對(duì)于萬(wàn)達(dá)的試水，業(yè)界不乏質(zhì)疑的聲音。尤其是目前萬(wàn)達(dá)依靠廣告盈利的模式并不是一種具有創(chuàng)新性的盈利模式，并且不支持在線實(shí)物購(gòu)買的方式，其是否盈利還難以判斷。
電商分析師魯振旺表示，萬(wàn)達(dá)核心業(yè)務(wù)是綜合商業(yè)地產(chǎn)而非零售，自建電商無(wú)法簡(jiǎn)單復(fù)制現(xiàn)有模式，“從目前國(guó)內(nèi)的主流O2O電商企業(yè)來(lái)看，其盈利模式尚不清晰。雖然萬(wàn)達(dá)資金實(shí)力雄厚，但電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了資金外還需要團(tuán)隊(duì)、品牌、經(jīng)驗(yàn)等，萬(wàn)達(dá)的電商之路不會(huì)太平坦。”
電商分析師徐肖也認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)商業(yè)綜合體未形成真正消費(fèi)閉環(huán)，缺少關(guān)鍵整合平臺(tái)。但目前電商生態(tài)系統(tǒng)日漸成熟，且做O2O需要支付工具等一些列資源，萬(wàn)達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)榱慊A(chǔ)，因此涉足電商面臨不小壓力。
宜搜CEO汪溪認(rèn)為，如果只通過(guò)線上為線下導(dǎo)流叫廣告推廣。只有打通線上線下生活決策，并在商戶交易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)盈利模式才能叫O2O。萬(wàn)達(dá)能否成為真正意義的O2O，還要看是否能在線上下單，否則只是用線上手段實(shí)現(xiàn)推廣而已。
這類質(zhì)疑的判斷，大多認(rèn)為萬(wàn)達(dá)是混搭業(yè)態(tài)，很難找到一套解決方案適應(yīng)所有的業(yè)態(tài)。應(yīng)該摸索出幾種解決方案，從一個(gè)點(diǎn)切入。大而全看起來(lái)很美，但做起來(lái)很難。
任何一個(gè)有野心的企業(yè)家一定有一個(gè)平臺(tái)夢(mèng)。不可否認(rèn)，萬(wàn)達(dá)起初基于自身資源涉足O2O，一上來(lái)已經(jīng)較其他O2O企業(yè)具有商戶優(yōu)勢(shì)。但具有商業(yè)帝國(guó)的夢(mèng)想萬(wàn)達(dá)，是否有機(jī)會(huì)做成全平臺(tái)，還要看萬(wàn)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和電商團(tuán)隊(duì)的搭建。
萬(wàn)達(dá)之道
創(chuàng)立于1988年的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)目前擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)。2012年萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)3000億元，年收入1417億元，年納稅202億元，凈利潤(rùn)超過(guò)100億元。
目前萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已在全國(guó)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)50家五星級(jí)酒店和超五星級(jí)酒店、在國(guó)內(nèi)擁有1197塊電影屏幕、73家百貨店、79家量販KTV，截至今年12月已在國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)83座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，持有物業(yè)面積規(guī)模全球第二
在集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林看來(lái)，萬(wàn)達(dá)有著強(qiáng)大的執(zhí)行力，豐富的零售資源，“不做電子商務(wù)太可惜”。
王健林曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)4800多家電商，只有馬云賺錢，4799家都在虧錢，很難說(shuō)他們的模式是先進(jìn)的。“所以我們拋棄原來(lái)所有模式，自己研發(fā)。通過(guò)線上與線下結(jié)合，使線下的銷售更有力、更方便，這就是我們電商的方向——電商是為實(shí)體所服務(wù)。”
“萬(wàn)達(dá)電商模式，不是淘寶、不是京東、不是騰訊、不是百度，是一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。”在此前的央視財(cái)經(jīng)論壇上，王健林詳細(xì)介紹了萬(wàn)達(dá)電商模式，“主要分三部分：大會(huì)員系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、含金量高的會(huì)員。”
因此，萬(wàn)達(dá)進(jìn)軍電商的思路既不是京東低買高賣模式，也不是天貓傳統(tǒng)品牌賣商品的模式，基于現(xiàn)有資源，做線上線下結(jié)合、打通，根本出發(fā)點(diǎn)是為線下帶去人流。
“所有新的商業(yè)模式出來(lái)，必然對(duì)傳統(tǒng)形成沖擊，但是2000多年歷史將證明，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生命是最強(qiáng)的，所以一定要堅(jiān)守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上盡可能去創(chuàng)新，向馬云學(xué)習(xí)。”
王健林始終堅(jiān)信零售商不會(huì)等死，“當(dāng)然，在馬云的沖擊下，一些不思進(jìn)取，或者標(biāo)準(zhǔn)化的零售渠道，如果沒(méi)有應(yīng)對(duì)之策，可能會(huì)死掉，但是如果零售商加以自己的發(fā)揚(yáng)，線上線下結(jié)合，一定會(huì)活得很好。”
“一定會(huì)活得很好”是王健林對(duì)趨勢(shì)判斷的自信，也是對(duì)萬(wàn)達(dá)電商O2O未來(lái)的信心。
O2O機(jī)會(huì)
模式本身只是概念，更重要的是萬(wàn)達(dá)跨出傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)電子化這一步。如果能做成，無(wú)疑對(duì)于傳統(tǒng)零售進(jìn)軍O2O具有借鑒意義。
愛(ài)幫網(wǎng)COO馬海平認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O是必然趨勢(shì)，O2O需要線上下同時(shí)強(qiáng)壯起來(lái)。“O2O行業(yè)中，我更看好萬(wàn)達(dá)這樣的選手。以萬(wàn)達(dá)的商業(yè)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)智慧，如果有耐心、方法對(duì)，應(yīng)該能把這件事做好。”
葛甲認(rèn)為，純電商肯定認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)會(huì)死，傳統(tǒng)商業(yè)肯定認(rèn)為純電商不成氣候。但自己所處的立場(chǎng)，一定要在內(nèi)心弄清楚，那只是立場(chǎng)而已，絕不是普遍的商業(yè)法則。
“不少零售業(yè)希望做獨(dú)立B2C，走自采自營(yíng)模式，和傳統(tǒng)零售業(yè)的能力是不匹配的，原有商業(yè)模式不匹配，這就是為什么有人做了，但并不會(huì)做成。”億邦動(dòng)力網(wǎng)總編賈鵬雷說(shuō)，“萬(wàn)達(dá)不是另起爐灶，而是在本身能力上做文章，相對(duì)比較靠譜。”
由于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)集成吃喝玩樂(lè)一條龍服務(wù)而常年積攢了用戶以及培養(yǎng)了顧客的消費(fèi)習(xí)慣，形成了與顧客之間的巨大粘合度，而這種貼近用戶的現(xiàn)狀以及用戶已經(jīng)形成的消費(fèi)習(xí)慣是其他電商不具備的優(yōu)勢(shì)。
央視財(cái)經(jīng)評(píng)論員單仁表示，“只要萬(wàn)達(dá)能繼續(xù)發(fā)展客戶并且利用萬(wàn)匯網(wǎng)手機(jī)APP粘合用戶，萬(wàn)匯網(wǎng)未來(lái)發(fā)展前景十分可觀。”
目前移動(dòng)端APP萬(wàn)匯已經(jīng)覆蓋包括iOS、android在內(nèi)的兩大操作系統(tǒng)。通用的主打功能包括會(huì)員登錄、找車位、掃廣場(chǎng)、無(wú)線網(wǎng)登錄、曬寶貝、找商戶、優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)等。據(jù)了解，萬(wàn)匯app還將打通萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)原有大歌星和萬(wàn)達(dá)電影兩大獨(dú)立App，實(shí)現(xiàn)各業(yè)態(tài)的互補(bǔ)。
此前，還未離職的銀泰網(wǎng)CEO廖斌在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)只是以O(shè)2O做切入點(diǎn)，未來(lái)遲早會(huì)進(jìn)軍B2C，只是時(shí)間問(wèn)題。“之前萬(wàn)達(dá)遲遲未動(dòng)手。只要開(kāi)始了，就永遠(yuǎn)不會(huì)完。”
作為商業(yè)地產(chǎn)巨頭的萬(wàn)達(dá)進(jìn)軍電商試水O2O，除了對(duì)其自身發(fā)展的影響，或許以一己之力撬動(dòng)國(guó)內(nèi)的O2O布局也未嘗不可能。
未來(lái)會(huì)有幾十家上百家傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)百貨業(yè)還有沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧等巨頭。而萬(wàn)達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)的巨頭，如果能成功聚合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的資源，或許將在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生不可估量的影響。
相較去年一年的電商交易額，今年的交易額又打破了全新的紀(jì)錄�；蛟S真正的電商黃金時(shí)期才剛剛到來(lái)。
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