紅商網訊：零售的本質是要在生產商和消費者之間架起一座快捷、便利的橋梁，中國零售業(yè)轉型經歷了三次變革：實體零售階段，虛擬零售階段，虛實融合的O2O時代。O2O模式借助移動互聯(lián)網技術，將原先要么線上、要么線下的單一購物體驗全面升級、融合，將線上的便利與體驗和線下展示與服務進行完美的融合，更好地滿足消費者的需求和供應鏈的需求。O2O是零售業(yè)的未來大趨勢，也是蘇寧互聯(lián)網零售戰(zhàn)略的核心，蘇寧正以實踐探索引領這種趨勢。

　　云商模式以互聯(lián)網思維重新定義零售

　　蘇寧正在實踐的云商模式是對互聯(lián)網零售的具體詮釋，這一新型商業(yè)模式包涵了幾重含義：一是要建立O2O融合的、多終端互動的全渠道經營模式。作為互聯(lián)網時代O2O融合零售的核心一環(huán)，蘇寧在店面布局進一步優(yōu)化的基礎上，以消費者的購物體驗為導向，全面建設互聯(lián)網化的門店。同時積極推進移動互聯(lián)網和家庭互聯(lián)網的發(fā)展，將門店開到消費者的口袋和客廳里去。

　　二是要回歸零售的本質，建立全資源的核心能力體系。線下不是狹義上指的單純門店資源，而是一個涵蓋了店面、物流、服務、供應鏈，以及用互聯(lián)網思維武裝的新型銷售團隊。

　　三是建立起開放平臺的經營模式�；ヂ�(lián)網經濟的重要特征是開放和共享，蘇寧全面互聯(lián)網化本質上就是要按照開放平臺的方式把企業(yè)資源最大限度的市場化和社會化。

　　目前蘇寧的互聯(lián)網零售戰(zhàn)略已經基本完成戰(zhàn)略布局階段，明后兩年，蘇寧互聯(lián)網零售戰(zhàn)略將繼續(xù)以用戶體驗為導向，以持續(xù)創(chuàng)新為動力，從全局體驗、全域體驗、全需體驗三個緯度全面升級消費體驗。

　　　　以開放式經營帶動行業(yè)的互聯(lián)網轉型

　　蘇寧將以開放經營為著力點，為合作伙伴提供零售服務，帶動行業(yè)整體的互聯(lián)網轉型。開放是互聯(lián)網經濟的重要特征，蘇寧要全面轉型開放式經營，建立以用戶體驗為導向的供應商、第三方商戶與蘇寧自身共享的零售服務能力。

　　面對零售核心能力的后端，蘇寧以開放和共享的理念，將自身積累了20多年的上億客戶資源、遍布全國的1600多家門店資源、通達全國2800多個區(qū)縣的物流網絡資源、豐富的零售運營經驗和供應鏈管理經驗，對合作伙伴開放。并將全面加快建立從消費者到商戶的端到端的金融解決方案和增值服務能力;對大數據深度挖掘的能力向合作伙伴開放，從而集聚品牌商、零售商和第三方服務商的資源與智慧，為消費者提供豐富的商品選擇、競爭性的價格比較和個性化的服務體驗，從而實現商流、物流和資金流的整合。

　　互聯(lián)網零售的文化特征是注重用戶的體驗，用開放分享的思想重塑價值鏈，用平等的企業(yè)氛圍促進創(chuàng)新。2013年其蘇寧互聯(lián)網零售轉型就已經駛入快車道，接連突破組織壁壘、價格壁壘、商品壁壘和體驗壁壘，2014年蘇寧將會引領零售行業(yè)進入O2O新時代。

　　作者/來源：張亞楠 云南信息報

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