莎)
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